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2461. 消保委剖析网购四大关键环节中可能存在的陷阱 [59%]

...理由退换为由拒绝了王先生的要求。这让王先生非常不满，他表示，当时购买时还特意询问了客服尺码问题，然后按照客服推荐尺码购买的，现在尺码出现了偏差，商家理应承担责任。而且服装作为普通消费品，属于7天无理由退货范畴。他投诉到消保委之后，经过协商，“小红书”最终同意提供退换货服务。 【小黄锦囊】不同的跨境电商在配送方式、寄达时限、售...

标签:快递 消费者 赠品 商品 发布日期:2016-11-11 10:37:45 Catid:483 Status:6

2462. 万里牛系统强势助力！永艺电商业务效率大幅提升 [59%]

...230327170601_382.png" border="0" alt="" /> 为了提升用户体验、降低平台退款率，永艺也加强了售后客服对于消费者的沟通回访，以会员关怀礼的形式赠送座椅周边小礼品或产品优惠券，这些措施可以有效降低以下两种退款情况的比例： 消费者下单后，订单尚未进入系统流转就主动提交退款申请，万里牛系统审单环节会直接筛选掉此类订单。 （2）签收使用...

标签: 发布日期:2023-03-28 11:16:49 Catid:1940 Status:6

2463. 携手共创，艺赛旗助力中国太保产险斩获多项 IDC 大奖 [59%]

...的案例新增的奖项。 在当天的颁奖晚宴环节，中国太平洋财产保险股份有限公司三农中心客服理赔部副总经理郑怀国作为企业代表登台领取了“IDC中国未来企业大奖·未来企业智能领军者卓越奖”。

标签: 发布日期:2024-09-24 02:36:30 Catid:1940 Status:6

2464. 汕头市聚焦Token出海抢跑AI产业新赛道 [59%]

...出海商业化模式。当前，汕头市日均对外提供Token超150亿，覆盖AI智能玩具、跨境电商、数字人客服、AI短剧、海外营销素材生成等八大核心出海场景，形成独有的产业标识。 本土科创企业深耕实干 产业蓬勃发展的背后，是本土科创企业的深耕实干与技术突围。一批扎根汕头的人工智能企业立足产业需求、深耕技术创新、落地场景应用，为汕头AI产业生态...

标签: 发布日期:2026-07-29 11:47:29 Catid:566 Status:6

2465. 申通快递有限公司太原分公司入选为国家3A级物流企业 [59%]

...通快递在提供传统快递服务的同时，不断积极开拓新兴业务，为客户提供仓储、配送、系统、客服等B2C一站式物流服务、代收货款、贵重物品通道、冷链运输等服务，在国内建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构。与此同时，申通快递还积极投入建设全球海外仓服务体系，为全球跨境电商提供从头程运输、清关、仓储管理、库存管控、订单处理、...

标签: 发布日期:2021-05-07 04:15:22 Catid:1940 Status:6

2466. 联通宽带退订暗藏玄机 全面清除霸王条款难度大 [59%]

...务的手续，但6月份的账单仍包含了“10元宽带包月费”一项收费。为此，李先生致电联通客服，对方称营业厅当时并没有真正撤销李先生此前申请的撤销宽带业务，而是修改成了10元套餐，原因是“为了挽留客户”，即3个月后，如果客户坚持撤销宽带业务，再退款30元。　　李先生对此十分不满，“联通未经许可，就擅自扣款，如果我没有发现，那包月费会...

标签:联通宽带退订 霸王条款 发布日期:2014-07-24 09:57:16 Catid:565 Status:6

2467. 以色列高端智能养老神器引入上海家庭，会成为老人的“保姆”吗 [59%]

...按下机器盒子上的红色按键或遥控器上的按钮，就能直接呼叫安康通上海呼叫中心。接通后，客服根据老人需求，提供救援、医疗、生活等各方面服务。 普陀区安康通呼叫中心最近就接到一个电话，只能隐约听到老人在叫。线上服务人员根据后台定位立即拨打120，同时联系当地社区居委会和老人子女，因怀疑老人摔倒无法开门，还拨打了110电话。半小时后，警察破门而入...

标签: 发布日期:2018-08-15 06:17:00 Catid:478 Status:6

2468. 上海10人被评为2016-2017年度“最美消费维权人物” [59%]

...获上海市“三八”红旗手、上海市五一劳动奖章等荣誉） 　蔡碧云吉盛伟邦客服经理 　　格言：解消费维权之难，扬诚信经营之风 2012年，蔡碧云开始担任吉盛伟邦家具村客服经理工作，他带领14人的客户诉求处理团队，落实好企业是消费维权“第一责任人”的要求，累计处理消费投诉2000余件，调解成功率近100%，为消费者...

标签:维权 消费 消费者 　　 发布日期:2017-09-28 09:34:50 Catid:478 Status:6

2469. 天润融通案例分享：富豪酒店用Zenava推进酒店服务智能化升级 [59%]

...人接电话，而是让AI参与来电识别、需求分流、信息记录、任务跟进和服务闭环，把电话从传统客服入口升级为客户体验入口、营收承接入口和数据沉淀入口。 对酒店而言，电话服务的难点并不只是“接不接得住”，而是客户需求能不能被听懂，服务路径能不能被分准，后续任务能不能被推进。尤其在套房预订、长住咨询、会议活动、餐饮安排、报修投诉等高价值...

标签: 发布日期:2026-07-01 11:45:38 Catid:1940 Status:6

2470. 抢票软件买春运火车票不顶用 业内：乘客信息进入第三方软件存风险 [59%]

...已经与该软件绑定，乘客的信息已保存在软件上。 为此，12306官方一直在通过官网、官方客服热线等途径提醒乘客：不要通过第三方代购网站和第三方手机客户端购票，以免因代购方冒用他人信息导致无法在网上办理退票、改签，影响出行。同时还提醒乘客：不要将个人信息提供给第三方网站和手机客户端，以免个人信息泄露带来风险。“目前12306并未授权第三方软件...

标签:抢票 软件 记者 发布日期:2018-01-11 10:44:19 Catid:484 Status:6