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221. 以专业铸就信任，展现珠峰保险优质服务风采 [91%]

在繁忙而充实的一天即将结束之际，珠峰保险石家庄中支承保部的办公室内，一阵急促的客服电话铃声打破了宁静。这通电话来自一位对交强险保费上浮与下浮政策充满疑惑的客户，面对客户的疑问，珠峰保险承保部迅速响应，第一时间回拨了电话。客服代表以温馨而专业的开场白，拉开了这场沟通的序幕：“您好，我是珠峰财险石家庄中支承保部的客服，了解到您对交...

标签: 发布日期:2024-12-10 03:28:35 Catid:1940 Status:6

222. 以实际行动践行“客户为本”服务理念 [91%]

... 她是安徽联通滁州分公司投诉处理员高雅楠。在没有从事客户服务工作时,她认为客服工作就是接电话、回电话,每天重复干着同样的事情,枯燥无味。当她走进客服这个岗位时,才真正地发现电话里的一句“您好,有什么可以帮助您”却让每一位用户感受到了最真挚的热情。客服中心,汇集了用户的每一个呼声,发出了每一条解决用户难题的指令,每一位客服人员,用...

标签: 发布日期:2023-12-05 12:12:40 Catid:1940 Status:6

223. 【联通好服务 用心为客户】主动服务，真情助老——记湖北联通优秀客服代表刘琳 [91%]

刘琳，湖北联通业务支撑中心一名优秀的客服代表。她说进入业务支撑中心十余年时间里，想做而且能做的就是想尽办法去帮助及守护“我们的人”，只要需要我，我一定上，也一定是我上。 疫情期间，刘琳所在的班组正好新进十名新员工，最佳提升时间遇...

标签: 发布日期:2023-11-08 03:38:42 Catid:1940 Status:6

224. 联通好服务 用心为客户——练就过硬服务本领的客服代表刘琳 [91%]

刘琳，湖北联通业务支撑中心一名优秀的客服代表，刚成为宽带客服不久的她就认识到仅凭理论知识很难快速解决客户问题，为了给客户提供更专业的服务，她细心收集整理日常工作中遇到的问题场景，主动联系家里所在片区的智家工程师，一一咨询学习。经常利用休息时间，跟着智家工程师走街串巷，风雨无阻挨家挨户上门维修，通过现场实践了解各种故障场景的根本原...

标签: 发布日期:2023-10-30 04:17:29 Catid:1940 Status:6

225. 【联通好服务 用心为客户】耐心服务、提升自我——记湖北联通优秀客服代表刘琳 [91%]

刘琳，湖北联通业务支撑中心一名优秀的客服代表。她始终秉承着工作来保障生活，生活琐事来提高工作能力，相辅相成。正是经历了这些，现在能够越来越好的平衡两者之间的关系，提高工作效率，尽自己绵薄之力为部门提供小小的贡献，做一个优秀的客服代表和职场妈妈。 记得有一次接到一位宝妈的来电，因家里机顶盒看不了电视宝宝异常吵闹，宝妈非常着急情绪...

标签: 发布日期:2023-10-27 10:37:14 Catid:1940 Status:6

226. 广电运通“智慧客服”在深圳地铁6、10号线全面启用 [91%]

中国发展网 8月20日，广电运通消息，8月18日，深圳地铁6号线、10号线共计78.7公里线路、沿线50个车站正式开门迎客。深圳地铁再次携手广电运通旗下运通智能，在客服票务、运维等多场景搭建“智慧地铁”体系，共布放2628台智慧边门、自动售票机、自动检票机、自动票务处理机等智能终端，全线各站实现“智慧客服”“智慧票务”等智能地铁服务。

标签:地铁 发布日期:2020-08-20 03:20:18 Catid:1830 Status:6

227. 女子网购因发货地是武汉拒收，怒骂客服：东西有毒，这是想害死我 [91%]

近日，一女子网购一箱鸡蛋，到货后发现发货地为武汉，怒而拒收，并斥责客服：不把武汉两个字标注清楚就是昧良心，你们那的东西有毒，这是想害死我们。

标签: 发布日期:2020-05-27 11:04:21 Catid:1830 Status:6

228. 注意！“网购物品甲醛超标退款”可能是骗局 [91%]

...络购物的大军。但各种由网购滋生的骗局也不断翻新。江苏无锡警方提醒，近期已出现多起假客服打着甲醛超标旗号声称要进行退款理赔的新骗局，“双十一”将至，消费者应提高警惕，以防被骗。近日，无锡市民周女士接到自称是“淘宝网”商家的电话，称其购买的衣服存在甲醛超标，要双倍进行理赔。周女士信以为真，在添加对方微信好友后，扫描了对方发送过来的...

标签: 发布日期:2018-10-27 03:15:02 Catid:479 Status:6

229. 服务“进博会”中外客商 上海提升纠纷快速响应速度和处置效能 [91%]

...据介绍，上海市消保委对申城交通、旅游、酒店、餐饮、百货等20多个行业的400家大中型企业的客服热线进行模拟演练，重点关注客服热线的号码准确率、话务接通率和用语规范率。上海市消保委方面透露，演练发现，总体情况良好，企业客服体系仍需要进一步提高服务水平。该委表示，人工客服的接通率有待提高；人工客服的语言规范和友好度有待提升。该委认为，企...

标签: 发布日期:2018-10-15 02:45:19 Catid:479 Status:6

230. 上海银行客服热线开通沪语服务 [91%]

...客户只要拨打95594客户服务热线，即可选择电话自助及人工24小时沪语服务。　　上海银行客服中心负责人表示，沪语服务的开通，为上海银行客户提供了更多样化的选择，也兼顾了部分本地客户对沪语服务的需求。上海银行将以专业优质、贴心周到的服务，为客户营造温馨的沪语服务环境，拉近与本地客户之间的心理距离。　　上海银行沪语服务菜单由沪上知名机...

标签:服务 银行 沪语 客户 发布日期:2014-08-20 11:16:28 Catid:482 Status:6