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2181. 床上用品四件套的工人火线转产做防护服，遇到了多少“没想到” | 我的复工故事 [61%]

...费者和网友。刚才不是说因为物流、产能的原因，我们有些产品无法按照承诺发货么？我们的客服人员将这些情况与消费者沟通后，绝大多数消费者都表示谅解，因没有按时发货选择投诉或退单的消费者极少。很多消费者还对我们的客服说：“不要着急，支持抗疫最重要。”这些都让我们很感动。 对了，还有一个“没想到”。复工后，我在2月17日做了人生第...

标签: 发布日期:2020-03-05 09:19:20 Catid:926 Status:6

2182. 揭秘消费零售Agent落地实战路径：4个行业判断与4套方法论 [61%]

...负责在早期探索中，Agent更多被视为辅助人工提升效率的工具，但在真实业务环境中，尤其是在客服、售后与服务履约等消费零售高频场景中，企业对Agent的期待已经从“能不能帮忙回答”，转向“能不能把事做完”。是否能够独立完成任务、是否减少人工介入、是否形成稳定闭环，正在成为衡量Agent价值的核心标准。业务完成度，正在取代交互体验，成为Agent成熟...

标签: 发布日期:2026-01-23 11:38:46 Catid:1940 Status:6

2183. 高效保障、智慧战“疫”：疫情防控背后的金华移动担当 [61%]

...溪分公司营业员黄敏正在通过视频为胡先生办理亲情网业务。“在手机营业厅、微管家专属客服、10086热线等原有在线服务平台的基础上，我们又推出了视频营业厅服务，为当前疫情防控特殊时期客户业务办理提供了更便捷的通道。”金华移动相关人员介绍。 根据现场演示，客户进入浙江移动手机营业厅APP“首页-营业厅服务-视频营业厅-发起通话”，即可以连...

标签: 发布日期:2021-12-17 04:24:40 Catid:490 Status:6

2184. 行业舆情：质量无保障、配件乱收费 维修服务的"坑"你掉过吗？ [61%]

...我们自己破坏的。其实并不是我们自己破坏，而是床的质量存在问题。后来，我们和售后服务客服交涉了好几次才勉强解决问题”。戴少凡是一名武术教练，在修理从国外带回来的耳机时遇到过问题。“专门的品牌维修点比较难找，我就去了一家综合维修机构，结果上当受骗。维修人员拆耳机时把里面的部件折断了，最终也没有修好，我再也不敢去那里修东西了”。...

标签: 发布日期:2019-04-11 07:27:45 Catid:483 Status:6

2185. 行业舆情：质量无保障、配件乱收费 维修服务的"坑"你掉过吗？ [61%]

...我们自己破坏的。其实并不是我们自己破坏，而是床的质量存在问题。后来，我们和售后服务客服交涉了好几次才勉强解决问题”。戴少凡是一名武术教练，在修理从国外带回来的耳机时遇到过问题。“专门的品牌维修点比较难找，我就去了一家综合维修机构，结果上当受骗。维修人员拆耳机时把里面的部件折断了，最终也没有修好，我再也不敢去那里修东西了”。...

标签: 发布日期:2019-04-11 07:25:03 Catid:483 Status:6

2186. 野蛮操作、理赔差距大、霸王合同成高频词——法院一天内开庭三起被告为顺丰 [61%]

...电话，报告出现严重破损情况。同时，原告的收件人也向顺丰速运公司报损。开始，顺丰速运客服人员还说得好好的，会合理赔偿的。但之后情形就急转直下，顺丰速运的理赔客服给出“徐朝兴仿宋尊”1300元一个，损坏的木盒生个赔偿２０元的赔偿标准。 这让沈先生有些接受不了，因为徐朝兴是龙泉青瓷界最有名的大师，他的作品“徐朝兴仿宋尊”在官网上...

标签:快递 顺丰 赔偿 公司 发布日期:2017-09-01 10:59:00 Catid:478 Status:6

2187. 讯飞星火V3.5来了 技术赋能引领新一轮数字化浪潮 [61%]

...语种效果超过OpenAI Whisper V3，赋能讯飞翻译机迎来全新升级助力更自由沟通，推动万物互联时代客服、汽车、机器人等场景人机交互变革。 大模型应用加速落地。据介绍，星火开发者超35万生态增长迅猛，打造个人应用赋能亿万用户；讯飞星火赋能千行百业，携手保险、银行、能源、汽车、通信等领域龙头企业，打造大模型赋能的应用标杆。此外，深度适配国产算力的讯...

标签:星火 科大讯飞 发布日期:2024-01-31 03:40:00 Catid:1830 Status:6

2188. 招商银行济南分行：深耕养老金融服务，为助力省会金融高质量发展贡献招行力量 [61%]

...PP依托其“人+数字化”的服务优势，首创同屏语音连结服务，支持老年客户一键接入语音客服进行咨询与沟通，并可实现同屏当前手机屏幕给客服坐席，方便客户快速定位并协助老年客户解决问题，极大地改善了老年客户的使用体验。 智能设备帮教：除线上不断持续升级优化外，分行始终还坚守“金融为民”的服务理念，聚焦线下客户“找不到”“...

标签: 发布日期:2024-10-20 04:18:03 Catid:1932 Status:6

2189. 网购“无理由退货”障碍多 [61%]

...0斤，并宣称无效退款。但何小姐服用了3盒后，体重一斤也没减。于是，她以没效果为由向网站客服投诉，要求退款。网站客服表示体重没减是因为没按要求服用造成，因此拒绝退款。　　“假一赔十”、“无效退款”这些承诺已经成为不少网店宣传的统一口径，承诺七天无理由退货更是商家招揽生意的法宝。不过，有些商家虽然表面上大肆承诺，但出了问题...

标签:消费者 退货 网站 发布日期:2014-03-25 06:09:00 Catid:1159 Status:6

2190. 【GGZDLZF20260066】北京兴尔达拍卖服务有限公司网络在线拍卖会 [61%]

...约15个工作日，带着行业执照和资质证明等必要文件到拍卖人指定地点自提（具体时间地点需与客服确认）。 十一、特别提醒： 1、标的物以现状为准，本公司不承担本标的物的瑕疵担保责任。请慎重决定竞买行为，强烈建议竞买人务必在竞买前预约并亲自或委托专业人士进行实物看样，竞买人一旦作出竞买决定，即表明已完全了解，并接受标的物的现状和一切已知...

标签: 发布日期:2026-01-29 06:07:38 Catid:2056 Status:6