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471. “途牛”登机前取消巴厘岛游 只赔一半来京花费 [86%]

...员，而是负责接团的旅行社人员，让刘女士与途牛联系。从凌晨4点半开始，刘女士不断向途牛客服投诉，但一直无人出面，这让刘女士等人非常气愤。 途牛只赔一半来京花费 刘女士称，10月底她在途牛网购买了“牛人专线”8日游，费用比普通团高出近2000元，夫妻俩团费共15162元。 11月4日下午，俩人从济南乘坐高铁抵京，又乘大巴来到机场，...

标签:途牛 发布日期:2015-11-06 10:06:43 Catid:1159 Status:6

472. 天润融通亮相2025中国家电家居产业数智峰会，AI Agent引领客户服务新变革 [86%]

...；IT主管关注系统维护和业务使用便捷性；人事部门面临新手培训后实际应对能力不足的挑战；客服坐席在大促期间难以快速解答问题，售后服务填单占用大量时间；终端消费者则希望在快节奏生活中获得高效服务响应。 这些问题的本质是传统客服体系在人效、知识传递、响应速度上的结构性短板。 为此，天润融通提出了“服务理念升级”作为解决之道：通过...

标签: 发布日期:2025-05-30 02:13:20 Catid:1940 Status:6

473. 顺丰丰语大语言模型来了！物流垂域能力全面超越通用模型，已应用于20余个场景 [85%]

...上发布了物流行业的垂直领域大语言模型——丰语,并展示了大模型在顺丰的市场营销、客服、收派、国际关务等业务板块的二十余个场景中的落地实践应用。发布会现场,中国科学院院士姚建铨、美国医学与生物工程院院士潘毅、深圳市邮政管理局副局长蓝志华、顺丰集团CIO、顺丰科技CEO耿艳坤等相关专家与领导等一起见证了这一里程碑的时刻。

标签: 发布日期:2024-09-10 02:46:39 Catid:1940 Status:6

474. 58同城回应招聘陷阱报道：将联合警方严打“网络黑产” [85%]

...58同城、赶集网、前程无忧、QQ群、招聘网站等地方，经常会出现“招聘兼职打字员”、“淘宝客服”的虚假广告。尽管公安侦破了很多类似案件，但近年来仍在频繁发生。多份判决书显示，骗子骗的就是保证金、培训费等各种名目的费用。比如，2017年广东一起案例中，法院查明，2016年8月至2017年3月期间，被告人王某伙同同案人以非法占有为目的，利用互联网在“58同城...

标签: 发布日期:2018-06-24 09:01:23 Catid:483 Status:6

475. 心之所向 皆是春光——记青海联通一线客服代表践行为民承诺的工作事迹 [85%]

...决他诈骗短信问题的工作人员的感谢，希望公司予以表扬，同时用户也朴实的说，联通公司的客服人员服务真是没的说，解决问题快还能为用户着想，真的不错，我会一直用下去，支持联通。 这只是投诉处理工作中的日常一幕，对于刘金凤来讲，她始终保持热爱，通过一根电话线和一副耳麦，用春风细雨、沁人心田的声音对待一位位投诉用户的不满与焦虑，用严谨细致的...

标签: 发布日期:2023-07-31 05:10:12 Catid:1940 Status:6

476. 中国人寿寿险天津分公司持续提升金融服务适老化水平 [85%]

...等候”到“主动衔接”的转变。针对行动不便的老年客户，推出上门服务与“空中客服”远程支持双重保障，截至2025年10月，已累计开展上门服务260余次，为7000余位老年客户提供空中客服服务，打通金融服务“最后一公里”，确保“业务不难办、服务不缺位”。 科技赋能破壁垒 智能服务更贴心 为帮助老年群体跨越“数字...

标签: 发布日期:2025-11-26 04:33:51 Catid:1830 Status:6

477. 年糕妈妈11年：长期主义，坚持做难而正确的事 [85%]

...嗡嗡作响。当时质保期已过，这款产品也已下架，郑女士还是抱着试试看的心态找到年糕妈妈客服。客服了解情况后，立刻把维修地址发了过来，并且客服还帮忙联系好了维修方。 另一位宝妈在年糕妈妈商城买了帐篷，一直没拆。四年后，拆开用时，不会组装，客服在线上耐心讲解，但仍是没装妥。客服提出，宝妈可找人安装，费用给报销。 “买了都四年，这服...

标签: 发布日期:2025-08-14 03:38:11 Catid:1940 Status:6

478. 羊驼Ai：科技赋能教育，智能教学与个性化学习的实践与成效 [85%]

...为2.3亿人民币，该轮融资将被用于推进公司全面AI化战略，包括进一步迭代公司垂直模型、智能客服、数字人老师等产品的研发。于2024年，公司已在全面AI化战略部署上取得阶段性进展：智能客服的应用使得销售环节效率提高了30%，AI工具辅助下，内容创作团队产出效率提高50%，多个智能学习工具的引入则提升了整体用户体验20%。 AI测评：接近官方测评标准的测评工...

标签: 发布日期:2024-09-11 12:02:37 Catid:1940 Status:6

479. 版本上新|齐心好视通新增虚拟背景功能! [85%]

...>上新内容抢先看 1. 新增虚拟背景功能。 2. 提供远程客服入口,再次提升客服服务。 3. 优化会中邀请功能,增加全选功能。 4. 共享工具栏默认钉住优化成默认不钉住。 新增功能区 1.新增虚拟背景功能 您平时远程参会时,是否遇到过会议场景比较杂乱的尴...

标签: 发布日期:2021-05-14 05:25:19 Catid:1940 Status:6

480. 手机导航出错滴滴专车多收百元 滴滴称：是个案 [85%]

...记录，应该可以投诉成功，退回车费。　　当天上午，王小姐通过“滴滴专车”的客服热线、微博等渠道，反映了自己被多收费的情况。几个小时后，“滴滴专车”的客服人员回复王小姐，会将多收取的车费退回。　　乘客疑问：　　“滴滴专车”计价靠谱吗　　然而，对于“滴滴专车”的回复，王小姐并...

标签: 发布日期:2014-12-26 11:31:58 Catid:483 Status:6

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