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大约有7,000项符合查询结果，库内数据总量为693,978项。（搜索耗时：0.1181秒） [XML]

1541. 游客不满导游服务 携程赔付要求客户保密 [70%]

...了处罚”。 携程表态 继续沟通 长假结束后，苗先生回到北京向携程客服投诉。携程网经过核实和协商，决定赔付苗先生150元，其中包括20元的玫瑰峰门票费。但苗先生对此表示不满，“后来客服又说可以增加赔款，变成420元。但条件是必须保密，不能和同行的其他人说。” 昨日，携程网处理投诉案件的郭女士证实了苗先生的说法，“...

标签:导游 携程 发布日期:2015-11-05 10:18:10 Catid:1159 Status:6

1542. 众安发布国内保险业首份AIGC应用白皮书，探索AIGC的金融场景应用 [70%]

...拆解了AIGC在保险业33个具体可落地应用环节，不仅可以在保险产品设计、精算、营销、运营和客服等全链路环节提供深度技术赋能，同时还可以应用于险企日常办公、研发提效等多个方面。 AIGC即AI Generated Content，生成式人工智能技术。AIGC可以学习复杂数据结构和规律，并用这些规律来生成新内容、新数据或解决问题的算法。其与传统机器学习算法相比，人工智能内容生...

标签: 发布日期:2023-05-25 10:39:43 Catid:1940 Status:6

1543. 上海市消保委：交通、旅游、健身成上半年投诉“新型重灾区” [70%]

...不断增加，而移动购物售后服务机制则尚不完善。目前，各平台虽然都设立了APP在线回复和400客服电话，但从消费者反馈情况来看，APP在线客服回复不及时、无法给出处理方案等现象普遍存在。 此外，文化娱乐健身投诉量增长态势迅猛。随着休闲消费在总消费中占比的不断增加，此类消费投诉数量较往年增幅显著。上半年，上海市消保委共受理文化娱乐投诉1817件，同比...

标签: 发布日期:2018-08-12 10:05:00 Catid:922 Status:6

1544. 践行普惠金融使命 发力数字转型经营 北京银行推动信用卡业务高质量发展 [70%]

...用卡“掌上京彩”App5.0 体验至上，打造智能客服新平台。上线客服新话务平台与智能客服机器人，增加智能语音导航功能，实现了双中心系统双活、互为灾备、独立运营管理的智能平台，构建跨界渠道互补、消费场景融合、生态联结多元的全流程服务体系。 ...

标签:北京银行成立25周年 北京银行信用卡 掌上京彩 发布日期:2021-01-15 10:44:34 Catid:1830 Status:6

1545. 人人租:规范行业乱象,重塑用户租赁体验 [70%]

...益。人人租平台高度重视用户的反馈和投诉,建立了完善的售后服务体系。平台制定合理完善的客服值班制度以覆盖不同时间段的用户,用户有任何租赁问题都可以通过在线聊天、电话咨询的方式提出,专业的客服团队竭力为用户答疑解惑,令用户感受到无微不至的关怀。多渠道用户反馈体系,用户既可以在人人租平台上反馈问题,还能通过小红书等社交媒体途径进行咨询。同时,平台...

标签: 发布日期:2024-03-06 02:17:51 Catid:1940 Status:6

1546. 国家级殊荣，日日顺乐信获评国家级服务型制造示范平台 [70%]

...服务融合提供了行业范本，同时也为产业结构转型升级提供了重要思路，成为全国48家企业当中客服行业唯一入选平台。 生产制造只是全球价值链的一个环节，增加值较低，容易被模仿，难以形成核心竞争力。而生产制造的上下游均属于服务范畴，增加值较高。作为物联网智慧场景客服引领者，日日顺乐信利用大数据、云计算等新兴技术，对数字化时代下的客户服务和用...

标签: 发布日期:2021-10-19 03:35:01 Catid:1940 Status:6

1547. 错验、拒赔……“先验货再交易”是新模式还是新套路 [70%]

...鉴定证书，竟然还说是假的，这到底是平台在售假，还是鉴定很随意呢？”张女士说，平台客服拒不承认这是张女士当初购买的货。 张女士的遭遇并非个例。 随着移动互联时代的到来，网购已经融入了人们的生活。与此同时，一些因网购而发生的纠纷也随之而来，商家售假、货不对板、维权难、赔偿难等严重侵害消费者权益，“先验货后交易”的C2S2C模式...

标签: 发布日期:2023-09-20 10:30:02 Catid:1830 Status:6

1548. 像出口冰箱一样出口服务机器人？这些“独角兽”企业已经在这样做了 [70%]

...作为人工智能技术的最佳载体，我们欣喜地看到，上海的服务机器人产业正在向医疗、餐饮、客服等多个行业持续渗透。”在银行担任“大堂经理”，在博物馆担任“讲解员”，在仓库担任“巡逻员”，在养老院担任“陪护员”……服务机器人如今离普通老百姓生活的距离越来越近。为契合上海发布的“22条”人工智能发展政策和打造AI发展高地的目标，聚焦人工智能相关产...

标签: 发布日期:2019-04-20 04:40:13 Catid:478 Status:6

1549. 宝山区重大产业项目集中开工 [70%]

...办服务，形成帮办合力，确保重大项目按时间节点有序推进。同时，以“12345”热线为总客服，构建全区统一对外的政务服务全领域咨询平台，将全区所有审批部门纳入该平台，打通“12345”与在线实时咨询的联系，形成热线咨询、在线实时咨询、留言咨询三位一体咨询体系。接下来，宝山区将应用现代信息技术，升级在线咨询帮办，引入视频对话功能，实现与办事对象的...

标签: 发布日期:2019-03-13 11:25:17 Catid:478 Status:6

1550. 网上购物出现纠纷了怎么办？保留证据是关键 [70%]

...找卖家维权无望，随即要求网络平台介入，并提交了污渍照片、线头照片等凭证。经过与平台客服沟通，网络平台将1500元货款退还给王小小，并写明“理由：假货”。王小小认为卖家知假售假，其行为已构成欺诈，因此，向法院提起诉讼，要求卖家赔偿其3倍购物款即4500元。 问：王小小已经收到退款，还能再要求三倍赔偿吗？ 答：可以要求三倍赔偿。根据我...

标签:网购 纠纷 发布日期:2019-12-15 03:12:42 Catid:1830 Status:6