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151. “接诉即办”首次与供热投诉挂钩 [100%]

昨日，全市区域锅炉房统一点火试运行，12345市民服务热线同日起开始受理供热投诉。北京青年报记者从北京热力集团获悉，今年北京热力集团成立了“接诉即办”工作小组，每日对12345工单诉求处理情况进行审核，做到“日清月结”。同时，在做好“冬病夏治”的基础上加强入户巡检，变“接诉即办”为“未诉先办”。 此外，居民还可通...

标签:供热 投诉 发布日期:2019-11-08 11:00:03 Catid:565 Status:6

152. 用声音传递微笑,把真诚带给客户——记淄博联通客户服务部投诉处理调度室值班长丁菲菲 [100%]

...话会议教授大家如何在家中处理工单,及时做好后台支撑工作。居家办公,她的电话变成了24小时热线。经常在晚上接到客户的电话咨询,她总是耐心倾听,积极协调解决。 李奶奶,您想找人聊天的时候,就给我打电话 客服热线是公司联系客户的桥梁和纽带,做好客户服务工作,必须有一颗真心真意为客户服务的心。有一次,丁菲菲接到了这样一通电话,客户反映家...

标签: 发布日期:2022-10-17 05:02:02 Catid:1940 Status:6

153. 山东五莲县发改局：“一二三四五”工作法推动“12345”热线工单办理提速增效 [100%]

中国发展网 今年以来，山东省五莲县发展和改革局高度重视“12345”热线办理工作，紧紧围绕五莲县“知势、明责、突破”大学习大讨论大落实活动，以“一个宗旨、两个步骤、三个重点、四个到位、五个作风”的“一二三四五”工作法，高标准高效率办理“12345”群众服务热线交办事项，切实践行“民有所呼，我有所行”，打通服务...

标签: 发布日期:2023-08-30 11:02:13 Catid:1919 Status:6

154. “12356”将成全国统一心理援助热线 [100%]

国家卫生健康委通报，该部门设置了全国统一的心理援助热线“12356”。根据要求，力争在2025年春节或元旦前后投入运行，确保于2025年5月1日0时前，实现拨打“12356”电话号码接通心理援助热线的功能。 国家卫生健康委医政司副司长邢若齐在发布会上说：“公众想咨询心理健康知识或有心理困扰、情绪问题可拨打‘12356’，我们有专业的热线咨询员...

标签: 发布日期:2025-01-15 03:47:19 Catid:2179 Status:6

155. 环保部通报地方查处环境违法不到位：热线网络不畅通 [100%]

全国环保系统既有举报热线又有微信举报平台，但是，一些问题仍然突出。环保部今天在通报2015年全国“12369”环保举报工作情况时称，2015年，环保部受理超过三次的举报就有45件。环保部认为，原因在于一些地方查处违法问题落实不到位。 2015年，在“12369”环保举报热线开通多年的基础上，环保部又开通了“12369”环保微信举报平台。据环保部透露...

标签:环境违法 发布日期:2016-03-03 11:26:11 Catid:25 Status:6

156. 在发展中保障改善民生 共建共治现代化新泖港 [100%]

...区泖港镇副镇长马逸欣。在现场，嘉宾们介绍了去年夏令热线问题处理进展，并通过接听热线电话、回应网民留言等方式，继续倾听群众呼声，现场解决居民的急难愁盼。 直播伊始，黄建春对2022年度夏令热线中市民反映的民生问题作出了详细回复。他表示，去年直播期间居民们集中反映了有关完善基础设施、公共服务和社会治理的15个问题，包括排污排水、道...

标签: 发布日期:2023-08-03 12:14:46 Catid:2098 Status:6

157. 上海奉贤：疫情期间家医服务“不打烊” “线上线下”为签约患者保驾护航 [100%]

...理、核酸采样、疫苗接种、发热门诊等工作。家庭医生赵楠楠就在疫情初期积极报名了24小时的热线电话接听工作。虽然如今随着疫情形势向好，热线电话响起的次数也越来越少，但是赵楠楠依旧是每天24小时不关机不静音。 “最多的时候是疫情刚刚开始的时候，也是刚刚公布这个电话的时候，基本都是一些慢性病患者、特殊人群在家会比较焦虑，所以电话比较多。&rdq...

标签: 发布日期:2022-05-20 11:03:31 Catid:926 Status:6

158. 陕西商洛做实“12345”服务热线工作 助推营商环境持续优化 [100%]

...个年”活动内涵，以“人社工作进园区”为总牵引，依托“12345”政务服务便民热线，建立“诉求处置高效化、问题解决精准化、排忧解难批量化、优质服务常态化”的“四化”工作机制，不断提升经办服务水平，助推营商环境持续优化升级。 件件有着落，事事有回应。 紧扣新时代枫桥经验，把“12345”便民热线作...

标签: 发布日期:2024-05-10 05:28:39 Catid:565 Status:6

159. 聚焦群众关心关切 推进绿色新叶榭建设 [100%]

...还有松江区叶榭镇副镇长张微、沈菁。嘉宾们介绍了去年夏令热线问题处理进展，并通过接听热线电话、回应网民留言等方式，继续倾听群众呼声，现场解决居民的急难愁盼。 直播伊始，火光对2022年度夏令热线中市民反映的问题作出了详细回复。他表示，去年直播期间共收到9个民生问题，涉及小区供水不足、无社区活动室、无社区就餐点等多方面，通过现场答复以及后...

标签: 发布日期:2023-08-04 01:05:19 Catid:2098 Status:6

160. 产城融合书写发展新篇 惠民利民绘就幸福车墩 [100%]

...江区车墩镇党委副书记、镇长姜雪峰做客2024年度“夏令热线”，对居民通过记者街采、热线电话和直播间留言等方式提出的各类问题一一作出回应，现场解决居民的“急难愁盼”。 本次直播以一段记者街采视频作为开场。视频中，来自车墩镇的多名居民就南部大居增设基础民生配套设施、加快道路交通建设等问题提出意见和建议。对此，姜雪峰表示，作为松...

标签: 发布日期:2024-07-17 05:05:26 Catid:2098 Status:6

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