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31. 江西宜春12345斩获两项 全国最佳政务热线大奖 [100%]

中国经济导报 中国发展网 记者胡应翔报道 近日在2019年全国政务热线发展高峰论坛开幕式暨全国服务热线发展报告会上，江西省宜春市12345政府服务热线斩获全国最佳政务热线“2019年度卓越管理创新奖”和“2019年度最佳服务案例奖”两项大奖。 宜春市12345政府服务热线自2018年1月30日上线运行以来，不断创新工作方法，提升服务水平，实现电话综...

标签:江西宜春 全国最佳政务 发布日期:2019-08-23 10:50:00 Catid:565 Status:6

32. 洛阳市栾川县“党建+” 助推营商环境再提升 [100%]

中国经济导报、中国发展网讯 薛玉丽、记者范纪安报道 近年来，洛阳市栾川县政务服务和大数据中心始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚定不移践行新发展理念，把政务服务放在优化营商环境工作大局上，以党建引领促进政务服务提质增效，深化“党建+政务服务”工作内涵，擦亮为民服务的金字招牌，把政务大厅打造成深化改革的重要阵地、便...

标签: 发布日期:2024-03-20 06:59:27 Catid:1828 Status:6

33. 河南睢县：“三抓三紧”助力便民热线工作提质增效 [100%]

中国经济导报 中国发展网讯 刘伟奇 记者范纪安报道 为做好12345政务便民服务热线工单办理工作，切实解决群众关心关注的实际问题，睢县行政审批和政务信息管理局坚持“以人民为中心”的服务理念，把解决12345政务服务便民热线诉求作为重要抓手，以解决群众关心的热点、难点、堵点问题为导向，不断完善办理机制，推动12345政务服务便民热线工作服务质效进...

标签: 发布日期:2024-09-30 05:35:16 Catid:1828 Status:6

34. 一号响应 上海非紧急政务热线将归并到12345 [100%]

记者昨天从上海市信访办获悉，本市今年将全面实现“一号响应”，非紧急类政务服务热线全部归并到12345市民热线。市民只要拨打12345，就能直接反映问题，链接市政府各职能部门。 “从2012年10月8日试运行至今，12345市民热线共接听电话2800多万个，成为市民群众除自己手机号码外，可能是最熟悉的一个电话号码了。”市信访办主任王剑华表示，从一开始日...

标签: 发布日期:2021-01-07 11:30:10 Catid:478 Status:6

35. 长三角政务热线“一号通办” [100%]

...45、常州市公安局办理，不到一天时间就给出了满意的答复。这是长三角地区自10日试运行政务服务咨询投诉“一号通办”以来，江苏首次接到并成功办结的跨省诉求。截至目前，江苏已收到43起跨省诉求，均已按照江苏12345标准化流程办理。据江苏省政务办有关负责人介绍，长三角地区将整合三省一市的12345服务热线资源，接受区域内的政务服务咨询投诉。完善问答...

标签: 发布日期:2019-05-16 09:02:14 Catid:478 Status:6

36. 天津12345便民服务热线满意率达98%以上 [100%]

...;">中国发展网讯 易武 记者朱波报道 1月23日上午，天津市政府新闻办举行《天津市政务服务便民热线管理办法》解读新闻发布会。该市政务办主任何智能、市政务服务办副主任刘新佳、天津能源集团副总经理时宝琦、市城市管理委城市管理巡查处处长王玉东、和平区网格化管理中心主任寇丽出席、介绍相关情况，并回答记者关心的问题。 ...

标签: 发布日期:2025-01-28 09:31:42 Catid:1830 Status:6

37. 陕西：践行群众路线 办好民生实事 创新政务热线“11356”宝鸡模式 [100%]

...，积极践行群众路线，持续深化“接诉即办、办就办好”改革，逐步创新探索出了政务热线“11356”宝鸡模式（围绕一个中心、锚定一个目标、坚持三个原则、用好五项机制、提升六大能力），有效解决了一大批人民群众广泛关注的住房、就业、医疗、教育等民生问题和企业开办、经营过程中的难点、堵点、痛点问题。2023年，热线累计受理企业和群众...

标签: 发布日期:2024-07-03 03:45:33 Catid:565 Status:6

38. 陕西府谷：一条热线排解万家烦忧 [100%]

...设、协调联动、办理质效、考核督导四个维度发力，倾心倾力解决群众急难愁盼问题，推动12345政务服务便民热线工作持续提质增效。 据统计，府谷县12345政务服务便民热线（以下简称府谷县12345热线）自正式设立以来，累计受理群众诉求2.7万件，办结率为99.6%，群众满意度达95.3%。在今年7月举行的第八届12345政务服务便民热线大会上，府谷县12345热线获评“全国热线攻...

标签: 发布日期:2024-11-06 05:12:50 Catid:1830 Status:6

39. 山东莒南发改局:“四心工作法”提高12345政务热线办理质量效率 [100%]

中国发展网（陈成恩、周美）为进一步提高“12345”政务热线办理质量与效率，山东省莒南县发展改革局认真践行“四心工作法”，积极解答价格政策，回应群众关切的热点价格问题，化解群众心中疑惑，全力做好“12345”政务热线。 一是“热心”接待。无论投诉人语气怒气冲冲还是冷冰冰，我局工作人员都是笑脸相迎，主动问好，让群众感受到...

标签:服务收费标准 发布日期:2019-04-26 02:56:25 Catid:26 Status:6

40. 兰州西固：“三抓三促”提升12345政务服务便民热线水平 [100%]

...道 兰州市西固区三维数字中心结合“三抓三促”行动，切实将“12345”政务服务便民热线作为为民服务的重要渠道，真情倾听群众呼声，真心实意为群众排忧解难。 抓学习培训，促进业务能力提升。针对群众诉求开展分析研讨，熟知相关政策文件、提醒注意事项、统一答复口径、完善工作流程，能够快速、及时为群众进行解答和引导，...

标签:政务服务 发布日期:2023-04-04 01:31:39 Catid:1830 Status:6