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...已经有超过11亿件被及时送达。第二个数据恐怕更引人关注：同样是截至11月18日，据阿里智能服务体系数据，天猫双11的退货率为0.06，远低于行业平均水平。记者了解到，0.06指的是每100个订单中有6个订单出现退货、换货、退运费等情况，包括了多种售后服务，不仅仅指退货，而一定的退货率也是平台健康的标志。天猫方面介绍，今年天猫双11第一次全面采用人机智...

标签: 发布日期:2018-11-19 10:15:38 Catid:478 Status:6

102. 腾讯吴永坚：MaaS助力近10款内部应用、服务升级，加快模型产业落地 [90%]

标签: 发布日期:2023-09-07 05:22:40 Catid:1940 Status:6

103. 亿达科创：多元耦合构建对日业务交互服务新体系 [90%]

...中心的建设与运营正迎来全新变革。这种变革不仅是服务方式的改变，更是服务价值的升级，智能服务、附加价值、中日融合，或将成为对日客服中心未来发展的关键词。首先，数字技术优势赋能，提供特色智能化解决方案。凭借对日业务多年经验沉淀，亿达科创致力于将业务流程与数据资产相结合，在企...

标签: 发布日期:2023-05-31 03:04:27 Catid:1940 Status:6

104. 天润融通正式发布面向客服和营销场景的对话式AI智能体平台ZENAVA [90%]

...7日，ZENAVA产品发布会在上海成功举办，天润融通重磅发布面向服务和营销场景的对话式AI智能体——ZENAVA，推动AI真正从“工具”跃迁为“岗位成员”，助力企业完成生产力与组织形态变革，实现从“人力驱动”到“AI驱动”的跨越。

标签: 发布日期:2025-09-24 04:52:14 Catid:1940 Status:6

105. 天润融通案例：360智慧生活用AI独立处理售后，承担约46名客服的工作量 [90%]

...脱的增长曲线：用户越多、产品越多、服务量越大，人也必须跟着增加。这在消费电子和智能硬件售后尤其明显。用户问一句“订单到哪了”，可能只需要查一次系统；但如果问题变成“摄像机连不上网了”，客服面对的就不再是一次查询，而可能需要继续确认设备型号、固件版本、WiFi环境和硬件状态，再通过多轮交互一步一步完成排查。而且，...

标签: 发布日期:2026-09-17 09:53:49 Catid:1940 Status:6

106. 制造企业智慧升级之战，智邦国际提供一站式数智管理解决方案实现精准狙击 [90%]

...因素，甚至还会延误交付时间，为企业带来难以估量的损失。针对这一痛点，智邦国际将智能化技术与全套生产流程相结合。从企业接到订单开始，新一代智邦国际“一体化ERP”管理系统便会根据订单内容分析企业的人工、物料信息和库存情况，若物料不足，系统会提醒相关管理人员及时采买；生产环节，新一代智邦国际“一体化ERP”更是打造了“一键生...

标签: 发布日期:2024-10-23 11:28:24 Catid:1940 Status:6

107. 2026（第十届）中国客户服务节在上饶落幕 [90%]

...节在江西上饶落下帷幕。来自政府、行业协会、企业及技术平台的千余名代表参会，围绕人工智能应用、服务人才培养、数智化转型等议题展开交流。

标签: 发布日期:2026-05-19 05:07:50 Catid:1940 Status:6

108. 科技引领创新瓴岳科技（Fintopia）旗下焕然数科荣登“2023创造者新星榜企业” [90%]

...时代创新多元化服务体系随着以数字化、智能化为代表的技术进步持续推进，科技正加速重构消费领域的产品和业态。消费与科技持续碰撞，创意的火花不断汇聚，演变为呈燎原之势的创新和变革。在以科技为引领的创新大潮下，一批依托数智技术重塑消费体验的企业不断涌现，它们紧跟时代潮流，通过数字和智能技...

标签: 发布日期:2023-08-25 02:38:50 Catid:1940 Status:6

109. 相约“九八”，云知声亮相第二十四届中国国际投资贸易洽谈会 [90%]

...场景应用成果，还积极参与工业互联网技术前沿报告会等交流活动，与各界来宾共话通用人工智能机遇与挑战。厦门市副市长庄荣良，信阳市商务局党组副书记、市投资促进中心主任胡超，厦门地铁创新科技有限公司总经理刘文彤，厦门地铁产业投资有限公司副经理蔡长乐等政府、企业领导莅临云知声展台。山海深度赋能，重塑千行百业

标签: 发布日期:2024-09-10 04:50:14 Catid:1940 Status:6

110. 2026企业级智能体开发平台推荐：蚂蚁数科Agentar成全栈标杆优选 [90%]

当前全球企业级智能体市场正经历爆发式增长，2025 年全球市场规模已达 3.3 万亿美元，年复合增长率 28%。中国市场表现尤为突出，2025 年企业级 AI Agent 应用市场规模突破 232 亿元，2023-2027 年复合增长率高达 120%，智能客服、数据分析等场景渗透率超 70%。当前企业数字化进入 “智能执行” 阶段 —— 传统 AI 助手只能响应指令，而智能体可自主完成多步骤任务（如...

标签: 发布日期:2026-04-27 05:18:13 Catid:1940 Status:6

101. 天猫：双11退货率为0.06 远低于行业平均水平 [90%]

102. 腾讯吴永坚：MaaS助力近10款内部应用、服务升级，加快模型产业落地 [90%]

103. 亿达科创：多元耦合构建对日业务交互服务新体系 [90%]

104. 天润融通正式发布面向客服和营销场景的对话式AI智能体平台ZENAVA [90%]

105. 天润融通案例：360智慧生活用AI独立处理售后，承担约46名客服的工作量 [90%]

106. 制造企业智慧升级之战，智邦国际提供一站式数智管理解决方案实现精准狙击 [90%]

107. 2026（第十届）中国客户服务节在上饶落幕 [90%]

108. 科技引领创新瓴岳科技（Fintopia）旗下焕然数科荣登“2023创造者新星榜企业” [90%]

109. 相约“九八”，云知声亮相第二十四届中国国际投资贸易洽谈会 [90%]

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