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401. 青浦区沪场监管局发挥“四个作用” 保障消费者合法权益 [100%]

...保安全”的“诉转案”处置流程，立案效率大大提升。四是发挥“指挥棒”作用。根据“12345市民热线”绩效考核规定、上海市局消保条线考核规定以及区局业务考核细则要求，明确将投诉举报处置工作作为区局考核基层所的一项重点内容，将12345热线工单及普通诉求件数量、上海市场主体信息匹配率、诉转率、按时办结率、满意率、放心消费创建情况、联络点建设情况及...

标签: 发布日期:2019-02-11 06:56:10 Catid:478 Status:6

402. 沈阳市营商局精制＂惠企政策包＂助企渡难关 [100%]

...衡量营商环境建设的最高标准，进一步畅通企业群众诉求渠道。疫情期间，第一时间开设“12345”抗击疫情专线，建立应急快速反应机制，及时受理解决企业群众疫情诉求问题，做到10分钟响应、30分钟办复、3小时解决，为企业群众提供全天候服务，7×24小时不打烊，叫响“12345，有困难找政府”。同时，根据实际需要，不断拓展诉求渠道和服务内容，先后增设了...

标签: 发布日期:2022-04-21 03:10:52 Catid:566 Status:6

403. 上海市政府常务会议研究重点工作任务，奋力再跳确保实现一季度预期目标 [100%]

...资渠道，加强项目审核，加快拨付速度，确保政府财力资金高效、规范使用。 会议指出，12345市民服务热线是倾听群众和企业诉求、推动解决实际问题的重要渠道，也是优化政务服务、提升行政效能的重要抓手。要坚守为民初心，推动服务更优质，深化热线平台智能化迭代升级，精准赋能诉求分类、派单、督办等全流程，提升队伍专业素养和服务温度，确保“打得通、...

标签: 发布日期:2026-01-13 04:00:45 Catid:478 Status:6

404. 违法搭建又“卷土重来”了 [100%]

...；可今年，一些违法搭建又渐渐再现。尤其是在市郊别墅区和厂区里，搭建之风颇为严重。据12345市民服务热线统计，尽管不断整治，但违法搭建的投诉量不减反增，高居各类投诉举报之首。市民反映的焦点问题仍然是：“我们这里的违法建筑怎么还没有拆除？” 今年，是上海拆违3年计划的第二年，违法搭建是否又有了重来之势？相关职能部门在积极拆除存量违建...

标签:违法 发布日期:2015-09-16 10:21:08 Catid:483 Status:6

405. 河南睢县：“一把手”走流程，让政务服务更“走心” [100%]

...员身份“解诉求” 与群众直接对话，回应群众关切，倾听诉求，对企业或群众通过12345政务服务热线、“好差评”系统、“有诉即办、办不成事”窗口等渠道反映的不满意事项，从办理结果开始，倒推审批流程，查找并解决办事环节中的“梗阻”问题，推动政务服务落实落细，实现政务服务质量和效率双提升。 下一步，睢县行政审批和政务信...

标签: 发布日期:2024-06-28 01:37:19 Catid:565 Status:6

406. 广东省在省级政府一体化政务服务能力评估中连续五年保持全国领先 [100%]

...超160万，接入业务应用1100多项，助力加快完善全省政府运行“一网协同”体系；粤省心12345热线平台日均受理企业群众诉求超15万件，成为收集经济社会民生“弱信号”的“探测器”；“粤智助”政府服务自助机作为广东数字政府改革向基层延伸的重要成果，目前已接入自助终端超4.18万台，实现全省行政村全覆盖，服务人数超1500万，总业务量达3827万笔...

标签: 发布日期:2022-09-14 05:07:50 Catid:1830 Status:6

407. 虹口区四川北路街道加大治理力度 促进城区环境面貌更新 [100%]

...,严控河道周边乱搭乱建，固守沿河无违建目标。发挥社会监督作用，借助河长办监督热线和“12345”市民服务热线接受群众投诉，办结率100%。 六是试点建设社区综合执法平台。组建社区综合巡查队伍、综合执法队伍和综合监督队伍，制定《街道综合管理执法工作常见案件处置标准》。开展社区综合执法试点工作，通过巡查队伍发现上报标准化案件和简易案件15081件均按时...

标签: 发布日期:2018-11-19 09:50:01 Catid:478 Status:6

408. 兰州：施工不制定燃气设施保护方案将严处 [100%]

...邀请广大市民和相关单位对燃气设施保护工作进行监督，对违规开挖的建设和施工单位，可向12345民情通服务热线、96777蓝焰热线进行举报。　　按照兰州市政府的要求，为进一步加强兰州市燃气设施保护工作，确保兰州市燃气设施的安全运行，根据国家相关规定，兰州市发布关于加强燃气设施保护工作的公告。　　施工要制定燃气设施保护方案　...

标签:燃气 设施 保护 发布日期:2014-07-25 09:08:46 Catid:25 Status:6

409. 杨浦区四平路街道:临时垃圾中转点"搬家" [100%]

...行人从旁边经过都得捂着鼻子……对于露天垃圾中转点的这些乱象，居民反映强烈，多次向“12345”市民服务热线投诉。四平路街道主动跨前直面问题，加快推进彰武路铁岭路临时垃圾中转点“搬家”，噪声扰民、环境污染问题最终得以解决。一直以来，针对街面垃圾压缩中转问题，四平路街道会同区相关职能部门努力找载体、挖空间，但由于多方面因素，用于建造垃圾...

标签: 发布日期:2018-10-09 10:49:57 Catid:478 Status:6

410. 为“沉默的少数”请来“现场翻译” 奉贤区推进热线手语视频服务赋能基层工作 [100%]

...里的手语老师“现场翻译”，为奉贤区内听障人士出门办事提供沟通服务。近日，借力市12345市民服务热线关于手语视频服务的功能，在区城运中心的推动下，奉贤全区包括社区事务受理服务中心、社区卫生服务中心、行政服务中心等窗口单位在内的28个点位，已完善热线手语视频服务，为听障人士出门办事提供便利。 在南桥社区卫生服务中心大厅预检台，工作人员...

标签: 发布日期:2020-11-30 10:52:57 Catid:926 Status:6