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301. “信用+多元场景”多维度优化环境提升效能 [100%]

...营主体注入强劲发展动能。 固法治守信用 夯实营商环境好根基 “打12345反映小区商户占道经营影响出行，很快就有人来处理，咱前进区的办事效率是真高！”港湾街道居民高女士的这番体验，正是前进区民生诉求高效处置的真实写照。前进区以“12345热线+网格”融合共治为抓手，近三年累计受理企业群众诉求44962件，回访满意率97.89%，区网...

标签:优化营商环境 发布日期:2026-02-24 05:26:58 Catid:565 Status:6

302. 内地热线发展成香港城市治理与创新大会核心议题 [100%]

...高校专家与市民热线相关单位代表和政务服务部门人士出席了大会。与会嘉宾还参加了以北京12345工作场景为核心拍摄的纪录电影《您的声音》香港首映式。这部电影对与会代表体会中国内地市民热线在服务民众和提升城市治理效能上的作用留下了深刻印象。

标签: 发布日期:2025-11-19 04:17:44 Catid:1940 Status:6

303. “小”网格做实“大”文章——广富林街道社会治理从被动变主动、从粗放变精细 [100%]

...掌握、精准破解、高效服务？街道着实梳理了重复来电3次及以上、5人以上群体投诉事项，开展12345市民服务热线“接单拜访”和“结案回访”工作，取得了很好的实效。“谷水湾小区北侧、广富林路近龙马路有违规建设通讯基站现象，请求你们核实处理。”接到小区居民群体投诉后，小区网格长立即开展“接单拜访”，进一步沟通了解投诉事项相关情况...

标签: 发布日期:2019-03-28 09:55:47 Catid:478 Status:6

304. 运河古都装上“智慧大脑”，科大讯飞助力聊城打造城市大脑 [100%]

...企业打造城市大脑，赋能城市治理体系和治理能力现代化建设。 聊城城市大脑围绕“12345+N”框架建设。打造一个城市数字孪生底座，实时映射城市状态信息，辅助城市实现科学规划、布局、分析和决策；夯实大数据综合接入和一体化综合指挥调度两大平台，实现海量城市数据汇聚整合，形成统一的城市指挥调度体系；构建物联感知、算法服务、智慧决策三大能力，...

标签:大运河 科大讯飞 发布日期:2021-04-23 04:40:00 Catid:1830 Status:6

305. “闪送”物品损失谁负责?新业态在法律上还存在空白 [100%]

...。但快节奏的递送环节免不了遇到意外，如货品损坏、丢失，产生纠纷。在上海市民服务热线12345，一对一配送服务的投诉有不少，有的或达成和解，有的投诉则放置数月无人处理。 “12345”按快递投诉的惯常处理模式，将工单转至邮政管理部门处理时，却遭遇退单。邮政管理部门称，此类配送非“物流快递”范畴，因而无法受理。 　手机“闪...

标签:闪送 发布日期:2019-08-27 06:52:45 Catid:565 Status:6

306. 杨浦这幢楼顶违建一年间竟然“长高长胖”了 [100%]

...，白天夜里的施工噪音，更是让周边居民苦不堪言。居民严女士向记者透露，自己一直打12345，打了几十个，问题却一直没有解决，施工队经常在半夜里偷偷施工，也只能默默承受噪音的污染。不过，今年5月，这张12345的工单一番流转后，居民得到的答复是，大楼裙房外立面改造和内部装修，投诉地有产证，不是违建。无奈的居民，又跟小区物业投诉了这一问题，不...

标签: 发布日期:2018-12-14 11:54:13 Catid:478 Status:6

307. 山东日照山海天旅游度假区：“4+N”联调工作法亮相卧龙山街道 [100%]

...，卧龙山街道一次性办结率、办理满意度均获得大幅提升。2023年1-11月份，办理辖区内政务热线12345投诉案件3000余件，达到了办理过程满意度100%，办理结果满意度100%的社会效果。1-11月份已成功联调复杂社会矛盾纠纷233件，范围涵盖相关积案、12345政务服务便民热线和警司联调等复杂案件，实现了辖区内矛盾调处领域的全覆盖，当事人对调解结果的认可度和满意度得到了大幅提...

标签: 发布日期:2023-12-20 01:47:52 Catid:1934 Status:6

308. 上海沪召开“一网通办”政务服务“好差评”制度工作推进会 [100%]

...部纳入了“好差评”的评价范围。群众可以对包括线下实体窗口、线上服务门户、移动端、“12345”市民服务热线、自助终端等各类政务服务渠道进行评价。下一步，部门网站以及各区、各部门原有的满意度评价也将逐步纳入“好差评”。提供政务服务的单位和全市各级政务服务窗口，都将作为“好差评”的评价对象。在线上，“一网通办”总门户和“随申办”移动端都...

标签: 发布日期:2019-08-02 09:25:31 Catid:478 Status:6

309. 潍坊市奎文区发改局：聚焦“热线”问题 扎牢“人民根”当好“服务员” [100%]

...坊市奎文区发展改革局秉承“以人民为中心，以问题为导向”服务理念，积极做好“12345”政务服务热线承办工作，有效解决群众生活中的烦心事，为群众排忧解难做好“电雷锋”。 增强政治意识，“一把手&rd...

标签: 发布日期:2021-08-17 11:19:27 Catid:26 Status:6

310. 辽宁8890正在成为企业群众诉求主渠道 [100%]

...众诉求进行重点筛查，对责任单位进行全力督办，做到事事有回音、件件有结果。 沈阳：12345市民热线与8890并线运行 去年6月，沈阳市作为全省8890平台建设三个试点城市之一，率先完成8890平台建设并开通运行。今年年初，还完成了12345市民热线和8890热线话务系统改造升级，建立了高效便捷的网络服务平台。为如期完成12345市民热线平台与8890平台整合，沈阳市营商局...

标签:8890综合服务平台 发布日期:2019-09-13 04:40:08 Catid:1828 Status:6