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231. 为民服务“直达快处”，“柘”里的热线一呼即应解民忧 [100%]

...前存在的安全隐患，得到吴先生一家的一致好评。这快速高效的处置响应背后，离不开柘林镇12345市民服务热线快接快转、即交即办的工作理念。 走进奉贤区柘林镇城运中心热线受理大厅，电话铃声、解答声、键盘敲击声此起彼伏，一个个电脑屏幕前，一人一线，连接起政府与民众之间的沟通桥梁。“您好，请问有什么可以帮到您？”“好的，您的诉求我们已经...

标签: 发布日期:2024-11-06 12:10:41 Catid:926 Status:6

232. 今夏16道“考题”，政府“答题”越来越快 [100%]

补短板、解民忧！解放日报和12345市民服务热线、上海新闻广播合作推出的“解放热线·夏令行动”特别报道今天圆满结束。 7月4日开通至今，在为期一个月的特别报道中，本报给申城16个区各出了一个“考题”。“考题”选自“12345”的海量来电，都是各区居民反映较为集中、且具有代表性、符合各区特点的投诉。面对考题，各区区长直接协...

标签:热线 投诉 部门 市民 问题 发布日期:2016-08-05 09:03:09 Catid:478 Status:6

233. 北京提前一天正式供暖 [100%]

...2020年采暖季的正式供热时间提前至11月14日0时，居民室温须达到18℃标准。同时，自今天开始，12345市民服务热线和市区供热服务管理平台将对供热温度不达标的投诉逐一派单，督促整改，并计入考核。 今冬正式供热时间提前一天 11月13日凌晨，本市迎来了一波强冷空气，受其影响，白天出现4、5级偏北风，阵风8级左右。气温也出现“断崖式”下降...

标签:北京 正式供暖 发布日期:2019-11-14 04:28:44 Catid:565 Status:6

234. 陕西安康：多措并举持续提升营商环境服务质量 [100%]

...群众密切相关的服务事项进驻便民中心，打造“一站式”综合服务平台。 编制“12345+审批+政务+交易”事项清单。发挥市行政审批服务局“四个服务”一体化运行体制优势，推进行政审批、政务服务、12345热线、公共资源交易等整合创新，梳理公布《市行政审批服务局集成服务事项清单（共1250项）》，通过“一门（市政务大厅）”“一网（政务...

标签: 发布日期:2023-05-12 11:04:48 Catid:565 Status:6

235. 一声“哨响” 办好群众烦心事操心事 [100%]

在位于北京亦庄的12345市民热线话务大厅，工作人员正在接听热线电话。北京坚持“民有所呼、我有所应”，依托12345市民服务热线，创新开展“吹哨报到”“接诉即办”。新华社记者 彭子洋 摄 中国发展改革报社 记者程晖、张智勇报道 2018年11月14日，习近平总书记主持召...

标签: 发布日期:2024-07-08 02:28:56 Catid:2173 Status:6

236. 佳木斯前进区：“季节先知”按下主动治理“全年启动键” [100%]

...治理提质增效，聚焦季节性、周期性民生诉求“反复治、治反复”的痛点堵点，创新推出12345“季节先知”“未诉先办”主动治理新模式，变“群众找上门”为“干部沉下去”，从“个案处理”向“批量解决”升级，以机制创新推动全年基层治理工作开好局、起好步。

标签:佳木斯前进区 发布日期:2026-01-14 02:53:28 Catid:1830 Status:6

237. 山东金乡：“四网”融合构建民意诉求办理新机制 [100%]

...业性较强、经单位协调仍不能办结的诉求，通过民意“5”来听微信服务号汇总到市“12345”服务热线平台统一转办。 规范流程，无缝衔接，推行民意诉求“一网批办”。为确保市“12345”转交办理的民意诉求得到及时高效办结，金乡县搭建“蒜都民生”服务平台推行智能化批办。即时交办，接到市“12345”转办件后，“蒜都民生”...

标签: 发布日期:2020-11-23 10:32:05 Catid:1927 Status:6

238. “解放热线·夏令行动”首日 常务副沪长陈寅在“12345”热线接听和回应沪民来电 [100%]

...谢您的监督，帮助我们发现问题……”昨天上午8时30分，上海市委常委、常务副市长陈寅在“12345”市民服务热线接听了热心市民的来电。违法搭建的闵行区龙吴路一处仓库“应该马上拆除”；不平整的静安区中兴路、西藏北路交叉口“要进一步整改好”；青浦区新桥村的水压问题，“请青浦区加紧改造”。市领导的一一承诺和安排，让3位求助市民吃了“定心丸”。昨天...

标签: 发布日期:2019-07-09 05:26:28 Catid:478 Status:6

239. 长征镇依托“智联普陀” 提升片区服务效能 [100%]

...热点问题，这一“被动发现”的形式减少了城市治理的盲点。群租、噪音、地桩锁等是“12345”市民热线受理市民投诉的主要问题。长征镇在各片区推行“片长责任制”，明确片长职责，有效提升处理问题的能力。2018年长征镇“12345”市民热线的实际解决率、市民满意度显著提高。梅川路步行街曾是广场舞噪音扰民的“高发地”，“12345”市民热线反馈的投诉量不少...

标签: 发布日期:2019-03-19 11:31:30 Catid:478 Status:6

240. 长征镇依托“智联普陀” 提升片区服务效能 [100%]

...热点问题，这一“被动发现”的形式减少了城市治理的盲点。群租、噪音、地桩锁等是“12345”市民热线受理市民投诉的主要问题。长征镇在各片区推行“片长责任制”，明确片长职责，有效提升处理问题的能力。2018年长征镇“12345”市民热线的实际解决率、市民满意度显著提高。梅川路步行街曾是广场舞噪音扰民的“高发地”，“12345”市民热线反馈的投诉量不少...

标签: 发布日期:2019-03-21 09:11:11 Catid:478 Status:6

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