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271. 24小时热线待命应对20年一遇寒潮！ 市民急难愁 “一网统管”马上办 [100%]

...介绍道。 直面20年最冷寒潮，这样的“求助”电话随时可能响起。在往常，12345市民热线工单处置时效为15个工作日，而在特殊天气，区城运中心协同责任部门将处置时效压缩到“马上”。12月29日下午，市民来电反映庄行镇西街13号门前街有积水。寒潮将至，积水随时可能结冰。区城运中心将案件派往属地，并电话告知信息员情况紧急，需立即着手处理。接单...

标签: 发布日期:2021-01-05 12:53:53 Catid:926 Status:6

272. 今夏16道“考题”，政府“答题”越来越快 [100%]

补短板、解民忧！解放日报和12345市民服务热线、上海新闻广播合作推出的“解放热线·夏令行动”特别报道今天圆满结束。 7月4日开通至今，在为期一个月的特别报道中，本报给申城16个区各出了一个“考题”。“考题”选自“12345”的海量来电，都是各区居民反映较为集中、且具有代表性、符合各区特点的投诉。面对考题，各区区长直接协...

标签:热线 投诉 部门 市民 问题 发布日期:2016-08-05 09:03:09 Catid:478 Status:6

273. 生活“岳”来越美 发展向“阳”而生 [100%]

...，岳阳街道办事处副主任叶飞。现场，嘉宾们介绍了去年夏令热线问题处理进展，并通过接听热线电话、回应网民留言等方式，继续倾听群众呼声，现场解决居民的急难愁盼。 直播一开始，张隽对2022年度夏令热线中市民提出的各类民生问题作出了详细回复。她表示，去年，直播间共收到8件民生问题，涉及噪声扰民、垃圾乱堆、停车位不足、充电桩安装难等，通过现场排...

标签: 发布日期:2023-07-21 11:43:17 Catid:2098 Status:6

274. 北京12345开通企业服务，来电诉求最迟15天给反馈 [100%]

...问题，可随时随地拨打12345“找政府”帮忙了。今天（10月12日）起，北京市12345市民服务热线正式开通企业服务功能，每天早上6时到晚上24时，50个人工专席值守，受理企业来电诉求。按照企业事项的不同类型，还将实行即时、3天、7天、15天的四级“限时”反馈机制。这是记者上午从北京市人民政府新闻办公室联合市政务服务管理局、市投资促进服务中心召开的新...

标签:12345 发布日期:2019-10-12 02:47:48 Catid:565 Status:6

275. 优质服务 从“心”开始——记中国联通智慧客服南方二中心10010热线窗口单位 [100%]

...编织着通信的纽带，用真诚与热情为客户排解疑难。他们是中国联通智慧客服南方二中心的10010热线窗口单位——战虎亮剑班组。这个班组，以“服务从心开始”为信仰，用行动书写着优质服务的传奇。 战虎亮剑班组，在班组长胡亮的带领下，汇聚成一支充满活力的战斗集体。他们深知，服务的艺术永无止境，客户的满意只是我们追求卓越的起点。在日常的客...

标签: 发布日期:2024-09-18 03:36:02 Catid:1940 Status:6

276. “移”镜头|服务日记：一通"银龄服务热线" 一份"零距离"的呵护 [100%]

...在数字助老服务上不断摸索和实践。上海移动西区分公司创新试点，于华山居委开通银龄服务热线，提供7×10小时排忧服务，并将线上服务延伸至线下。 近日，一位91岁高龄的章老先生来电希望解决手机无法上网问题，但由于老先生有听力障碍，听不清电话中的指导，无法独立解决。为此，银龄服务热线服务人员决定自己“跑跑腿”，亲自登门一步步帮助老先生...

标签: 发布日期:2025-08-28 04:59:36 Catid:1940 Status:6

277. 四川省发改委召开涉企违规收费专项整治行动电视电话会议 [100%]

...干，高质量抓好任务落实。要畅通投诉渠道，广泛搜集问题线索，通过12381、12315、12328、12378等热线电话接受社会各界对涉企违规收费的投诉举报，及时回应社会关切。

标签: 发布日期:2022-07-29 03:16:05 Catid:26 Status:6

278. 河北召开涉企违规收费专项整治行动电视电话会议 [100%]

...惠企收费政策等行为。各地区、各部门要畅通投诉渠道，广泛搜集问题线索，通过12381、12315等热线电话接受社会各界对涉企违规收费的投诉举报，及时回应社会关切。 会议要求，各地各部门要进一步提高政治站位，扎实做好本次涉企违规收费专项整治工作。全面排查交通物流、水电气暖、地方财经、金融、行业协会商会等领域涉企违规收费问题，坚决整治涉企“三乱&...

标签: 发布日期:2022-07-26 12:54:14 Catid:565 Status:6

279. 交通运输部明确：发挥12328热线作用，对层层加码即报即查 [100%]

中国发展网讯 据交通运输部消息 交通运输部19日发布通知，要求充分发挥12328热线作用，对群众举报的“层层加码”、“一刀切”劝返问题，即报即查、即接即办，坚决杜绝矛盾积累。 通知要求，各地交通运输主管部门要落实投诉举报业务首接负责制，对涉及多个承办单位的工单，首接承办单位要加强沟通协调，落实办理责任，提升办理效率。特别是针对...

标签: 发布日期:2022-04-21 09:55:18 Catid:565 Status:6

280. 严正声明！广州疾控提醒市民注意这个电话号码 [100%]

...提醒市民注意，不会通过该电话发布办证等其他业务。市民如有相关疑问，可拨打020-12320卫生热线咨询。 广州疾控发布《严正声明》

标签: 发布日期:2020-11-23 04:09:29 Catid:565 Status:6

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