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151. 央视曝携程机票旅行套餐存陷阱：退票费高达90% [100%]

...pan>　　携程网客服电话录音：打比方说，您这个票订好以后可能要操作改签或者退票的话，上面有详细说明，比如说不改不退。如果写了不改不退，后面这个票如果不按时正常出行等于就浪费了。　　按一般航空...

标签:携程 陷阱 退票费 发布日期:2015-01-14 06:06:51 Catid:565 Status:6

152. 免费升级手机套餐？当心电信行业营销套路！ [100%]

...升级的套餐到期后无法改回原套餐。 此外，当消费者开通一些增值业务时，只需要短信或客服电话就可以办理，但在取消或退订时，却需要到营业厅现场办理，部分业务取消时还被收取高额违约金。更有消费者反映，在当月流量超出套餐上限被限速后，为了解除限速而购买了流量包，但网速却没有恢复正常，还需要再购买解除限速包。 例如，今年7月，上海市消费者...

标签: 发布日期:2023-11-08 10:00:23 Catid:1830 Status:6

153. 做足预案快速恢复航班运行 浦东机场正面迎战台风 [100%]

...自觉延长服务时间，问讯各柜台放置应急小卡片供旅客使用，卡片内容为中英文各大航空公司客服电话，便于旅客直接连线航空公司。而电话问讯96990则增至4条线路，平均每小时从原来的2个电话转接，骤增至16个电话，联合失物招领也为旅客全天24小时提供回电服务。而陆侧交通在此次迎战“温比亚”时尤显从容。为最大限度减少旅客滞留，根据“大面积航班延误紧急预...

标签: 发布日期:2018-08-18 10:45:12 Catid:478 Status:6

154. 互联网应用将进行适老化改造 [100%]

...刘烈宏介绍，一是实现老年人一键呼入客服服务。今后，65岁以上老年人拨打三大电信运营商的客服电话，可以直接接入人工咨询服务，无需再经过复杂的语音提示和数字选择等操作环节。 二是实现老年人爱心通道服务。三大电信运营商所有线下营业厅为老年人提供爱心通道，老年人进入营业厅将有专人引导并提供“面对面”服务，无需再排队等候。 三是基本...

标签: 发布日期:2020-12-28 12:23:40 Catid:565 Status:6

155. 无远弗届 承起生命之重 ——中荷人寿SOS急难救助服务纪实 [100%]

...了解情况,并指导张女士拨打中荷人寿官方客户服务热线。 11时30分,张女士拨打中荷人寿的客服电话进行报案。中荷人寿客服人员在了解事发时间、地点、经过等相关情况后,马上转接SOS救援中心。 12时30分,SOS完成了客户健康评估,确定了救援方案。 13时30分,SOS工作人员赶到现场,安排轮椅和绿色通道协助客户快速登船。 14时,客户在SOS的安排下登上轮船,前往舟...

标签: 发布日期:2021-08-23 05:06:03 Catid:1940 Status:6

156. 携号转网今日起正式实施 [100%]

...，将一次性明确告知用户不满足条件的原因、携号转网后受影响的业务以及咨询途径，并通过客服电话等方式为用户提供实现满足条件的咨询。 来源：中新网

标签:携号转网 发布日期:2019-11-27 03:54:41 Catid:1830 Status:6

157. 湖北荆门：为营商环境加力度 公交车开到企业“家门口” [100%]

...视、对公交服务的自我加压。 随后，集团推出客服受理“不下线”服务，要求公交客服电话、微信在线客服24小时畅通，只为服务乘客不缺席。 百业兴盛，交通先行。“加力度+提速度+升温度”，荆门公交人正以人为本，奋力打造和谐出行环境，构建良好营商环境“强磁场”。随着公交服务保障水平的不断提升，将推动荆门经济社会实现更好更快发...

标签: 发布日期:2023-07-05 11:04:35 Catid:566 Status:6

158. 拖欠不付的车费，网约车司机只能自己“买单”？ [100%]

...司机评级较高的未支付订单，但要经过严格审核。在具体操作过程中，只有在经过短信催收、客服电话催收、认定是否为恶意拖欠等诸多环节，并且排除司机“刷单”或与乘客有冲突等行为后，平台才会垫付部分被拖欠的车费。 记者采访的大部分网约车司机表示，自己轻易不会催收，怕得差评，影响派单率。据了解，为保证用户体验，平台严格限定司机讨费行为。...

标签: 发布日期:2020-12-25 10:51:10 Catid:1830 Status:6

159. 团购电影票"过期不退"成2013网络侵权典型案例 [100%]

...部门核查后发现，该网站没有按照有关规定到工商机关实施网上亮照经营，没有网站信息，而客服电话又无法接通。第二天工商部门了解到该网站设备出现故障，修复后已经正常运行。　　整形医院网上宣传不靠谱　　去年11月，工商网络监管分局接到消费者举报，哈市某整形医院在网上发布广告，广告涉及治愈率、患者治疗前后照片对比等内容，以吸引网络消费者...

标签:网站 消费者 网络 女士 发布日期:2014-01-07 11:33:41 Catid:1159 Status:6

160. 团购电影票"过期不退"成2013网络侵权典型案例 [100%]

...部门核查后发现，该网站没有按照有关规定到工商机关实施网上亮照经营，没有网站信息，而客服电话又无法接通。第二天工商部门了解到该网站设备出现故障，修复后已经正常运行。　　整形医院网上宣传不靠谱　　去年11月，工商网络监管分局接到消费者举报，哈市某整形医院在网上发布广告，广告涉及治愈率、患者治疗前后照片对比等内容，以吸引网络消费者...

标签:网站 消费者 网络 女士 发布日期:2014-01-07 11:33:41 Catid:1159 Status:6

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