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201. 缴费、账单查询、开具电子发票…… 上水奉贤公司微客服上线 [93%]

...p>中国发展网讯 9月5日,上海市自来水奉贤有限公司全新业务办理平台“微客服”正式上线,市民可通过使用手机等移动端,进行缴费、账单查询、开具电子发票、实名制信息登记、一户多人合用表等多项业务办理。 “有了微客服真的非常方便,以前开发票得去网点,现在可以一键搞定。”市民张小姐介绍,用户只需在线填写并上传相关材料...

标签: 发布日期:2019-09-18 10:43:50 Catid:926 Status:6

202. 反电诈部门:警惕“双11”后三类常见骗局 [93%]

...失金额急速增长的问题,湖南省反电诈中心日前发出预警,提醒警惕“双11”后冒充网购客服类、网络刷单类、冒充快递客服退款类常见骗局。 据警方预警信息,冒充网络购物客服类诈骗的常见手法是,实施诈骗的“客服”以网购商品出现质量问题为由,联系消费者“退款”,再通过种种手段诱导消费者转账。 网络刷单类诈骗常以“返利”为...

标签:快递客服 发布日期:2018-11-19 11:43:26 Catid:1159 Status:6

203. “数据处理+智能客服”助推互联网保险“井喷” [93%]

...。该公司后台自动处理的峰值达到1.8万笔/秒,较去年提升80%,而这得益于“数据处理+智能客服”的支持。 互联网保险具有小额高频、碎片化的特点,对系统的处理能力有着更高的要求。众安保险搭建了国内首个跑在云上的去IOE核心系统无界山,其自动化承保率和理赔率超过99%。今年“双11”,众安科技的“尊享e生”智能客服机器人大显身手,回复消息...

标签:双11 互联网保险 发布日期:2016-11-23 06:19:12 Catid:1159 Status:6

204. 华夏银行单方变更信用卡年费 用户莫名多出680元账单 [92%]

...钱花在哪儿了!”赵女士又气又急。 为了弄清楚事情的原委,赵女士决定给华夏银行客服打电话。“我找到信用卡背面印制的24小时客服热线拨了过去。在线等了大概有十几分钟吧,一直是各种语音转接和排队等候提醒,最后好不容易接通了人工客服。我说明问题后,客服说帮我查一下账单明细,查完告诉我说这680元收取的是信用卡年费。说是因为刚好到了年费结...

标签:信用卡年费 华夏银行 发布日期:2019-08-14 10:18:40 Catid:1159 Status:6

205. 网络账号注销难背后暗藏玄机 用户担心信息泄露 [92%]

...生向记者讲述了其注销网络账号的经历。    据吕先生介绍,他曾向某大型网站客服申请注销账号,但一直没有回复,只能不了了之。    在采访过程中,吕先生将其与该网站理财平台客服的聊天记录发给记者。今年10月26日,吕先生想解除绑定在该网站推出的理财平台上的银行卡,得到以下回复:由于您的用户名与网站推出的社交媒体共用,所以无法单独...

标签: 发布日期:2017-12-07 07:31:50 Catid:478 Status:6

206. 信用卡年费怎么收、收多少? 不能是笔糊涂账 [92%]

...钱花在哪儿了!”赵女士又气又急。 为了弄清楚事情的原委,赵女士决定给华夏银行客服打电话。“我找到信用卡背面印制的24小时客服热线拨了过去。在线等了大概有十几分钟吧,一直是各种语音转接和排队等候提醒,最后好不容易接通了人工客服。我说明问题后,客服说帮我查一下账单明细,查完告诉我说这680元收取的是信用卡年费。说是因为刚好到了年费结...

标签:信用卡 年费 发布日期:2019-08-14 04:28:57 Catid:565 Status:6

207. “携号转网”昨起全国范围试运行 [92%]

...转网服务正式进入试运行阶段。北京青年报记者以用户身份体验携号转网流程,中国电信北京客服回复称,“您的号码满足携转条件,请携带有效身份证前往拟携入运营企业当地营业厅办理。”中国联通北京客服人员也介绍,可以办理携号转网服务。而中国移动北京客服人员则表示,目前正在试运行。 据工信部部署携号转网工作时间表:第一阶段天津、海南、江西...

标签:“携号转网” 试运行 发布日期:2019-11-11 01:52:09 Catid:1830 Status:6

208. 变相扣费套路多 售后变脸维权难 三问在线旅游平台乱象 [92%]

...p>7月26日晚,甘肃白银的王女士通过天猫搜索“日本自由行”,找到了世界邦旅游旗舰店。在客服的引导下,王女士下载了世界邦APP,添加客服微信交流付款事宜。客服多次告知,第二天项目即将涨价,催促她尽快下单。王女士没仔细想,便在世界邦上交了1.5万元定金,为一家人预定了8天7夜的日本游。“第二天上午,我查了机票和酒店,原本报价7万元的项目,实际只...

标签: 发布日期:2019-08-09 10:25:13 Catid:479 Status:6

209. 北京灵奥科技:帮助企业解决数据问题,打通大模型企业端落地“最后一公里” [92%]

...,自定义聊天风格、欢迎词、外感颜色等等。 厉启鹏举了一个关于Vanus AI为国内某ERP企业客服人员构建AI Copilot的例子。该企业各部门沉淀大量内部数据,但是跨部门知识共享效率低,需花费大量时间对客服进行培训。同时,客服人员基于传统搜索方式获取知识,响应时间长导致用户的投诉率较高。“Vanus基于Amazon S3、数据库等云服务,帮助用户从文档、数据库、SaaS软...

标签:北京灵奥科技 亚马逊云科技 发布日期:2024-05-13 04:04:12 Catid:1828 Status:6

210. 网络账号注销难背后暗藏玄机:业内人士称注册量高易引投资 [92%]

...生向记者讲述了其注销网络账号的经历。    据吕先生介绍,他曾向某大型网站客服申请注销账号,但一直没有回复,只能不了了之。    在采访过程中,吕先生将其与该网站理财平台客服的聊天记录发给记者。今年10月26日,吕先生想解除绑定在该网站推出的理财平台上的银行卡,得到以下回复:由于您的用户名与网站推出的社交媒体共用,所以无法单独...

标签: 发布日期:2017-12-07 08:32:31 Catid:478 Status:6