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131. 警惕招工诈骗新套路！从招聘网站客服到人事部经理都是假的 [94%]

...了一条招工信息“上海某酒店需招聘公关经理，月薪万元”，张先生马上加了平台“客服”的微信。 在“客服”的安排下，张先生与“人事部经理”在宝山庙行某商业广场见了面，经过一番“面试”，“人事部经理”称张先生完全符合他们招工的条件，过几天就可以去酒店上班了，这让张先生满心欢喜。此时，“人事部经理”告...

标签: 发布日期:2019-04-04 05:25:00 Catid:478 Status:6

132. 上海ETC再增客服网点 年内实现全国联网 [94%]

...市政府网报道 近日，本市再增5个标准化的高速公路ETC直营网点，目前全市已有41个客服网点可为ETC用户提供安装、充值、维修等全方位的服务。在今天（1月5日）上午位于鲁班路909号的卢浦大桥ETC客服网点开通仪式上，打浦桥街道社区以及卢浦大桥周边小区的部分居民享受到了安装优惠措施，这也是路政行业开展“公共服务进社区”的一项文明服务举措。

标签: 发布日期:2015-01-09 06:39:08 Catid:478 Status:6

133. 天润融通案例：360智慧生活用AI独立处理售后，承担约46名客服的工作量 [94%]

客服部门过去有一条很难摆脱的增长曲线：用户越多、产品越多、服务量越大，人也必须跟着增加。 这在消费电子和智能硬件售后尤其明显。 用户问一句“订单到哪了”，可能只需要查一次系统；但如果问题变成“摄像机连不上网了”，客服面对的就不再是一次查询，而可能需要继续确认设备型号、固件版本、WiFi环境和硬件状态，再通过多轮交互一...

标签: 发布日期:2026-09-17 09:53:49 Catid:1940 Status:6

134. 服务提速 链家全国24小时客诉结案率超92% [94%]

...出的客诉响应承诺，以解决客户投诉处理时效，提升客户的服务满意度。该承诺对链家的内部客服系统提出了严格的任务指标，即要求在客户投诉后30分钟内予以响应，在12小时内给出解决方案，24小时内实现90%以上的客诉结案率。从链家公布的数据可见，“30124”承诺推出后，经过一年多时间的努力，整体客诉处理速度和满意度均得到了大幅提升。

标签: 发布日期:2020-08-24 06:21:10 Catid:566 Status:6

135. 提升六大服务举措打响“上海服务”品牌 [94%]

...入园服务提醒短信。国际进口博览会期间，中国电信上海网厅、微信公众号“中国电信上海客服”及“中国电信上海网厅”，将设立“国际进口博览会电信服务指南”，主要介绍国际进口博览会电信服务点信息、手机挂失停机及补/换卡的服务场景问答、服务网点信息查询、10000号跨域服务内容等。同时，中国电信上海公司还将对进入国家会展中心区域的电信...

标签: 发布日期:2018-10-17 03:19:00 Catid:478 Status:6

136. 2024（第八届）中国客户服务节将于5月15日至17日在湖南衡阳举办 [94%]

... auto;" /> 弘扬服务精神,传递微笑服务——2024(第八届)中国客户服务节(以下简称“客服节”)将于5月15日至5月17日在湖南省衡阳市隆重举办。本届大会由中国国际贸易促进委员会商业行业委员会、中国国际商会商业行业商会、客户观察主办,中国信息协会客户联络中心分会、中国国际商会商业行业商会客户服务专业委员会联合主办,中国客户服务节组委会、才博数...

标签: 发布日期:2024-04-18 03:02:43 Catid:1940 Status:6

137. 智能客服加持，店匠科技与 SaleSmartly 破解独立站跨境沟通难题 [94%]

...匠科技(Shoplazza)颁发的 2024 Shoplazza Awards - Partner of the Year(年度合作伙伴)。作为一家专注于智能客服解决方案的服务商,SaleSmartly深度融合AI技术与全渠道私域沟通系统,打造高效的一体化工具,助力跨境电商商户实现多平台消息整合与私域流量精细化管理。凭借卓越的创新能力和扎实的产品服务,SaleSmartly 成为跨境商户的增长助推器,与店匠科技的深度合作更进一步丰富了独立站生态,...

标签: 发布日期:2025-01-23 03:52:24 Catid:1940 Status:6

138. 手机号莫名被扣10年彩铃费?客服回复：最多退2年费用 [94%]

...直不说，让他承担将近10年的费用，这点不太地道。 随后，屈先生出示了一段7月2日和10086客服沟通的录音，对方解释了事情的原委。中国移动10086客服表示，这个号码入网时的套餐，是包含彩铃功能的，并且不能取消，但是在2016年时，屈先生将套餐变更为了28元套餐，这个套餐是可以不开通彩铃功能的，因此，收费实际上是从2016年12月开始的。 客服表示，至于为什...

标签:彩铃 发布日期:2020-07-07 11:42:54 Catid:1830 Status:6

139. 中国人保寿险山西省分公司举办2026年消保运营客服专业技能培训 [94%]

为进一步落实人保寿险总公司“五个转变”工作总要求，持续提升消保运营客服工作精细化管理水平，推动“三年行业并跑、五年行业领跑”目标起好步、开好头，中国人保寿险山西省分公司近日举办全省系统2026年消保运营客服专业技能培训班。全省各中支柜面经理、消保及客服骨干、四级机构相关岗位人员共80余人参训。 ...

标签: 发布日期:2026-06-01 06:26:47 Catid:2202 Status:6

140. 优质服务 从“心”开始——记中国联通智慧客服南方二中心服务标兵刘世贤 [94%]

在中国联通智慧客服南方二中心，有一位客服代表——刘世贤，他自毕业始，就从事客户服务工作，至今已有4年，形成了对服务的独特理念——“服务永无止境，满意只是起点。”他秉承“服务从心开始”的理念，不断努力为客户提供优质、高效的服务，让他们能满意的挂断电话。他曾说，要把服务视为一项从内心发出的承诺。 一份工作做好很...

标签: 发布日期:2024-08-20 02:27:32 Catid:1940 Status:6