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111. 北京市民最关心的疫情相关问题 12345给答复啦 [100%]

疫情当前，12345市民热线变得忙碌异常。据统计，最近3日（1月30日12时至2月2日12时），12345共接听新型冠状病毒肺炎疫情相关来电27785个。 根据统计，北京日报客户端记者梳理出市民在电话中咨询最多的五大问题，并询问相关部门得到了权威答复。 问题一：推迟返京，火车、飞机票如何退改签？手续费能否减免？ 答复：自2020年1月24日0时起，此前在车站、12306...

标签:12345 疫情防控 发布日期:2020-02-03 02:17:40 Catid:1830 Status:6

112. 最新！2023（第七届）中国客户服务节入选榜单正式发布! [100%]

...络科技有限公司(叮咚买菜) 张 辉 中国联通智慧客服北方二中心 高 云 广州12345政务服务便民热线(中国电信股份有限公司广州分公司运营) 黄树花 碧桂园服务 姜海燕 中国电信长春分公司政企部呼叫中心 郭 林 内蒙古电力(集团)有限责任公司电力营销服务与运营管理分公司95598服务中心 张 栋 深圳平安综合金融服务有限公司洛阳分...

标签: 发布日期:2023-05-25 05:33:59 Catid:1940 Status:6

113. 山东平度发改局：多措并举抓好12345热线办理工作 [100%]

...商环境”专项行动，不断优化热线办理工作的处理流程，提升办事效率，多措并举抓好“12345”政务热线工作。 深入群众解难题。围绕群众所关心的、急需解决的民生实事，平度市发展和改革局将问题逐一梳理建档，第一时间进行回访，确保“件件有着落，事事有回音”。对反复出现的投诉的情况，进行暗访摸底，找出问题症结所在，并约谈相关案件负责...

标签: 发布日期:2023-07-14 10:41:04 Catid:1919 Status:6

114. 山东平度发改局：高质量做好“12345”为民热线工作 [100%]

...，优化工作举措，以高质量的服务，提升市民投诉件的满意率。 2022年前三季度通过青岛12345为民热线、平度市长信箱、电话咨询等渠道共受理为民服务热线投诉和咨询220余件，办结率100%，满意率98%。 下一步，平度市发展和改革局将继续以热线问题作为“作风能力提升年”的关键抓手，优化工作作风，提升工作水平，解决群众反映的“急难愁盼”等热点...

标签: 发布日期:2022-11-25 12:58:16 Catid:26 Status:6

115. 山东省平度市发展改革局积极做好“12345”为民热线工作 [100%]

...到位，以高质量的服务，提升市民投诉件的满意率。 2022年第一季度和第二季度通过青岛12345为民热线、平度市长信箱、电话咨询等渠道共受理为民服务热线投诉和咨询200余件，办结率100%，满意率98%。 对于职责范围外的业务，该局及时向政务热线进行沟通，帮助市民找到解决的渠道，对于一些对政策不理解的市民，多次进行沟通和解释，并通过热线办理“回头看&r...

标签: 发布日期:2022-07-06 12:33:49 Catid:26 Status:6

116. 山西：全省范围内推行“12345工作法” [100%]

...你点我检”活动制度化、规范化、常态化，近日，山西省市场监管局在全省范围内推行“12345工作法”，进一步引深2022年食品安全“你点我检”活动，筑牢食品安全防线。 据了解，“1”是落实一个标准，即《食品安全你点我检工作规范》；“2”是根据征集到的群众点检意见，采用快速检测和实验室检验两种方式开展抽样检验；“3”是在3...

标签: 发布日期:2022-03-25 04:47:00 Catid:565 Status:6

117. 江苏盐城大中街道注重提升便民服务水平 [100%]

...，因小区5号楼北侧院墙外的生活垃圾无人清运，加之杂草丛生无人清理。大中街道办事处“12345”便民服务热线在接到居民投诉后，迅速与建业社区联系，社区主要负责人立即带领网格员现场查看，并联系相关单位进行清理，当天就解决了居民反映的问题。今年以来，该街道办事处坚持把“12345”市民热线办理工作作为为民服务，为民解困的重要抓手，加大受理和...

标签: 发布日期:2020-08-31 10:59:30 Catid:1374 Status:6

118. 沪绿化沪容热线深入开展12345重复诉求现场核查 [100%]

中国经济导报讯 记者张朝登上海报道 近期，12345市民服务热线在全市范围内开展市民重复来电专项治理，上海市绿化市容热线高度重视，按照“不忘初心、牢记使命”主题教育活动精神，深入现场、走访踏勘，核实诉求处置情况；对发现的问题，积极做好行业督促与指导。7月19日，绿化市容热线分别前往虹口、浦东等区核查踏勘，有市民多次反映鲁迅公园内存在“黑...

标签: 发布日期:2019-07-23 06:25:30 Catid:478 Status:6

119. 青岛市12345政务服务热线办理满意率89.40% [100%]

中国经济导报、中国发展网 记者安然报道 2019年第二季度，青岛市12345政务服务热线共受理公众来电来信785047件，日均8627件，环比增长24.11%。按时办结率99.59%，办理满意率89.40%。 公众的建议主要有：一是对商场超市、公园广场、旅游景点等公共场所设立的儿童游乐设施定期保养消毒，让儿童获得安全、开心的游乐体验；二是开展垃圾分类宣传进校园、进社区等活动...

标签:政务服务 社会保障卡 12345政务服务 发布日期:2019-07-15 04:39:02 Catid:565 Status:6

120. 松江区2019年2月12345市民服务热线和网格工作关键指标排名情况 [100%]

2月，松江区共转办12345市民服务热线各类事项2403件，立案2272件。网格化管理平台共立案18787件，标准流程案件7678件。备注：各委办局、企事业单位网格排名通报范围为受理量≥6，不涉及先发现率。

标签: 发布日期:2019-04-11 10:40:59 Catid:478 Status:6