-
301. 车主一个月被ETC车道重复收费6次，客服：感应器太灵敏 [90%]
-
...
客服称感应器可能太灵敏，收费站称将尽快调试设备
下午2时许，记者联系了陕西三秦通ETC客服热线，工作人员查询后表示，之前也收到过这种情况的投诉，是收费站出站口的问题，建议暂时将ETC卡片拔下，走人工通道刷，“可能是两个口的感应器太灵敏了，车过的时...
标签:ETC 车辆驾驶证
发布日期:2019-10-11 02:42:25
Catid:1830
Status:6
-
302. 运营商取消京津冀长途漫游费 有用户称测试证实 [90%]
-
...机长途漫游费。昨天，有用户称测试证实拨往河北的移动电话长途已按市话收取。北京联通10010客服则表示，8月1日起，3G用户将陆续享受到京津冀取消漫游费的优惠措施，但具体细则还有待公布。不过，也有客服称三地手机用户漫游费已“全部取消”。
中国联通表示，按照京津冀协同发展的战略部署，中国联通正在积极推进取消三地漫游资费的各项工作。联通10010...
标签:京津冀漫游费
发布日期:2015-08-03 08:15:06
Catid:565
Status:6
-
303. 天润融通：用“情绪感知力”赢得消费者，零售服务新范式 [90%]
-
...，也未必建立起“情绪连接”
今天的品牌做了很多：上线小程序、接入智能客服、搭建会员社群……但在用户眼中，依旧是“你根本不认识我”。比如：
直播间刚咨询完尺码，转到APP又要重问一遍；
投诉过的问题，下一位客服却毫无记录；
明明填写过资料，每次对话还要从头说起……
看似数字化，其实只是流程自...
标签:
发布日期:2025-07-04 04:15:27
Catid:1940
Status:6
-
304. 股价暴跌、无法下单，每日优鲜“解散”了？ [90%]
-
...现无法成功下单。每日优鲜内部发生了什么？
每日优鲜App无法下单，工作时间内无客服在线
28日晚间21时，记者用多个收货地址尝试在每日优鲜APP上购买商品，添加商品到购物车后，到了支付环节，会显示“抱歉，本单购买的商品在当前地址下无货。”
标签:
发布日期:2022-07-29 05:03:16
Catid:566
Status:6
-
305. 用心服务 换您满意——记中国联通智慧客服南方二中心服务之星李国才 [90%]
-
李国才自入职以来,便展现出了对客服工作的深厚热情与高度责任感,他在处理客户问题时,始终秉承“有呼必应,有问必解,极速响应,限时办结”的服务宗旨。
李国才在接话中遇到一位客户不慎遗失手机,急需挂失以避免个人信息泄露和财产损失。李国才首先以温和而坚定的语气安抚客户的情绪,让用户感受到了一种可靠的支持。他详细地询问客户的具体情况,包括手机...
标签:
发布日期:2024-08-20 04:52:44
Catid:1940
Status:6
-
306. 用心服务 换您满意 --中国联通智慧客服南方二中心服务之星李国才 [90%]
-
李国才,一名服务至上的客服代表,他对待每一位客户都秉承耐心、细心、热情的态度,客户在和他沟通的每一个瞬间都能感受到温暖和尊重。
有一次他接到一位老年客户的电话,客户对电视遥控器操作不熟悉,在观影过程中开通增值业务。李国才耐心倾听客户的困扰,了解用户的诉求。通过客户反馈问题,李国才为客户详细地解释每项费用的产生原因,并根据客户的需求,帮助客...
标签:
发布日期:2024-09-14 11:38:53
Catid:1940
Status:6
-
307. 用心服务 换您满意——中国联通智慧客服南方二中心服务之星李国才 [90%]
-
客服,这个看似平凡却又极其重要的岗位,是连接公司与客户的桥梁,是传递温暖与信任的使者。不仅需要处理客户的日常咨询和投诉,还需要在紧急情况下迅速响应,解决客户的燃眉之急。李国才始终秉持“客户为中心”的服务理念,致力于为客户提供高效、专业的服务体验。
李国才曾接到一通电话,客户反映自己无法上网的问题,他耐心地询问客户是手机数据还是家里...
标签:
发布日期:2024-12-17 03:55:54
Catid:1940
Status:6
-
308. 联通好服务 用心为客户——湖北联通客服代表刘琳真情助老 [90%]
-
刘琳，湖北联通业务支撑中心一名优秀的客服代表，她一直将服务好银龄客户作为自己日常工作的重要部分。
在互联网高速发展的当下，随着智能手机和数字化产品的普及，人们的工作和生活与网络密不可分。老年人在数字生活中也随之产生了新的烦恼，智能手机不会操作、手机支付不会用、线上就医挂号不知如何进行……刘琳的服务工作中也经常会遇到难以...
标签:
发布日期:2023-11-24 11:39:21
Catid:1940
Status:6
-
309. 联通好服务 用心为客户——积极创新的湖北联通客服代表刘琳 [90%]
-
刘琳，湖北联通业务支撑中心一名优秀的客服代表。她不仅在日常工作中，不断提升业务技能，同时，还积极参与公司组织的各类学习竞赛，积极提升业务能力。
2022年，刘琳组织同组其他同事们一起组建质量攻关创新小组，将质量控制的方法引入到热线运营工作...
标签:
发布日期:2023-11-23 03:15:46
Catid:1940
Status:6
-
310. 【联通好服务 用心为客户】攻坚克难、坚守一线——记湖北联通优秀客服代表刘琳 [90%]
-
刘琳，湖北联通业务支撑中心一名优秀的客服代表，她一直将银龄客户的服务宗旨放在心上。
在某一个37度的酷暑下午，她接到了一位老奶奶的来电，“小姑娘，我们家宽带坏了，这怎么办呀？”老奶奶着急的说着，“奶奶，您先别着急，慢慢的说，我先...
标签:
发布日期:2023-11-08 03:38:43
Catid:1940
Status:6
