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481. 揭网络水军产业链运作内情：出售粉丝 评论也分档 [85%]

...者在某电商平台搜索发现，网上有大量买粉、买评论转发的链接。记者随机点进一家店铺，向客服询问是否可以购买粉丝，客服随即发来一张价目表： 初级粉：10元1000个、40元5000个、70元1万个，凑数粉，不掉粉； 高级粉：12元1000个、60元5000个，110元1万个，少量带粉有头像； 顶级真人粉：10元400个、20元1000个、90元5000个、160元1万个，永久质量、真人活跃；　...

标签:粉丝评论 网络水军产业链 发布日期:2018-01-12 08:49:00 Catid:565 Status:6

482. 直播静安‖遇到盗刷银行卡 静安警官为你支招 [85%]

...通银行卡余额变动短信提示，如果收到扣款短信，该笔交易又不是你本人操作的，及时和银行客服联系，根据客服的要求提供相关材料。 持卡到附近的超市或ATM机进行交易，以此证明卡在本人身边，本人在本地居住。及时到公安机关报案。如何防范常见的银行卡诈骗手段？假冒银行官方号码+钓鱼网址特别留意短信或电话中提...

标签: 发布日期:2019-02-26 11:28:06 Catid:478 Status:6

483. 上海26家银行热线接通率达98.3% [85%]

... style="text-indent: 2em;">昨天，上海市银行同业公会公布了委托第三方机构在今年上半年对26家银行客服热线进行的拨测结果，总体接通率达到98.3%，各行均能提供至少2至3种语言服务。 本次监测共计拨测2340通电话，监测时间分布在每月平时和双休日的5个不同时段内。数据表明，上海银行业客服热线总体情况较为平稳，总体接通率达到98.3%，各行均能提供至少2至3种语言...

标签:服务 客服 银行 热线 发布日期:2016-08-23 09:33:56 Catid:483 Status:6

484. 滴滴代驾全国30多城市悄悄涨价 均未明确告知 [85%]

...步价时大肆宣传相比，今年1月份的这两次调价却只字未提，消费者根本就不知情。有滴滴代驾客服工作人员也坦承，调价后客户投诉的确比较多，对于为何不提前或明确告诉消费者，客服人员表示是公司总部决定，具体情况也不了解。 此次在全国全线涨价，采取的方式都类似，即缩短起步价公里数、调整起步价所属时段等，且均未明确告知消费者。滴滴客服人员还透露...

标签:滴滴代驾 发布日期:2016-02-03 09:41:12 Catid:1159 Status:6

485. 实在智能签约格力，RPA数字员工赋能客户高质效服务 [85%]

...象的进程中，格力始终秉持与时俱进的品牌理念，充分利用AI、RPA、OCR等数字化技术，打造格力客服数字员工，将客服科、电商部等部门的售后服务关键流程升级为自动化模式，从而减轻客服人员的工作压力，提升客服效率以及客户满意度。 格力：提升服务质效，夯实客户基础 在客户服务领域，信息系统的数据整合至关重要。传统客户服务方式往往受时...

标签: 发布日期:2024-11-13 03:12:12 Catid:1940 Status:6

486. 电商大考 OPPO服务凭什么得“优” [85%]

...且通过初级-中级-高级的梯度认证逐步沉淀专业能力。据OPPO电商服务负责人的举例介绍,为了让客服能够在复杂的电商消费场景里提供专业、贴心的服务,OPPO服务以个性化的精细化的培养方式,按照人员的兴趣与能力进行对应的匹配。一位电商客服在成长为高级客服的路上,需要经历14次培训,精进9项技能,OPPO服务要求客服人员不能只会回答参数,而是需要学会通过客户的信息、聊天...

标签: 发布日期:2024-06-26 03:57:51 Catid:1940 Status:6

487. “蟹卡”提货、民宿预订……三季度消费投诉热点一览 [85%]

...兑换2024年8月31日到期的1288型号“蟹卡”一张，兑换时公众号提示不在预约期间，可联系客服备案延期。消费者联系该公司客服，回复可免费办理延期一次，具体兑换标准需9月底确定。9月15日消费者又收到商家客服回复，以“蟹卡”已过期及市场行情变动为由，仅给兑换1088型号蟹一盒，从实际价值来说低于1288型号“蟹卡”，消费者表示不同意，客服回复仅提...

标签: 发布日期:2024-11-05 09:39:53 Catid:1830 Status:6

488. 虚拟运营商真不靠谱？ 大部分银行不认170为预留电话 [85%]

...family: 宋体; mso-bidi-font-size: 10.5pt; mso-bidi-font-family: 宋体; mso-font-kerning: 0pt">“例如招商银行的客服9555电话就对170号段不识别，被认作是网络电话，导致170号段用户无法拨通。”银行卡无法绑定手机号、网上银行无法使用，或是收不到短信通知、无法拨打银行客服电话，在众多不识别的问题中，在银行系统使用的不...

标签:运营商 虚拟 识别 号码 发布日期:2014-08-05 07:38:13 Catid:494 Status:6

489. 三大运营商否认4G网络降速 建议用户更换手机就可以收到5G信号 [85%]

...络速度下降，目的是“为了推广5G”。对此，北京青年报记者分别致电三大运营商，相关客服工作人员均对此表示否认，并表示5G速度会更快，没有接到4G会降速的通知。 目前阶段5G非独立组网 相关网络传闻称，“经网友实测，理论上4G网络速度应该是100Mbps，折合为12.5M/s，但实际速度只有1.51M/s，整整差了11M/s。”就此，北京青年报记者昨日用4G手机分别进...

标签:5G 4G降速 三大运营商 发布日期:2019-08-21 08:19:15 Catid:565 Status:6

490. 前三季度上海警方查冻诈骗资金1.95亿元 沪反诈中心封堵嫌疑电话号码600余个 [85%]

...内容为“尊敬的xx客户！您的银行信用卡因还款逾期已被冻结，并列入征信系统黑名单，请联系客服0086+11位手机号”的短信，让被害人误以为是银行发送的，从而回拨短信中的手机号。电话接通后，犯罪分子冒充银行客服人员报出被害人身份证号等隐私信息，骗取信任。随后，以帮助客户解冻账户为由，骗取被害人银行卡号，以及银行向被害人手机发送的登录交行“买单吧”AP...

标签: 发布日期:2018-10-23 08:45:11 Catid:478 Status:6