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31. 深入在线教育细分赛道，网易七鱼解决方案赋能客服扛压提效 [95%]

...态后的长远发展奠定基石。 另一方面，大量科技元素在平台背后发挥了用武之地，如今，智能化客服等新手段应用于电商、政务等服务场景已经较为普遍。在教育领域，新技术也同样赋能着越来越多的教育平台，成为助力业务增长，构建核心竞争优势的重要考量。 在网易七鱼的智能客服解决方案中，网易的技术优势深入到教育细分场景中，真正为平台解决了实际问...

标签:互联网 教育 发布日期:2020-03-31 03:39:34 Catid:1830 Status:6

32. 上交会探营：机器人＂润＂为你跑腿 小i提供智能客服 [95%]

...想不想尝试一下呢？在即将举行的第六届中国(上海)国际技术进出口交易会上，一批机器人人工智能等前沿技术依然是本届上交会关注度极高的对象。 “跑腿”机器人打造智能服务新模式 图片说明“云迹科技研发的商用服务机器人 前不久，在上海徐汇行政服务中心启用了一名“人工智能首席服务...

标签:机器人 服务 智能 发布日期:2018-04-16 11:04:19 Catid:494 Status:6

33. 科技驱动，银联打造智能客服新体验 [95%]

方便、快捷的互联网远程客户服务越来越被大众所接受和普遍使用，但也存在智能客服智能化不足等问题。近日，中国银联推出全媒体智能客服系统，通过智能化整合业务，实现统一的全渠道融合、全数据共享、全流程协作服务能力，助力打造极致客户体验。 基于该系统，可实现客户在不同渠道上、不同业务系统间的数据共享、渠道融合，帮助一线客服人员在客户接入...

标签: 发布日期:2023-03-21 03:21:37 Catid:1940 Status:6

34. 天润融通X天虹，AI Agent革新购物体验，引领实体商业智能升级 [95%]

...，天虹联合科技子公司灵智数科，携手天润融通，成功实现了客服中心数智化升级，推动智能化服务再上新台阶。通过落地一系列客户服务智能化应用，显著提升了服务效率与质量，优化了全渠道的顾客购物体验，让顾客在各个环节都能感受到无缝衔接的贴心服务，打造出“有温度”的服务标杆，为零售行业服务智能化升级树立了典...

标签: 发布日期:2025-04-24 03:16:48 Catid:1940 Status:6

35. 智能客服天花板？天润融通Agent客服硬刚传统文本机器人真实测评！ [95%]

大模型客服、智能体客服...最近这些AI客服概念是真的火！但说真的，它们到底比传统文本机器人强在哪？别光听营销文案吹，数据说话才靠谱！我们做了一个超硬核的对比测试，把我们的Agent客服和市面上常见的传统文本机器人放在一起单挑。结果？惊喜但不意外！无论是理解用户意图、处理复杂问题还是多轮对话体验，差距真的一目了然。来看看具体测试情况，体验一下...

标签: 发布日期:2025-04-16 05:04:34 Catid:1940 Status:6

36. 春运开启 去哪儿网“智能+人工”客服迎30亿次出行挑战 [95%]

...据显示，春运出行客流最高峰将在1月22日到来。 迎接8年来最早春运 去哪儿网“智能+人工”客服提供出行保障 往年春运期间，去哪儿网日均话务量在10万以上。今年，去哪儿网根据往年话量和今年业务进行预测，启动春运出行服务预案。客服主管通过并根据预测服进行人力安排。 据了解，去哪儿网的客服团队不足三千人，如何在春运的压力...

标签:去哪儿网 发布日期:2020-01-13 06:50:29 Catid:1830 Status:6

37. 青岛自贸片区推出青岛市首个企业登记“AI智能电话客服”系统 [95%]

...，随时为您提供咨询服务……”近日，青岛自贸片区创新推出全青岛市首个采用人工智能语音技术的企业登记“AI智能电话客服”系统，企业和办事群众可根据客服助手“贸贸”的语音提示咨询具体问题和业务。 为深入贯彻落实“作风能力提升年”活动要求，青岛自贸片区从群众期盼和市场主体呼声出发，针对企业和办事群众反映的咨询电话...

标签: 发布日期:2022-04-20 02:08:09 Catid:565 Status:6

38. 功能越全越难用？智能客服助保险APP破解数字化迷宫 [95%]

...排斥。用户急需的,是一个既能像“贴身管家”般懂你,又能像“问询台”般克制的智能入口。 二、 务实实践:智能客服回归“服务枢纽” 面对“功能膨胀”与“体验便捷”之间的矛盾,头部险企开始探索新的解题思路。记者测评发现,以中国人保、中国平安为代表的头部机构,正在尝试利用智能客服作为破局点,在复杂的APP生态...

标签: 发布日期:2025-11-25 05:52:36 Catid:1940 Status:6

39. 赋能机场管理提质增效，云知声AI数智客服“上岗”厦门高崎机场 [95%]

...itle="https://img2.danews.cc/upload/images/20240808/004226813fd2bf70f540ddc7730e5180.png" height="321" /> 借助人工智能驱动结合图形渲染、动作捕捉、语音合成等技术手段，AI数智客服“小翔”不仅拥有真实人物形象，而且表情、动作十分逼真，唇形动作与声音实时同步，真实还原面对面会话场景。 传统语音交互更多是命令式的交互，系统无法真正理解用户意图，只能根据预设的问题...

标签: 发布日期:2024-08-09 10:56:56 Catid:1940 Status:6

40. 智能客服 两江新区这家企业启动“云呼叫” [94%]

...两不误。2月17日，位于两江新区的马上消费金融股份有限公司也正式迎来复工，依托大数据、智能化技术优势，实现智能客服和远程办公。 据了解，为落实人民银行等五部门《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》中关于“合理调度金融资源，保障人民群众日常金融服务”的要求，2月3日，马上金融首次启动“云呼叫中心”办公机制...

标签: 发布日期:2020-02-19 05:17:40 Catid:734 Status:6