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2031. 数字化运营结硕果！平安银行斩获IDC“未来运营领军者”奖项 [65%]

...力及前瞻性思维,平安银行大运营模块早在2020年就率先布局数字化转型,聚焦“运营、总集、客服、网点、消保、安保”六大版块,修炼独具特色的数字运营“六脉神剑”,全面探索金融服务的高质量发展之道。 其中,“数字运营”主要围绕运营流程以及运营风险管控进行数字化重塑,赋能全行业务发展,强化风险前瞻防控;“数字总集”则是将基础运营、...

标签: 发布日期:2023-11-22 05:24:29 Catid:1940 Status:6

2032. “关怀模式”架起联通桥 [65%]

...velopment.com.cn/2023/1012/1697100300813.png" border="0" /> “关怀模式”下的手机快速充值、10010客服电话直达、助老专区以及快讯专区等功能模块都是专为老年人设计。同时，中国联通APP也升级了无障碍体验，优化读屏软件的兼容性，提高验证码的易用性，针对性地优化了按钮、标签可读性等功能。

标签: 发布日期:2023-10-12 06:43:14 Catid:1940 Status:6

2033. 进博会闭幕，上海电信成绩单来了！ [65%]

...信赖的“空中向导”。开展前，一位尼日利亚展商因系统验证码问题无法完成账号注册，客服团队迅速联动技术部门排查故障，并在后续的审核、付费环节持续提供清晰的流程指引与截止时间提醒，最终护航其顺利报名。此类问题在境外展商报名过程中时有发生，客服团队针对不同国家展商的需求提供个性化支持，通过快速响应、精准对接、全程跟踪的方式，为全球展商...

标签:进博会 上海电信 发布日期:2025-11-13 12:02:27 Catid:566 Status:6

2034. 天津开发区推行“网办更快、网办优先、网办无忧”的网办模式 [65%]

...示，大大提升要件准确度；交互按钮遍布各个办事页面，可随时与后台7*11小时值守的网上真人客服交互，真正做到“哪里不会点哪里”；开展网上审批流程再造，打通制约网上办事的堵点、难点，形成审批办结全过程服务闭环，让每一件事项在网上真正“走得通”。 解决功能问题——让“网办”提升效能 2017年5月，天津开发区研发行政审批...

标签:天津开发区 “一网式”服务 发布日期:2018-06-20 09:51:17 Catid:565 Status:6

2035. 页面默认勾选、扣款前不提醒 APP自动续费乱象频发 [65%]

... 陈音江还指出，售后渠道不畅通也会影响消费者维权积极性。消费者维权通常是通过网络客服联系经营者解决，很多智能客服都是统一的固定回答，根本解决不了消费者的实际问题，这也客观上增加了维权的成本。 新规为自动续费画了红线 记者注意到，将于7月1日施行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)第十条第...

标签:APP自动续费 发布日期:2024-05-31 10:18:17 Catid:1830 Status:6

2036. 33万条负面信息直指直播带货 [65%]

...”的问题，“发来的赠品数量比直播间里承诺的要少。”收到货后，消费者还要再找客服去维权，“幸好当时自己把直播的页面截图，有据可查，但客服和我说，这个问题是直播销售团队负责，还要先找他们沟通才给答复，时间耗费很长。” 在今年11月11日前夕，国家市场监管总局、国家网信办先后发布了《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》、《...

标签:中消协 直播带货 发布日期:2020-11-24 02:14:45 Catid:566 Status:6

2037. 警方介入“充电中手机自动订总统套房”：若报案将检测充电设备 [65%]

...不匹配出现电压不稳导致，还有的说可能是手机屏幕坏了等等。杨女士还将此事反映给了苹果客服，这究竟是黑客行为还是硬件故障，也没有得到客服的明确答复，但被告知可重新装一遍系统试试。据杨女士透露，她的遭遇经媒体披露后，引起当地公安机关的关注。杨女士告诉中国之声记者，警方给她打了5、6个电话，告诉她可以选择就近报案，公安机关将通过技术手段...

标签: 发布日期:2018-10-08 06:47:54 Catid:483 Status:6

2038. 富邦华一银行精彩亮相2021服贸会 构建开放智能服务生态圈 [65%]

...结合的成果。现场通过沉浸式体验、互动演示等形式，展示“线上营业厅”、“AI智能客服”、“VR分行”、“邦帮线上供应链金服平台”等蕴含大数据、AI、VR等科技金融服务，直观带领用户走进在场景中的银行，也展示富邦华一银行在服务实体经济、普惠金融以及绿色金融的实践。 “线上营业厅”依托互联网技术，通过视频柜员即可远程办...

标签: 发布日期:2021-09-06 11:11:53 Catid:1940 Status:6

2039. 那些捐卵还贷的女大学生 [65%]

...2月初，记者下载“爱又米”App，很快接到来自杭州的电话。对方自称为“爱又米”客服。记者以在校大学生身份询问“能不能通过平台审核？”“客服”称，平台不允许向未毕业学生放款，“但一般来说毕业信息不作为一个重要的考评依据”。“客服”建议记者，当平台要求更新毕业信息时，“把毕业时间更改一下。只要不写在2019年7月...

标签:捐卵 发布日期:2019-12-30 05:41:08 Catid:1830 Status:6

2040. 消费者参团国旅港澳游被强制购物 [65%]

...团旅游，她花了1880元，购买了一款国旅港澳部推出的港澳游产品。 出游前，国旅港澳部客服介绍，在旅游的过程中，导游会带游客去一些购物点，只为增添人气，不会强迫消费。到达香港后，游客们拿到的行程表上，也写明，导游不得强迫游客购物，但是在香港，游客们还是遭遇闹心事，进了购物店后，导游就堵住门口，不购物不让出门。 以低廉的价格诱惑消费者...

标签:港澳游 强制 消费者 购物 发布日期:2015-02-27 04:41:40 Catid:565 Status:6