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1951. “关怀模式”架起联通桥 [65%]

...velopment.com.cn/2023/1012/1697100300813.png" border="0" /> “关怀模式”下的手机快速充值、10010客服电话直达、助老专区以及快讯专区等功能模块都是专为老年人设计。同时，中国联通APP也升级了无障碍体验，优化读屏软件的兼容性，提高验证码的易用性，针对性地优化了按钮、标签可读性等功能。

标签: 发布日期:2023-10-12 06:43:14 Catid:1940 Status:6

1952. 进博会闭幕，上海电信成绩单来了！ [65%]

...信赖的“空中向导”。开展前，一位尼日利亚展商因系统验证码问题无法完成账号注册，客服团队迅速联动技术部门排查故障，并在后续的审核、付费环节持续提供清晰的流程指引与截止时间提醒，最终护航其顺利报名。此类问题在境外展商报名过程中时有发生，客服团队针对不同国家展商的需求提供个性化支持，通过快速响应、精准对接、全程跟踪的方式，为全球展商...

标签:进博会 上海电信 发布日期:2025-11-13 12:02:27 Catid:566 Status:6

1953. 天津开发区推行“网办更快、网办优先、网办无忧”的网办模式 [65%]

...示，大大提升要件准确度；交互按钮遍布各个办事页面，可随时与后台7*11小时值守的网上真人客服交互，真正做到“哪里不会点哪里”；开展网上审批流程再造，打通制约网上办事的堵点、难点，形成审批办结全过程服务闭环，让每一件事项在网上真正“走得通”。 解决功能问题——让“网办”提升效能 2017年5月，天津开发区研发行政审批...

标签:天津开发区 “一网式”服务 发布日期:2018-06-20 09:51:17 Catid:565 Status:6

1954. “养成系”商家智能体，经营新增长藏在大模型里 [65%]

...也不可能所有人都达到很专业的水准，这就导致我们流失了很多潜在客户，比如说在夜间没有客服回复，又或者客服回答不到位，都会影响转化率。”美佳地产说道：“而且，现在房地产行业压力很大，交易成本很高，我们非常需要深层次地提升人效和服务能力，降低经营和营销成本。” 这两大痛点并不只是美佳地产独有的。地产行业由于其高单价性，长周期性...

标签: 发布日期:2024-06-25 07:12:01 Catid:1940 Status:6

1955. 页面默认勾选、扣款前不提醒 APP自动续费乱象频发 [65%]

... 陈音江还指出，售后渠道不畅通也会影响消费者维权积极性。消费者维权通常是通过网络客服联系经营者解决，很多智能客服都是统一的固定回答，根本解决不了消费者的实际问题，这也客观上增加了维权的成本。 新规为自动续费画了红线 记者注意到，将于7月1日施行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)第十条第...

标签:APP自动续费 发布日期:2024-05-31 10:18:17 Catid:1830 Status:6

1956. 33万条负面信息直指直播带货 [65%]

...”的问题，“发来的赠品数量比直播间里承诺的要少。”收到货后，消费者还要再找客服去维权，“幸好当时自己把直播的页面截图，有据可查，但客服和我说，这个问题是直播销售团队负责，还要先找他们沟通才给答复，时间耗费很长。” 在今年11月11日前夕，国家市场监管总局、国家网信办先后发布了《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》、《...

标签:中消协 直播带货 发布日期:2020-11-24 02:14:45 Catid:566 Status:6

1957. 警方介入“充电中手机自动订总统套房”：若报案将检测充电设备 [65%]

...不匹配出现电压不稳导致，还有的说可能是手机屏幕坏了等等。杨女士还将此事反映给了苹果客服，这究竟是黑客行为还是硬件故障，也没有得到客服的明确答复，但被告知可重新装一遍系统试试。据杨女士透露，她的遭遇经媒体披露后，引起当地公安机关的关注。杨女士告诉中国之声记者，警方给她打了5、6个电话，告诉她可以选择就近报案，公安机关将通过技术手段...

标签: 发布日期:2018-10-08 06:47:54 Catid:483 Status:6

1958. 疫情期间在线旅游消费者投诉量环比增长300% [65%]

...的规定也大抵相同。 “规模空前的行程退改需求在短期内集中暴发，整个旅游行业的客服系统进入极限运行状态，拥有巨量用户的在线旅游平台企业面临巨大压力。”陈音江说。 交通运输部有关数据显示，1月10日至2月18日，全国铁路、道路、水路、民航累计发送旅客14.76亿人次，比去年同期下降50.3%。其中，铁路发送旅客2.10亿人次，下降47.3%；道路发送旅客12.1...

标签:在线旅游消费 发布日期:2020-03-20 10:06:49 Catid:1855 Status:6

1959. 富邦华一银行精彩亮相2021服贸会 构建开放智能服务生态圈 [65%]

...结合的成果。现场通过沉浸式体验、互动演示等形式，展示“线上营业厅”、“AI智能客服”、“VR分行”、“邦帮线上供应链金服平台”等蕴含大数据、AI、VR等科技金融服务，直观带领用户走进在场景中的银行，也展示富邦华一银行在服务实体经济、普惠金融以及绿色金融的实践。 “线上营业厅”依托互联网技术，通过视频柜员即可远程办...

标签: 发布日期:2021-09-06 11:11:53 Catid:1940 Status:6

1960. 上海沪政务服务总门户实现审批事项100%接入 半年来已累计办件819万件 [65%]

...”总门户上线试运行，移动端入口“市民云”APP也于9月1日上线，实现了统一身份认证、统一总客服、统一公共支付平台和统一物流快递，推动群众和企业办事线上“一个总门户、一次登录、全网通办”，线下“只进一扇门、最多跑一次”。通过打破政府部门间的信息壁垒，建立信息互认共享制度，“一网通办”统一受理平台已实现审批事项100%接入，累计办件总量819万件...

标签: 发布日期:2019-01-15 09:10:38 Catid:478 Status:6

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