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1601. 众安发布国内保险业首份AIGC应用白皮书，探索AIGC的金融场景应用 [70%]

...拆解了AIGC在保险业33个具体可落地应用环节，不仅可以在保险产品设计、精算、营销、运营和客服等全链路环节提供深度技术赋能，同时还可以应用于险企日常办公、研发提效等多个方面。 AIGC即AI Generated Content，生成式人工智能技术。AIGC可以学习复杂数据结构和规律，并用这些规律来生成新内容、新数据或解决问题的算法。其与传统机器学习算法相比，人工智能内容生...

标签: 发布日期:2023-05-25 10:39:43 Catid:1940 Status:6

1602. 上海市消保委：交通、旅游、健身成上半年投诉“新型重灾区” [70%]

...不断增加，而移动购物售后服务机制则尚不完善。目前，各平台虽然都设立了APP在线回复和400客服电话，但从消费者反馈情况来看，APP在线客服回复不及时、无法给出处理方案等现象普遍存在。 此外，文化娱乐健身投诉量增长态势迅猛。随着休闲消费在总消费中占比的不断增加，此类消费投诉数量较往年增幅显著。上半年，上海市消保委共受理文化娱乐投诉1817件，同比...

标签: 发布日期:2018-08-12 10:05:00 Catid:922 Status:6

1603. 像出口冰箱一样出口服务机器人？这些“独角兽”企业已经在这样做了 [70%]

...作为人工智能技术的最佳载体，我们欣喜地看到，上海的服务机器人产业正在向医疗、餐饮、客服等多个行业持续渗透。”在银行担任“大堂经理”，在博物馆担任“讲解员”，在仓库担任“巡逻员”，在养老院担任“陪护员”……服务机器人如今离普通老百姓生活的距离越来越近。为契合上海发布的“22条”人工智能发展政策和打造AI发展高地的目标，聚焦人工智能相关产...

标签: 发布日期:2019-04-20 04:40:13 Catid:478 Status:6

1604. 人人租:规范行业乱象,重塑用户租赁体验 [70%]

...益。人人租平台高度重视用户的反馈和投诉,建立了完善的售后服务体系。平台制定合理完善的客服值班制度以覆盖不同时间段的用户,用户有任何租赁问题都可以通过在线聊天、电话咨询的方式提出,专业的客服团队竭力为用户答疑解惑,令用户感受到无微不至的关怀。多渠道用户反馈体系,用户既可以在人人租平台上反馈问题,还能通过小红书等社交媒体途径进行咨询。同时,平台...

标签: 发布日期:2024-03-06 02:17:51 Catid:1940 Status:6

1605. 国家级殊荣，日日顺乐信获评国家级服务型制造示范平台 [70%]

...服务融合提供了行业范本，同时也为产业结构转型升级提供了重要思路，成为全国48家企业当中客服行业唯一入选平台。 生产制造只是全球价值链的一个环节，增加值较低，容易被模仿，难以形成核心竞争力。而生产制造的上下游均属于服务范畴，增加值较高。作为物联网智慧场景客服引领者，日日顺乐信利用大数据、云计算等新兴技术，对数字化时代下的客户服务和用...

标签: 发布日期:2021-10-19 03:35:01 Catid:1940 Status:6

1606. 站在2亿用户新起点 招商银行App12.0焕新发布 [70%]

...务的门槛。 今年，招商银行App12.0还首创同屏语音连线服务，支持年长用户一键接入语音客服进行咨询与沟通，并可实时同屏当前手机屏幕给客服坐席，方便客服快速定位并协助用户解决问题，极大地改善了年长用户的使用体验，为金融行业适老化改造提供了新的范例。 此外，招商银行App12.0在支付结算和零售信贷方面也有亮眼的创新。比如，最新优化上线的“一...

标签: 发布日期:2023-12-12 12:50:40 Catid:566 Status:6

1607. 宝山区重大产业项目集中开工 [70%]

...办服务，形成帮办合力，确保重大项目按时间节点有序推进。同时，以“12345”热线为总客服，构建全区统一对外的政务服务全领域咨询平台，将全区所有审批部门纳入该平台，打通“12345”与在线实时咨询的联系，形成热线咨询、在线实时咨询、留言咨询三位一体咨询体系。接下来，宝山区将应用现代信息技术，升级在线咨询帮办，引入视频对话功能，实现与办事对象的...

标签: 发布日期:2019-03-13 11:25:17 Catid:478 Status:6

1608. 网上购物出现纠纷了怎么办？保留证据是关键 [70%]

...找卖家维权无望，随即要求网络平台介入，并提交了污渍照片、线头照片等凭证。经过与平台客服沟通，网络平台将1500元货款退还给王小小，并写明“理由：假货”。王小小认为卖家知假售假，其行为已构成欺诈，因此，向法院提起诉讼，要求卖家赔偿其3倍购物款即4500元。 问：王小小已经收到退款，还能再要求三倍赔偿吗？ 答：可以要求三倍赔偿。根据我...

标签:网购 纠纷 发布日期:2019-12-15 03:12:42 Catid:1830 Status:6

1609. 西云数据亮相亚马逊云科技中国峰会，以技术创新赋能行业变革 [70%]

...色形成了多维度的复杂场景，如航空分销与零售领域的智能运价和个性化旅行产品推荐、智能客服，以及航空维修领域的复杂图纸拆解等。针对这些场景，西云数据提供了针对性的解决方案，即能够为动态运价系统实施基于数据分析的智能定价决策，也能够为机票分销企业提供基于旅客画像的精准推荐以提升销量，以及为智能客服系统搭建选定专属知识库并接入“大语言模...

标签:西云数据 亚马逊云科技 发布日期:2025-06-20 03:02:48 Catid:1828 Status:6

1610. 嘀嗒出行启动“冬日暖阳”行动：全力护航2023年春运 [70%]

...指挥。 同时，嘀嗒出行系统部署了7*24小时安全值班，层层压实安全责任。产品、技术、客服、运营、安全、风控审核等各部门均安排专人作为春节期间安全工作第一责任人，在值班日确保信息畅通即时，为用户提供更安全的出行环境。 责任落实到岗、到人 提前自查26项安全内容 春运前，嘀嗒出行针对可能发生的安全隐患...

标签:嘀嗒出行 发布日期:2023-01-09 04:55:16 Catid:1523 Status:6