搜索

标题 全文 模糊搜索 同义词 按 相关性 发布时间倒序 排序

大约有7,000项符合查询结果，库内数据总量为693,734项。（搜索耗时：0.1579秒） [XML]

471. 实在智能签约格力，RPA数字员工赋能客户高质效服务 [85%]

...象的进程中，格力始终秉持与时俱进的品牌理念，充分利用AI、RPA、OCR等数字化技术，打造格力客服数字员工，将客服科、电商部等部门的售后服务关键流程升级为自动化模式，从而减轻客服人员的工作压力，提升客服效率以及客户满意度。 格力：提升服务质效，夯实客户基础 在客户服务领域，信息系统的数据整合至关重要。传统客户服务方式往往受时...

标签: 发布日期:2024-11-13 03:12:12 Catid:1940 Status:6

472. 电商大考 OPPO服务凭什么得“优” [85%]

...且通过初级-中级-高级的梯度认证逐步沉淀专业能力。据OPPO电商服务负责人的举例介绍,为了让客服能够在复杂的电商消费场景里提供专业、贴心的服务,OPPO服务以个性化的精细化的培养方式,按照人员的兴趣与能力进行对应的匹配。一位电商客服在成长为高级客服的路上,需要经历14次培训,精进9项技能,OPPO服务要求客服人员不能只会回答参数,而是需要学会通过客户的信息、聊天...

标签: 发布日期:2024-06-26 03:57:51 Catid:1940 Status:6

473. “蟹卡”提货、民宿预订……三季度消费投诉热点一览 [85%]

...兑换2024年8月31日到期的1288型号“蟹卡”一张，兑换时公众号提示不在预约期间，可联系客服备案延期。消费者联系该公司客服，回复可免费办理延期一次，具体兑换标准需9月底确定。9月15日消费者又收到商家客服回复，以“蟹卡”已过期及市场行情变动为由，仅给兑换1088型号蟹一盒，从实际价值来说低于1288型号“蟹卡”，消费者表示不同意，客服回复仅提...

标签: 发布日期:2024-11-05 09:39:53 Catid:1830 Status:6

474. 三大运营商否认4G网络降速 建议用户更换手机就可以收到5G信号 [85%]

...络速度下降，目的是“为了推广5G”。对此，北京青年报记者分别致电三大运营商，相关客服工作人员均对此表示否认，并表示5G速度会更快，没有接到4G会降速的通知。 目前阶段5G非独立组网 相关网络传闻称，“经网友实测，理论上4G网络速度应该是100Mbps，折合为12.5M/s，但实际速度只有1.51M/s，整整差了11M/s。”就此，北京青年报记者昨日用4G手机分别进...

标签:5G 4G降速 三大运营商 发布日期:2019-08-21 08:19:15 Catid:565 Status:6

475. 天猫双11预售智能健康品抢手 天猫健康上线“爸妈放心用”健康器械指南 [85%]

...，天猫双11期间，天猫健康上线“爸妈放心用”健康器械指南，页面配置视频教程、人工客服专线、专业医生与药师咨询等服务，教会父母长辈使用智能健康产品。 近年来，日常疾病监测、治疗等用途的...

标签: 发布日期:2022-10-27 06:52:39 Catid:1940 Status:6

476. 虚拟运营商真不靠谱？ 大部分银行不认170为预留电话 [85%]

...family: 宋体; mso-bidi-font-size: 10.5pt; mso-bidi-font-family: 宋体; mso-font-kerning: 0pt">“例如招商银行的客服9555电话就对170号段不识别，被认作是网络电话，导致170号段用户无法拨通。”银行卡无法绑定手机号、网上银行无法使用，或是收不到短信通知、无法拨打银行客服电话，在众多不识别的问题中，在银行系统使用的不...

标签:运营商 虚拟 识别 号码 发布日期:2014-08-05 07:38:13 Catid:494 Status:6

477. 前三季度上海警方查冻诈骗资金1.95亿元 沪反诈中心封堵嫌疑电话号码600余个 [85%]

...内容为“尊敬的xx客户！您的银行信用卡因还款逾期已被冻结，并列入征信系统黑名单，请联系客服0086+11位手机号”的短信，让被害人误以为是银行发送的，从而回拨短信中的手机号。电话接通后，犯罪分子冒充银行客服人员报出被害人身份证号等隐私信息，骗取信任。随后，以帮助客户解冻账户为由，骗取被害人银行卡号，以及银行向被害人手机发送的登录交行“买单吧”AP...

标签: 发布日期:2018-10-23 08:45:11 Catid:478 Status:6

478. 用声音传递微笑 用真心联通你我 [85%]

“您好！这里是内蒙古联通客服，很高兴为您服务……”这段熟悉的开场白，是内蒙古联通客户服务中心，一支近百人组成的专业服务团队，她们承接着全区所有联通用户的诉求咨询及问题处理。 客服中心始终把“底线、标线、高线”三线服务要...

标签: 发布日期:2023-10-31 11:40:22 Catid:1940 Status:6

479. 扫码住酒店 信息安全咋办？ [85%]

...希望个人信息留存在华住的服务器上，可否通过注销会籍实现？记者拨打了华住酒店集团官方客服电话，要求客服注销记者的会籍。随后客服表示，即使注销会籍，记者的个人信息也仍将留存在其后台。 华住集团官方客服表示，如“高级会员”需要注销会籍，需向客服邮箱提交会员本人手持身份证清晰照申请办理。 收集信息“未明示”且违背“...

标签:个人信息 发布日期:2019-10-16 05:09:51 Catid:1830 Status:6

480. 洗衣O2O服务差引吐槽 制订行业标准成当务之急 [85%]

...员表示，北京有200多家实体店，但消费者就算拿着衣服到实体店，店内也不会受理的，只能向客服反映。有消费者表示，“客服往往一问三不知，只能记录，追踪流程太长，消费者可能会因为没精力跟他们打‘持久战’，而放弃维权。” 急速扩张，行业服务标准缺位 洗衣O2O给懒于做家务或是无暇做家务的用户带来了福利，越来越多的企业瞄准这一商机蜂...

标签:行业标准 洗衣 服务 发布日期:2015-04-27 01:50:36 Catid:1159 Status:6