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1141. 联通智慧赋能：邮政服务的数智化转型之路 [74%]

...的时代背景下,上海联通交通物流事业部邮政服务团队以卓越的智慧与不懈的努力,成功推动客户客服中心业务流程实现了一场意义非凡的变革与转型,大步迈进数智物流客服平台的崭新时代。 该团队精心打造的外呼中心解决方案,构建起了一套 “四位一体” 的全方位服务运营管理体系,为服务向着更高层次的升级蜕变筑牢了根基。在充满创新活力的“人+智能”场...

标签: 发布日期:2024-12-19 02:15:24 Catid:1940 Status:6

1142. 智齿科技参与首届百度智能云全球生态大会！ [74%]

...齿科技作为生态合作伙伴受邀参加本次大会，并在大会上作了题为《大模型能力融合，新一代客服产品重构》的主题演讲，分享了大模型给客户联络中心带来的改变、机会和挑战。 智齿科技CPO 陈喆 时间追溯到2023年3月...

标签: 发布日期:2024-04-09 06:11:09 Catid:1940 Status:6

1143. 两会关注科技强国 度小满“轩辕”金融大模型助力人工智能+行动 [74%]

...用。度小满开源了国内首个千亿参数金融大模型“轩辕”，并在各个业务场景，从营销、客服、风控、办公再到研发，已经初见成效。例如在代码助手方面，用大模型辅助生成的代码，研发效率提升了20%；客服领域的效率提升了25%；智能办公领域的意图识别准确率已达97%。还有全球金融信息提供商彭博也推出了相关大模型产品，可快速分析金融数据，进行风险评估等。

标签: 发布日期:2024-03-07 02:54:00 Catid:1940 Status:6

1144. 中信保诚人寿广西分公司开展消保宣教系列活动 [74%]

...形式多样的教育宣传活动。 活动期间，中信保诚人寿广西分公司及辖内分支机构通过完善客服柜台消费者权益保护教育专区，挂置主题横幅、张贴宣传海报、摆放“3•15”宣传单，前台电子屏播放“消保”知识视频，营造浓厚的“3•15”消费者权益保护宣传氛围。 分公司通过微信公众号自媒体宣传平台，每日制作发布“3•15进行时”...

标签: 发布日期:2025-04-01 05:29:52 Catid:1940 Status:6

1145. 用心聆听 用爱沟通 [74%]

杨谒焕是贵州联通从事客服工作的一名投诉处理员,她锐意进取,勇于开拓,通过实际工作经验,多次参与客户服务指导手册的编辑工作,提出自己的修改和完善意见,得到大家的一致认可。 从事客服工作7年以来,杨谒焕兢兢业...

标签: 发布日期:2023-11-03 06:02:59 Catid:1940 Status:6

1146. 【联通好服务 用心为客户】湖北联通服务之星黄周系列报道之一：苦研业务，将服务工作做实 [74%]

黄周，湖北联通荆门市分公司客服热线中心班长。2009年进入联通一直扎根于服务岗位，一干就是13年。13年里她坚持以客户满意为中心、以口碑提升为目标、以团队进步为方向，如切如磋、如琢如磨，舍小家、顾大家，实现了一个又一个的突破。 为提升客服热线人员的业务技能，保证优质服务质量。黄周定期组织班组人员开展理论学习，通过集中学习、现场互动、亲身...

标签: 发布日期:2023-10-26 06:13:58 Catid:1940 Status:6

1147. 优质服务一小步 营商环境一大步 [74%]

...。 9月22日上午，安泽县新星肉店突然停电了，看着两柜子的冷冻食品，孙健红拨打了96598客服热线。客服中心接到电话后立即通知城区供电所值班人员，十分钟后值班人员到达现场查找停电原因。通过排查，发现冷冻柜的空开过载烧坏导致停电，随即值班人员对损坏的线路和开关进行了维修和更换，不到20分钟就恢复了正常供电。 “如果冷冻柜超负荷运行也会导...

标签: 发布日期:2023-09-25 05:03:28 Catid:1940 Status:6

1148. 品质养老，体验一站式服务 [74%]

为持续推进大家人寿第三届客服节活动，北京分公司于8月12日精心组织“享养老——‘玩’转养老社区”线下活动，带领50名客户来到秦皇岛北戴河养老社区进行参观交流。 活动开始前，工作人员首先向客户们介绍了公司的发展历程和增值服务体系，并带领客户对社区环境、功能空间等进行了详细参观。

标签: 发布日期:2023-08-18 04:15:11 Catid:1940 Status:6

1149. 中企在河内首发越南市场定制版AI大模型 [74%]

...了带有越南地域特色的口语表达，并能根据上下文进行自然对话。这一突破使得该模型在智能客服、内容创作等场景具有显著优势。 在旅游业，该模型不仅能提供精准的景点介绍，还能根据游客偏好，生成个性化行程方案。在农业领域，模型可结合越南各地气候数据，为农户提供种植建议和灾害预警。此外，在跨境贸易场景中，模型的智能客服功能可实现中越双语无缝切...

标签: 发布日期:2025-12-03 02:25:25 Catid:2216 Status:6

1150. 影刀RPA动作频频，2023第二届万有影力直播节将再聊AI与RPA的无限可能 [74%]

...遥望科技等先进企业的11位重磅大咖，展开精彩的云端研讨。 本次直播节将涵盖“AI、客服、CIO、数据、财务”等5大专场，通过与行业大佬的深度交流，为企业效率的提升提供最佳解决方案和实践经验。 届时，影刀RPA创始人兼CEO十布还将与来自万柳科技、疯狂小鱼、金沙江创投的三位大咖进行线上圆桌对话，共同探讨“AI与RPA的无限可能”。 「影刀...

标签: 发布日期:2023-05-15 03:56:53 Catid:1940 Status:6