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131. 优质服务 从“心”开始——记中国联通智慧客服南方二中心服务标兵刘世贤 [94%]
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在中国联通智慧客服南方二中心，有一位客服代表——刘世贤，他自毕业始，就从事客户服务工作，至今已有4年，形成了对服务的独特理念——“服务永无止境，满意只是起点。”他秉承“服务从心开始”的理念，不断努力为客户提供优质、高效的服务，让他们能满意的挂断电话。他曾说，要把服务视为一项从内心发出的承诺。
一份工作做好很...
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发布日期:2024-08-20 02:27:32
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132. 没想到！上海警方公布今年“最凶猛”电信诈骗TOP6，排第一的竟是…… [94%]
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...年11月底，上海发生的各类电信网络诈骗方式中，发案数、案值综合排名前6名的分别是“冒充客服”、“冒充公检法”、“兼职及刷信誉”、“网络购物”、“假冒熟人及领导”、“贷款及理财”。其中，排名首位的“冒充客服”类电信网络诈骗，发案占比超过20%。前天，如火如荼的“双12”购物节刚结束，数以万计的快递包裹正奔向千家万户。消费者在收到货物之后，如果接...
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发布日期:2018-12-14 11:49:53
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133. 上海电信服务进口博览会六大举措 [93%]
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...入园服务提醒短信。国际进口博览会期间，中国电信上海网厅、微信公众号“中国电信上海客服”及“中国电信上海网厅”，将设立“国际进口博览会电信服务指南”，主要介绍国际进口博览会电信服务点信息、手机挂失停机及补/换卡的服务场景问答、服务网点信息查询、10000号跨域服务内容等。同时，中国电信上海公司还将对进入国家会展中心区域的电信...
标签:上海电信
发布日期:2018-11-07 04:06:15
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134. 智能客服 两江新区这家企业启动“云呼叫” [93%]
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...新区的马上消费金融股份有限公司也正式迎来复工，依托大数据、智能化技术优势，实现智能客服和远程办公。
据了解，为落实人民银行等五部门《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》中关于“合理调度金融资源，保障人民群众日常金融服务”的要求，2月3日，马上金融首次启动“云呼叫中心”办公机制，依托大数据、智能化技术...
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发布日期:2020-02-19 05:17:40
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135. 提升六大服务举措打响“上海服务”品牌 [93%]
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...送入园服务提醒短信。国际进口博览会期间，中国电信上海网厅、微信公众号“中国电信上海客服”及“中国电信上海网厅”，将设立“国际进口博览会电信服务指南”，主要介绍国际进口博览会电信服务点信息、手机挂失停机及补/换卡的服务场景问答、服务网点信息查询、10000号跨域服务内容等。同时，中国电信上海公司还将对进入国家会展中心区域的电信用户推送服务提...
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发布日期:2018-10-17 03:18:30
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136. 提升六大服务举措打响“上海服务”品牌 [93%]
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...送入园服务提醒短信。国际进口博览会期间，中国电信上海网厅、微信公众号“中国电信上海客服”及“中国电信上海网厅”，将设立“国际进口博览会电信服务指南”，主要介绍国际进口博览会电信服务点信息、手机挂失停机及补/换卡的服务场景问答、服务网点信息查询、10000号跨域服务内容等。同时，中国电信上海公司还将对进入国家会展中心区域的电信用户推送服务提...
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发布日期:2018-10-17 03:18:28
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137. 用心服务 换您满意——记中国联通智慧客服南方二中心服务之星李国才 [93%]
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...真诚和专业赢得信赖”的服务理念,始终保持耐心、细致、热情的服务态度。他坚信,优秀的客服不仅仅是解决问题,更是情感的传递者,能够用温暖的言语和专业的解答为客户带来安心与信任。
一位客户来电反映收到扣费短信提醒,但其本人不知情,沟通中客户对于不清晰的收费非常愤怒。李国才没有急于处理客服的问题,而是先安抚客户情绪,耐心倾听诉求,待客户的情绪平...
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发布日期:2024-08-21 04:34:19
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138. 用心服务 换您满意——中国联通智慧客服南方二中心服务之星李国才 [93%]
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...通的“桥梁”,见不到他的面容,却被他的亲切声音深深感染。他就是李国才,中国联通智慧客服南方二中心的一名客服代表。
声音亲切、耐心细致,是李国才给人的第一印象。作为一名客服人员,他深知要服务好用户不仅业务技能要扎实,还要与用户同频共振、同题共答。
一天晚上,李国才接到一个来电,用户焦急地表示手机丢失,需要立即办理挂失停机业务,但是无法...
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发布日期:2024-06-21 11:37:14
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139. 用心服务 换您满意——记中国联通智慧客服南方二中心服务之星李国才 [93%]
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李国才,中国联通智慧客服南方二中心的客服代表。他自从业以来一直以高度的工作责任心、温情的服务态度、卓越的服务技能,在岗位上赢得了用户的好评,取得了傲人的成绩。他用实际行动“用心服务 换您满意”的服务承诺,无论面对多么复杂的问题,都能保持耐心和专业。
有一次,他接到用户来电反映近几个月都有超出流量超出套餐被扣费的情况发生,用户情绪激...
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发布日期:2024-06-18 04:46:23
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140. 中国联通智慧客服南方中心落地韶关 [93%]
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...报、中国发展网讯 记者皮泽红报道 6月23日, 中国联通与韶关市人民政府举行中国联通智慧客服南方中心全面合作协议签署仪式。中国联通集团党组成员、副总经理何飚，韶关市委书记李红军、市长王瑞军出席协议签署仪式。广东联通副总经理袁健、韶关市副市长罗晓勤代表双方签署合作协议。
何飚在致辞中表示，中国联通始终与韶关市委市政府保持紧密合作，在多...
标签:中国联通
发布日期:2020-06-24 02:31:20
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