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231. AI Agent打造“AI金牌导购”,天润融通助力车企,全面升级客户服务体验 [83%]

...流失。随着大模型和AI Agent的不断发展,为客户服务带来了质的飞跃,天润融通不断探索智能体在企业客户服务场景的应用,构建了适配汽车、商业连锁、工业制造、消费零售等多个行业的细分Agent,通过智能体+DeepSeek让客服机器人变身“AI金牌导购”

标签: 发布日期:2025-04-09 04:52:11 Catid:1940 Status:6

232. 金融科技创新 大家保险提升消费者数字化体验 [83%]

...战略价值愈发凸显。 在数字化转型的行业大背景下,大家保险着力增强数智化水平,打造智能化服务系统,探索“保险 + 科技”的创新发展模式,在重塑保险业务链和价值链中提升市场竞争力。《报告》中提到,2022年大家保险积极推进集团和各主体的数字化中台建设以及信息系统建设,汇聚内外部“数据资产”,提高自身运营效率的同时,构建起以客户体验...

标签: 发布日期:2023-06-30 10:10:02 Catid:1940 Status:6

233. “双11”展现市场新趋势 以旧换新促销力度加大 [83%]

...表示,今年“双11”平台优惠策略更加精细化、定制化,个性化消费趋势不断加强;人工智能扮演多重赋能角色,成为推动电商发展与消费提升的重要力量;以旧换新表现突出,促进绿色消费和循环经济发展;国潮品牌火热,展现出文化自信与商业价值的双重提升,体现消费新趋势。 个性化消费趋势增强 性价比是不少消费者购物时考虑的重要因素...

标签: 发布日期:2024-11-10 11:48:01 Catid:566 Status:6

234. 2025(第九届)中国客户服务节 于5月8日至9日在重庆市圆满举办 [83%]

...。人力资源和社会保障部原党组副书记、副部长,国务院参事室特约研究员杨志明指出,人工智能与数字技术的深度融合正重塑服务价值链,客服行业需以“韧性增长”应对变革,以“服务温度”筑牢客户信任。 重庆市永川区人民政府副区长、区新城建设党工委书记徐秀霞系统推介了永川数字服务产业发展优势与政策红利,展现了“硬实力”与“软...

标签: 发布日期:2025-05-12 05:11:03 Catid:1940 Status:6

235. T3出行智能打车助手公测:背靠大模型 打车效率提升50% [83%]

当AI遇上打车,能带来什么样的新奇体验?进入智能打车页面,说出“打车回家”、确认叫车,仅需两步,轻松实现“一键回家”……近日,不少T3出行用户已首批“尝鲜”大模型打车出行。

标签: 发布日期:2024-11-20 11:27:34 Catid:1940 Status:6

236. 上海将构建"一网通办"帮办制度 工作方案获同意 [83%]

■“一网通办”帮办制度 线上帮办包括电话咨询、网上智能客服“小申”、“线上人工帮办”这三个服务渠道,线下帮办包括领导干部帮办、各级政务服务中心工作人员帮办,通过陪同办理了解办事全流程,听取意见建议,发现问题,及时整改,推进改革 上海市委副书记、市长龚正昨天主持召开市政府常务会议,强调按照市委部署,深化...

标签: 发布日期:2021-09-23 10:50:26 Catid:478 Status:6

237. 腾讯吴运声:腾讯云MaaS,打造一站式行业大模型精选商店 [83%]

6月19日,腾讯云在国家科技传播中心召开行业大模型及智能应用技术峰会,首次公布腾讯云行业大模型研发进展,依托腾讯云TI平台打造行业大模型精选商店,为客户提供MaaS(Model-as-a-Service)一站式服务,助力客户构建专属大模型及智能应用。 峰会上,腾讯云副总裁、腾讯云智能负责人、优图实验室负责人吴运声发表《腾讯云MaaS,打造一站式行业大模型精选商店》的...

标签: 发布日期:2023-06-20 02:29:03 Catid:1940 Status:6

238. 植护:影刀RPA全面落地客服中心,让店铺数据抓取节省3小时/天 [82%]

...化处理,每日平均节省1-2人(1人=8小时),同时关联的其他工作的时效也得到了提升 分叉智能(影刀RPA)是一家创新型科技公司,聚焦RPA赛道自主研发出核心产品——影刀RPA拥有完全的技术知识产权,公司助力电商、金融、物流、医疗、通讯等领域企业和员工实现数智化、自动化转型。影刀RPA已赋能波司登、汤臣倍健、特步、、安踏、美的、周大福、Keep、UR、泸州...

标签: 发布日期:2023-06-25 02:59:46 Catid:1940 Status:6

239. 优音通信受邀出席CFS第十三届财经峰会,斩获双项大奖 [82%]

...、传媒以及文化艺术等领域代表出席,200余家媒体深度参与报道,以科技创新、数智化、大消费、智能制造、医疗健康、金融创新、养老、文旅消费、教育、直播经济、品牌出海、ESG等热点话题为探讨点,探寻中国经济转型新动能,共享新时代发展新机遇。 在CFS2024致敬盛典颁奖典礼中,优音通信凭借自身实力获评“2024通信行业影响力品牌”,优音通信AI呼叫中心质控套件获...

标签: 发布日期:2024-07-29 01:53:39 Catid:1940 Status:6

240. 中消协发布企业服务热线调查 ofo、申通等评价较差 [82%]

...证券行业客服人员在服务规范方面表现略有不足。另外,在47个企业服务热线中,有25个采用了智能语音导航、快捷功能键、功能优选项、多业务入口整合中的至少一种方式提高客服系统自助查询的效率,有利于提升消费者体验感知。 中国消费者协会针对体验式调查中发现的问题提出了三点建议:一是强化热线客服人员的专业能力,完善7×24小时自助查询功能。二是继...

标签:快递行业 发布日期:2018-12-21 09:42:28 Catid:1159 Status:6