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281. 当工具失效，天润融通利用AI Agent客服助力企业找到取胜之道 [90%]
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过去二十年，客户服务的竞争始终围绕“工具效率”展开。
从语音机器人到云客服，从自动外呼到知识库升级，企业不断用新工具武装人力，希望让人“跑得更快”。但这种模式的核心仍然是“以人为驱动力”——工具只是放大器，而非替代者。
问题在于，这条路已经走到了尽头。人的潜力被压榨到极限，工作强度的上限已无法再突破。...
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发布日期:2025-11-12 11:05:43
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282. 徐汇梅陇商业中心招聘管理人员和客服人员 快到碗里来 [90%]
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...者优先考虑；5、接受应届毕业生，工商管理、市场营销专业优先考虑。2商场客服员（2人）（一）岗位职责1、熟悉商场内的基本情况，做好客服台的日常工作（包含但不限于顾客指引、广播、租借服务等）：（1）向顾客提供礼貌、热忱的服务以及提供购物及活动咨询；（2）配合商场管理部完成各项运营工作；（3）负责失物招...
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发布日期:2019-02-20 07:44:12
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283. 2018年中国银行业协会客户服务委员会年会暨远程银行高峰论坛在北京召开 [90%]
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...报 中国发展网 记者张洽棠
11月30日，中国银行业协会在北京召开“不忘初心 智享客服”——2018年客户服务委员会年会暨远程银行高峰论坛。中国银行业协会党委书记、专职副会长潘光伟，中国工商银行董事会秘书官学清，中国银行业协会客户服务委员会主任、中国民生银行副行长林云山出席会议并讲话，中国银行业协会纪委书记、客户服务委员会专职副...
标签:中国银行业协会 远程银行
发布日期:2018-11-30 05:53:54
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284. 沪"专车限外令"遇尴尬:易到拥有大量外牌车 引安全担忧 [90%]
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...辆外牌车辆的上海市民李先生想加盟“易到用车”赚点外快时，却遇到了这样的怪事，而客服热线却又始终处于无法接通的状态。这让他觉得，该专车平台的内部管理过于混乱，特别是对于加盟的外牌车辆，缺乏有效的信息核查与监管，存在安全隐患。
澎湃新闻记者在连续多日的调查中发现，受外牌车辆管理难度大、外牌车辆司机投诉较多、政府明令严禁外牌车辆...
标签:专车 易到
发布日期:2016-03-14 10:44:56
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285. 车主一个月被ETC车道重复收费6次，客服：感应器太灵敏 [90%]
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客服称感应器可能太灵敏，收费站称将尽快调试设备
下午2时许，记者联系了陕西三秦通ETC客服热线，工作人员查询后表示，之前也收到过这种情况的投诉，是收费站出站口的问题，建议暂时将ETC卡片拔下，走人工通道刷，“可能是两个口的感应器太灵敏了，车过的时...
标签:ETC 车辆驾驶证
发布日期:2019-10-11 02:42:25
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286. 运营商取消京津冀长途漫游费 有用户称测试证实 [90%]
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...机长途漫游费。昨天，有用户称测试证实拨往河北的移动电话长途已按市话收取。北京联通10010客服则表示，8月1日起，3G用户将陆续享受到京津冀取消漫游费的优惠措施，但具体细则还有待公布。不过，也有客服称三地手机用户漫游费已“全部取消”。
中国联通表示，按照京津冀协同发展的战略部署，中国联通正在积极推进取消三地漫游资费的各项工作。联通10010...
标签:京津冀漫游费
发布日期:2015-08-03 08:15:06
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287. 用心服务 换您满意——记中国联通智慧客服南方二中心服务之星李国才 [90%]
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李国才自入职以来,便展现出了对客服工作的深厚热情与高度责任感,他在处理客户问题时,始终秉承“有呼必应,有问必解,极速响应,限时办结”的服务宗旨。
李国才在接话中遇到一位客户不慎遗失手机,急需挂失以避免个人信息泄露和财产损失。李国才首先以温和而坚定的语气安抚客户的情绪,让用户感受到了一种可靠的支持。他详细地询问客户的具体情况,包括手机...
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发布日期:2024-08-20 04:52:44
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288. 用心服务 换您满意 --中国联通智慧客服南方二中心服务之星李国才 [90%]
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李国才,一名服务至上的客服代表,他对待每一位客户都秉承耐心、细心、热情的态度,客户在和他沟通的每一个瞬间都能感受到温暖和尊重。
有一次他接到一位老年客户的电话,客户对电视遥控器操作不熟悉,在观影过程中开通增值业务。李国才耐心倾听客户的困扰,了解用户的诉求。通过客户反馈问题,李国才为客户详细地解释每项费用的产生原因,并根据客户的需求,帮助客...
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发布日期:2024-09-14 11:38:53
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289. 用心服务 换您满意——中国联通智慧客服南方二中心服务之星李国才 [90%]
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客服,这个看似平凡却又极其重要的岗位,是连接公司与客户的桥梁,是传递温暖与信任的使者。不仅需要处理客户的日常咨询和投诉,还需要在紧急情况下迅速响应,解决客户的燃眉之急。李国才始终秉持“客户为中心”的服务理念,致力于为客户提供高效、专业的服务体验。
李国才曾接到一通电话,客户反映自己无法上网的问题,他耐心地询问客户是手机数据还是家里...
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发布日期:2024-12-17 03:55:54
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290. 联通好服务 用心为客户——湖北联通客服代表刘琳真情助老 [90%]
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刘琳，湖北联通业务支撑中心一名优秀的客服代表，她一直将服务好银龄客户作为自己日常工作的重要部分。
在互联网高速发展的当下，随着智能手机和数字化产品的普及，人们的工作和生活与网络密不可分。老年人在数字生活中也随之产生了新的烦恼，智能手机不会操作、手机支付不会用、线上就医挂号不知如何进行……刘琳的服务工作中也经常会遇到难以...
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发布日期:2023-11-24 11:39:21
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