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1361. 连接10亿用户，阿里云Chat App 消息服正式接入Telegram 通道 [72%]

...道。 3、SaaS 与企业服务——自动化客户服务。出海 SaaS 企业可在 Telegram 上搭建 AI 客服 Bot，7×24 小时自动处理客户咨询、工单更新、产品指引，降低人工客服成本，提升全球客户的服务体验。 目前，Chat App 消息服务 Telegram 通道正面向部分定邀客户开放。在邀测期间，阿里云将提供专业的运营指导与技术支持，协助企业优化消息模版，提升用户增长指标。

标签: 发布日期:2026-03-16 04:41:53 Catid:1940 Status:6

1362. 与用户零距离，北京汽车售后服务关怀备至 [72%]

...天都会汇报工作进度,直至问题最终圆满解决。与包括众多豪华品牌在内的绝大多数车企对其400客服话务业务进行外包运营的方式不同,注重服务品质的北汽新能源,始终坚持400客户关怀服务自主运营。目前,北汽新能源全媒体客户互动中心全职客服代表40人,2017年年底达到85人。具备基础话务服务、车联网i-link系统后台人工服务、车辆监控系统后台在线服务、轻享分时租赁业务服务...

标签: 发布日期:2023-02-03 05:30:03 Catid:1940 Status:6

1363. 滴滴淬火336天 [72%]

...整改的原点都是对去年两起顺风车事件的复盘与反思。 乐清顺风车事件中备受外界诟病的客服团队最先做出改变。2018年9月，滴滴安全响应中心从原有的大客服部独立，成为连接大客服部与安全处置部门的存在。所有涉警的投诉都由安全响应中心处理或流转至安全处置部门。 去年9月入职安全响应中心重大投诉组的李海洋，见证着这个团队的改变。“顺风车事件之...

标签:滴滴 发布日期:2019-07-31 02:02:41 Catid:565 Status:6

1364. 深夜九小时紧急抢修获业主暖心点赞 [72%]

...晚，项目第一时间在业主群发布情况通报，说明事件原因、处理进展及预计恢复时间，并安排客服人员值守答疑，缓解业主焦虑情绪。此外，公共区域积水也由值班客服人员及时清理完毕，最大限度减少对环境的影响。与此同时，项目经理石现伟则带领工程团队及电梯维保人员连夜开展抢修作业。从拆解部件、烘干电路，到逐一检测绝缘性能和运行功能。经过近9小时连续奋战...

标签: 发布日期:2025-11-14 06:19:06 Catid:2202 Status:6

1365. 免费宽带“收费”了 中国移动回归理性竞争 [72%]

...还）和100元的宽带安装一次性综合工料费，这两项收费都是最近才有的”。 中国移动客服人员也向北京商报记者表示，原先新装宽带并没有上述收费项目，但自9月底以来，中国移动的宽带业务政策出现了调整，用户需支付的100元宽带安装费，由安装人员上门装机时收取。 与此同时，北京商报记者还注意到，中国移动也已经停售“达量限速”套餐，改为&ldquo...

标签:免费宽带 三大运营商 中国移动 新装宽带 发布日期:2019-10-18 11:39:38 Catid:565 Status:6

1366. 男孩玩王者荣耀充值花光奶奶2万积蓄，腾讯称尽快解决 [72%]

...万元是汪卫林夫妻俩三年的积蓄。一下子被孙子玩游戏花光，两口子非常痛心。汪卫林跟游戏客服联系，对方没有明确答复。无奈之下，她选择了报警求助。警方通过和客服联系，核实了的确充值接近两万块钱，客服说尽快解决。 中国经济网记者查询发现，江苏公共·新闻电视台节目视频显示，账单中充值所购买的商品为王者荣耀点券，商户为深圳市腾讯计算机系统...

标签:游戏充值 王者荣耀 发布日期:2020-11-12 03:41:52 Catid:1830 Status:6

1367. 电信将以优质服务向世界展现上海的全球城市形象 [72%]

...的中国国际进口博览会牵动着所有人的心。中国电信上海公司厉兵株马，将全面提升营业厅、客服热线、装维等窗口服务质量和水平，为中外宾客和全国人民提供一流的服务，以优良的窗口服务向世界展现上海开放、包容、文明、卓越的全球城市形象。 据了解，中国电信上海公司以“迎进口博览会，创文明示范窗口，树上海服务品牌”为主题，开展窗口服务行...

标签: 发布日期:2018-07-28 10:20:53 Catid:478 Status:6

1368. 手机套餐变更难 工信部已责令运营商整改 [72%]

...周才办完；手机里一堆应用也等着更换后台信息，智能一点的应用给旧手机发个验证码或是给客服发封邮件，就能完成新旧过渡，麻烦的在应用上找几圈都找不到更换方法或是客服电话…… 一轮折腾下来，感觉简直是自找麻烦。我为什么要坚持换号？ 这是一道数学题：原套餐月资费166元，含2G全国流量、500分钟通话，流量刚刚够使，到什么地方还得先问“...

标签:用户 流量 手机 运营商 发布日期:2017-10-31 10:02:52 Catid:496 Status:6

1369. 杨浦一大波招聘岗位来袭 第一个就月薪过万 [72%]

...关能力、组织协调能力；熟练的英语听说写能力。薪资待遇：8000-10000元岗位2：海外客服主管（5名）要求：35岁左右，专科以上学历，英语四级以上（或口语流利者优先考虑）；二年以上相关货代工作经验；熟悉指定货操作流程及维护海外代理者优先考虑。薪资待遇：8000-10000元岗位3：海外部-Asst PIC（5名）要求：35岁左右，学历大专以上，英文良...

标签: 发布日期:2018-07-18 06:07:14 Catid:478 Status:6

1370. 2020年交易额超2000亿元，马上消费后疫情时代聚焦普惠质协同发展 [72%]

...中和战略，把绿色低碳发展理念贯彻每个业务环节，通过线上数字化模式节约纸张、通过智能客服、金融云容器化应用、零物理网点等节约耗电量、减少用户线下出行、办公体系节能减排等多重措施，对应碳减排、碳补偿超过87万吨。 其中，在数字合同及各类证明节约用纸方面已节省纸张9.65亿，对应碳减排1.37万吨；智能客服节约人工电脑耗电、金融云应用容器化节省服...

标签:马上消费 马上消费金融 普惠金融 消费金融 发布日期:2021-04-02 05:56:20 Catid:1830 Status:6

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