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111. 实在智能数字员工落地山东港！提速“陆海通”客服升级 [94%]

...必由之路。 为此，山港物流前瞻性地引入领先的实在Agent技术，全力构建“数字客服”体系，并将其定位为驱动客服质效革命、提升客户满意度的核心引擎，致力于为客户提供更智能、更快速、更省心的服务体验。

标签: 发布日期:2025-09-03 10:55:54 Catid:1940 Status:6

112. 华夏人寿上半年保费过400亿元 [94%]

　　8月18日，记者从华夏保险“未来之星”客服节闭幕式上获悉，公司近几年发展快速，去年保费超过370亿元，今年上半年保费规模已超过400亿元，半年干了去年全年的活。　　总部设立在北京的华夏保险成立已进入第八年，跃升为全国十大保险公司之一。注册资本金123亿元，全国400余家分支机构，总资产超过1000亿元，服务客户千万。　　8月18日，历时近4...

标签:华夏人寿 保费 发布日期:2014-08-19 09:17:26 Catid:482 Status:6

113. 今年“双十一”人工智能是主角 [94%]

...技术或将成为这场阅兵礼的真正主角，比如人工智能。 会“读心术”的智能客服 “欢迎致电蚂蚁金服。您好，请问您的问题是花呗如何还款，对吗？” “对！对！我就是想问这个！” 这是支付宝客服热线上的一段真实通话记录。用户还没开口问，智能客服系统就能“猜”中问题，并给出回复，仿佛有未卜先知的能力...

标签:客服 智能 系统 故障 机器 发布日期:2017-10-27 10:26:19 Catid:484 Status:6

114. 功能越全越难用？智能客服助保险APP破解数字化迷宫 [94%]

...致‘找路难’成为常态。” 与此同时,用户习惯也在发生深刻变迁。相比于拨打客服电话忍受漫长的语音菜单,当下的“数字原住民”更倾向于在线解决问题。他们既希望获得7*24小时的即时响应,又对具有侵入性的人工推销电话天然排斥。用户急需的,是一个既能像“贴身管家”般懂你,又能像“问询台”般克制的智能入口。 二、 务实实...

标签: 发布日期:2025-11-25 05:52:36 Catid:1940 Status:6

115. 率先进入智能助理时代，招行信用卡再获顾客最满意品牌 [94%]

...得益于不断创新的优质服务。全新上线的掌上生活App7.0依靠AI技术将客户服务再度升级，从智能客服时代率先迈入智能助理时代。 从屏幕交互到语音交互，智能助理开启智慧生活 随着市场竞争的加剧，信用卡行业已经进入从拼数量到拼服务的转型。最新上线的掌上生活App7.0，主打“品质生活，没那么复杂”，利用AI技术推出的智能助理是一大亮点...

标签:招行信用卡 智能助理 发布日期:2018-10-29 09:35:19 Catid:1515 Status:6

116. 2022年中国客户服务节（第六届）在沈阳市皇姑区举办 [94%]

...、中国发展网记者刘桂菊报道：11月2日至3日，2022年（第六届）中国客户服务节（后简称“客服节”）在沈阳市皇姑区举行。 本届客服节由中国信息协会、中国通信企业协会主办，由中国信息协会客户联络中心分会、中国通信企业协会增值服务专业委员会、中国劳动学会现代服务业分会、沈阳市皇姑区人民政府联合主办，由中国客户服务节组委会、客户观察、才博...

标签: 发布日期:2022-11-04 11:13:36 Catid:1828 Status:6

117. 长宁区3·15企业客服技能大赛于东方福利网总部顺利举办 [94%]

...消费者权益日之际，为进一步促进企业服务技能交流，增强长宁区企业服务消费者能力，展现客服岗位员工精神风貌和服务技能，由上海市长宁区消费者权益保护委员会、长宁区总工会、长宁区市场监管局联合主办的“建功十四五 奋进新征程”长宁区推进高质量发展联网企业和ODR客服技能大赛决赛在东方福利网上海总部大楼举办。

标签: 发布日期:2022-03-15 03:50:49 Catid:1159 Status:6

118. 人力模式已触顶，天润融通AI客服助力企业转型！ [94%]

...dquo;秒级响应”的习惯——等待一分钟，就可能意味着客户直接流失。但现实是，人工客服招聘越来越难，流动性越来越大，成本越来越高。靠人力堆起来的服务体系，已经走到天花板。 与此同时，AI技术却完成了跨越。从早年的“机械答题机”，到今天基于大模型和多模态的“智能体”，AI已经具备了理解语境、感知情绪、主动解决问题的能力。它...

标签: 发布日期:2025-10-22 12:27:47 Catid:1940 Status:6

119. iPhone自动关机追踪：原因未明 客服称戴保护壳可保温 [94%]

...日电 (种卿)近期网络上频繁有iPhone用户反映自己手机电量还有 20% 至50%时会自动关机。苹果公司客服人员在中新网记者咨询时表示，近期确实收到了不少用户对于手机自动关机情况的反映。 不过苹果公司至今尚未公布解决方案。手机中国联盟秘书长王艳辉称，苹果公司官方没有公开给出解决方案的原因，可能是还没准确找到问题根源。 网友大面积反映iPhone自动...

标签:手机 关机 苹果公司 iphone 发布日期:2016-11-15 09:13:42 Catid:1159 Status:6

120. 联通好服务 用心为客户—在实践中成长的客服专家刘琳 [94%]

刘琳，湖北联通业务支撑中心一名优秀的客服代表，在客服一线工作的13年时间里，从22岁大学毕业时的青涩，到现在已过而立之年的逐渐成熟，她初心不改，全力以赴，潜心钻研、用心倾听，快速处理，以满腔热情服务于客户。 在刘琳初成为客服代表时，她认识到仅凭理论知识很难快速、有效解决客户问题。为了提升服务的专业性，她细心收集日常工作中遇到的问题...

标签: 发布日期:2023-10-26 05:58:29 Catid:1940 Status:6