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中国经济导报讯梁俊芬记者皮泽红报道近日，南方电网广州供电局举办了“智能客服”第二届数据应用创意节。活动旨在助力优化营商环境，促进大数据、人工智能等技术与电力服务的深度融合。同时，对外发掘一批优秀的大数据及人工智能合作伙伴，对内储备一批相关领域的优秀人才，鼓励持续开展大数据、人工智能技术在电力服务领域的应用创新，从而...

标签:智能客服数据应用创意节 发布日期:2018-12-25 04:46:21 Catid:1159 Status:6

312. “金融标准为民利企” 海尔消金的标准化实践之路 [79%]

...用户服务标准，致力于为每一个用户提供高效、有温度的服务体验，将大数据、云计算、人工智能等信息技术与金融深度融合，打造了200多个和业务高度适配的系统，围绕用户全生命周期提供便捷高效的数智化金融服务，例如自研的数字化信贷系统和数字化风险管理体系，授信和放款的时间控制在秒级，其中放款审批平均时效仅为18秒。海尔消金还自主研发了智能客服平...

标签: 发布日期:2024-09-25 02:39:50 Catid:1940 Status:6

313. 深圳银协一大批亮点工作引社会关注 [79%]

...。近几年随着互联网以及安全技术发展提升，以二维码为介质的移动支付独占鳌头。直到最近智能无感支付诞生，任何可识别物质都可作为支付介质，无感支付将成为未来主流。银行卡支付作为城市发展的基石之一，顺应技术变革创新刻不容缓，银行卡支付创新本质是场景模式创新。停车无感支付作为场景模式创新的成功应用，已逐渐成为停车场行业的主流支付方式。

标签:深圳银协反信息诈骗网络查控改革 发布日期:2018-09-14 05:50:00 Catid:1515 Status:6

314. 天润融通，如何帮助企业客户服务，一键用上DeepSeek [79%]

...迅速接入DeepSeek并获得了不错的效果。比如在客户接待服务场景，有企业将DeepSeek应用到智能问答助手，借助其深度分析能力，精准识别用户需求，提供个性化和场景化的服务方案；借助高效推理性能，加快响应速度和任务处理效率。比如在客户资料自动化处理场景，有企业使用DeepSeek-VL2多模态模型成功打破传统OCR（光学字符识别）技术表格识别率低、手写体解析难...

标签: 发布日期:2025-03-03 03:10:37 Catid:1940 Status:6

315. 立足岗位争先锋真诚服务创一流 [79%]

...,并通过短信端口向全市联通用户多次发送提醒预警短信,做到“来电应接尽接,问题限时解决;智能便捷高效,业务跨域通办”。争当“数智化”转型的创新团队从人工监控到实时...

标签: 发布日期:2023-12-04 05:06:31 Catid:1940 Status:6

316. 大家保险围绕“五大文章”打造行业样板为新质生产力发展注入强劲金融动力 [79%]

...客户的服务矩阵,在线客服系统全面升级对接大家保险App、集团及子公司微信公众号及官网,引入智能服务机器人,为客户提供7*24小时的智能服务;上线视频服务功能,为客户提供简易案件视频查勘定损服务,大幅提升核保效率与客户体验。在客户数据管理层面,进一步夯实客户数据整合,通过完善客户投诉、权益及企业微信客户数据,打通与集团数据仓库的通道。做好“五大文...

标签: 发布日期:2024-03-15 04:41:02 Catid:1940 Status:6

317. 从 1000 个项目群里解放专家：天润融通ZENAVA 实现超 30% 的自主接待 [79%]

...群为了解决这一难题，该企业与天润融通合作，使用ZENAVA 对传统服务模式进行了智能化改造。通过对该企业服务场景的深入调研，我们发现难点主要集中在两个方面：其一，群聊本身是一个多用户、多线程并发的复杂环境。 AI需要在持续跳转的话题和混杂的消息中，准确识别说话者身份、提问意图以及上下文关联，避免误触发回复。由于群内既有客户...

标签: 发布日期:2025-12-22 02:37:02 Catid:1940 Status:6

318. 大连高新区：持续深化营商环境改革打造高质量发展“强磁场” [79%]

...提升“网上办”服务质量为例，去年，大连高新区已推出移动端“云帮办”24小时智能客服，全天候在线响应企业办事需求，企业感受到便捷，但同时也反映，智能客服“不够智能”，部分问题不能识别，还是要转人工，为此，大连高新区今年对系统进行再升级，后台完成大量数据跑腿工作，把“一键通”的便捷真正留给企业。作为大连“三湾...

标签: 发布日期:2023-08-31 02:41:39 Catid:566 Status:6

319. 从平凡到非凡，智邦国际数智一体化解决方案加速制造企业跃进升级 [78%]

...p>近年来，随着科技的飞速发展和全球制造业的深刻变革，我国制造企业正以前所未有的速度向智能化、自动化、数字化方向转型。在这一背景下，“智能制造”和“新质生产力”等概念应运而生，成为引领先进制造和新型工业化的重要标志。对于制造企业而言，数智化转型升级不仅仅是技术层面的革新，更是管理模式的深度升级。随着市场竞争的日益激烈和自身...

标签: 发布日期:2024-08-28 11:06:24 Catid:1940 Status:6

320. 咱爸妈的“用网难”，来看工信部给出怎样方案 [78%]

...年人面临的“数字鸿沟”问题。工信部25日召开新闻发布会，明确了帮助老年人更好应用智能技术的一系列措施。 App实现“语音交流” 手机有“长辈模式” 在数字经济飞速发展的当下，老年人“用网难”问题愈发突出。疫情发生以来，得益于网上办公、在线教学、远程医疗等应用的加快发展，经济社会秩序得到较快恢复。但对不...

标签:用网难数字鸿沟 发布日期:2020-12-26 01:26:54 Catid:565 Status:6

311. 数据应用创意节推动电力服务升级 [79%]

312. “金融标准为民利企” 海尔消金的标准化实践之路 [79%]

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