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21. 数智化服务和新业态创新升级 日日顺乐信物联网场景客服迎来新机遇 [96%]

...重视数智化服务运营和新业态创新，以新模式、新导向不断提升用户端的服务体验，利用人工智能、大数据等新兴技术，为企业提供智能化决策、数据化运营、场景化用户体验、数字化触点等物联网智慧客服解决方案。 从传统电话中心到物联网场景客服 2016年以前，日日顺乐信还只是海尔的呼叫中心。 一通电话，秉承“真诚到永远”的理念，践行着：“只...

标签: 发布日期:2020-09-22 11:29:41 Catid:566 Status:6

22. 智能客服 Agent 赋能餐饮行业：打造高效客户服务新体验 [96%]

... ，以前沿技术为驱动，深度整合六大核心能力模块，全面重塑客户服务流程，为餐饮行业开启智能服务新时代。 当海量客户消息涌入，客服 Agent 展现出强大的信息处理能力。凭借 100% 的消息聚合率与 81%+ 的精准标注归类水平，系统能快速识别客户诉求，将零散的会话自动归类整理，自动按事务新建服务工单，大幅提升审阅效率。实际应用数据显示，工单平均处理时长缩...

标签: 发布日期:2025-05-15 05:04:35 Catid:1940 Status:6

23. 北京易聊科技智能客服系统首推实时名片智能分配功能，解放员工双手 [96%]

智能客服系统已经成为了企业的标配，市面上大量的此类系统其功能还仅仅他停留在与来访客户进行简单对话上，与企业对智能化的要求相差甚远，这一现象的出现也直接导致了一系列痛点问题的出现，比如虽然有大量潜在客户到访平台，但系统无法对用户的信息进行智能抓取，使得后续的客户开发进程受阻。目前，北京易聊科技开发的智能客服系统已经可以很好地解决上...

标签: 发布日期:2020-11-05 02:35:43 Catid:1940 Status:6

24. 从“解答问题”到“创造增长”，天润融通智能客服重塑客服价值 [96%]

...路中的关键动作——让原本“解答问题”的客服，变成真正“创造增长”的智能触点，实现从成本中心到价值中心的跃迁。 从FAQ到Agent：客服角色的彻底进化 在很长一段时间里，客服被定义为“服务响应者”——解答问题、处理投诉、安抚情绪，是一项标准化、高重复的后...

标签: 发布日期:2025-08-19 03:43:51 Catid:1940 Status:6

25. 容联七陌助力新华书店升级智能在线客服，提升购书体验 [96%]

...质量和工作效率，更好满足客户的个性化需求，山东新华书店与容联七陌达成合作，升级企业智能在线客服系统，不仅满足7*24小时快速智能回复用户咨询，更实现了在线购书的智能运营和营销，提升了客服效率和客户满意度。 此前，山东新华书店原有在线客服系统无法满足当前用户的多元化需求，例如实时查看订单、获取最新商品卡片等。升级在线智能客服系统后，工...

标签: 发布日期:2023-10-31 11:38:54 Catid:1940 Status:6

26. 客服产业牵手AI、大数据迸发新生机 [96%]

...产业群。按照“高、新、轻、绿”四篇文章构筑753现代产业体系的战略思想，打造百亿级智能产业园。 据中国产业发展研究院了解，《山东省国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》与《淄博市国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》中曾指出积极引进工业大数据平台，加快壮大信息技术产业，助推大数据产业发展。目前，国内已经形成西安大数据小镇、...

标签: 发布日期:2018-10-30 10:19:48 Catid:1159 Status:6

27. 率先进入智能助理时代，招行信用卡再获顾客最满意品牌 [96%]

...荣，得益于不断创新的优质服务。全新上线的掌上生活App7.0依靠AI技术将客户服务再度升级，从智能客服时代率先迈入智能助理时代。 从屏幕交互到语音交互，智能助理开启智慧生活 随着市场竞争的加剧，信用卡行业已经进入从拼数量到拼服务的转型。最新上线的掌上生活App7.0，主打“品质生活，没那么复杂”，利用AI技术推出的智能助理是一大...

标签:招行信用卡 智能助理 发布日期:2018-10-29 09:35:19 Catid:1515 Status:6

28. 济宁兖州人社智能客服：全天候服务为群众排忧解难 [96%]

...务这么周到！”近日，临沂大学兖州籍2025届毕业生小李通过“兖州人社”微信公众号智能客服，顺利解决了困扰多日的毕业生档案问题。作为山东省济宁市兖州区人社局推出的创新服务举措，智能客服系统自上线以来已累计服务群众4400余人次，成为了群众身边的“数字政务助手”。 龙桥街道居民王女士对此深有体会。她在为新生儿办理社保卡时，通过智...

标签: 发布日期:2025-04-14 03:50:16 Catid:1927 Status:6

29. 优音通信亮相全球新电商博览会，以AI智能客服重塑电商行业客户服务新体验 [96%]

...和管理。 二、解决方案: 通过deepseek大模型技术的赋能,优音通信全渠道智能客服系统可以帮助电商企业解决日常工作中面临的客户服务挑战,助力企业在提升服务质量的同时,降低运营成本,简化流程,提升整体效率。

标签: 发布日期:2025-03-04 11:10:59 Catid:1940 Status:6

30. 今年“双十一”人工智能是主角 [96%]

...额、销售额都是主角，不过从今年的情况看，技术或将成为这场阅兵礼的真正主角，比如人工智能。 会“读心术”的智能客服 “欢迎致电蚂蚁金服。您好，请问您的问题是花呗如何还款，对吗？” “对！对！我就是想问这个！” 这是支付宝客服热线上的一段真实通话记录。用户还没开口问，智能客服系统就能“猜”...

标签:客服 智能 系统 故障 机器 发布日期:2017-10-27 10:26:19 Catid:484 Status:6