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981. 海外版云中漫笔：当心互联网客服“套路” [100%]

...不为消费者考虑、不解决问题，最终丧失信用，苦果还是企业埋单。中消协公布的消费者投诉数据显示，2018年售后服务问题位居全国消协组织受理投诉首位，互联网服务在服务大类投诉中排名第三。监管部门应依法处理侵害消费者权益的案例，还消费者一个风清气正的网络购物环境。同时，消费者也要敢于主动维权，遇到客服不负责任时“硬核”投诉，让“忽悠之术”无...

标签: 发布日期:2019-04-17 01:28:16 Catid:484 Status:6

982. 嘀嗒凤凰云平台为出租车数字化注入新动能 [100%]

...级评定，为越来越多城市的出租车行业考核，司机评优提供科学量化参照，同时有力提升乘客投诉处理效率。 比如，齐齐哈尔出租汽车行业，已将基于出租车智慧码的相关评价指标，纳入对当地巡游出租汽车企业服务质量信誉考核评分标准的考核内容之一。 在沧州，星级体系正在为当地出租车管理提供创新数智赋能。比如，通过嘀嗒凤凰云平台，可以对司机客诉、...

标签: 发布日期:2024-04-19 10:31:49 Catid:1523 Status:6

983. 行业舆情：退款难投诉不畅 内容付费不能"一锤子买卖" [100%]

退款有难度 投诉不顺畅内容付费不能“一锤子买卖”线上读书会、社区问答、直播、付费课程、产品订阅……近年来，内容付费成为众多互联网平台甚至自媒体变现的重要方式。用户知识获取渠道更多样、个性化需求被更多满足的同时，产品内容低俗同质化、产品宣传虚假夸张化的现象也不容忽视。企鹅智酷数据显示，在有过知识付费行...

标签: 发布日期:2018-11-22 10:15:02 Catid:483 Status:6

984. 上海市食品药品监督管理局关于印发《上海市食品药品监督管理局监管信息公开管理办法》的通知 [100%]

...检验、行政处罚、严重违法广告监测、产品召回、事故处置、信用等级评定、重点监管名单、投诉举报等信息。 第四条（公开原则） 监管信息公开遵循全面、及时、准确、客观、公正，以及“谁审批谁公开、谁检查谁公开、谁抽检谁公开、谁处罚谁公开、谁公开谁负责”的原则。 第五条（公开豁免） 监管信息涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私，...

标签:信息 药品 食品 监管 发布日期:2018-01-10 09:05:00 Catid:925 Status:6

985. 湖北：最严环保执法这一年 [100%]

...p>三是群众对环境保护还有一些不满意的地方。近年来，环保方面的人大建议、政协提案和群众投诉都呈逐年上升趋势。部分在企业安全卫生防护距离范围内的居民还没有完成搬迁，群众投诉还比较多。城市餐饮业油烟扰民问题还没有得到根本解决。 “3年内湖北省要基本解决监察能力不足的问题。”周水华表示，下一步，当地将进一步贯彻和全面落实中央关于生态...

标签:环保执法 湖北 发布日期:2016-06-28 03:20:56 Catid:25 Status:6

986. 李强签署国务院令 公布消费者权益保护法实施条例 [100%]

...告知消费者，继续履行义务或者退还未消费的预付款余额。 四是规范消费索赔行为。规定投诉、举报应当遵守法律、法规和有关规定，不得利用投诉、举报牟取不正当利益，侵害经营者的合法权益，扰乱市场经济秩序。商品或者服务的标签标识、说明书、宣传材料等存在不影响商品或者服务质量且不会对消费者造成误导的瑕疵的，不适用惩罚性赔偿规定。对于通过夹带、...

标签: 发布日期:2024-03-19 07:57:00 Catid:565 Status:6

987. 上海轨道交通乘客满意度调查公布 2号满意度最低 [100%]

...客流量、服务条件基础上展开。测评内容涉及运营安全、车况站貌、优质服务、服务便捷以及投诉处理五大类，共计24项具体指标。 2号线之所以出现乘客满意度相对偏低，主要原因是2号线的客流辆不断攀升，车厢较为拥挤。目前2号线日均客流为160万-170万人次，已位列全网络第一。 上海市质协用户评价中心工作人员表示，从轨道交通运营服务乘客满意度的大类指标...

标签:满意度 上海 乘客 轨道 调查 发布日期:2015-05-20 09:25:05 Catid:483 Status:6

988. 商家微信搞促销不守信 工商：罚款没商量 [100%]

...dquo;原先的活动说明中没有这一条，这不是欺骗消费者吗？”“叮咚”立即向工商部门投诉。 上百名消费者就范 5人向工商部门投诉 关于这起促销活动，工商部门先后收到3个网上投诉，两个电话投诉。 绍兴市场监管局高新区分局迪荡所着手调查，查明这活动叫“疯狂车厘子”，同时在13家门店推出。活动通过网络宣传（手机微信、网络论坛...

标签:促销 商家 工商 发布日期:2015-03-04 10:51:03 Catid:1159 Status:6

989. 行业舆情：退款难投诉不畅 内容付费不能"一锤子买卖" [100%]

退款有难度 投诉不顺畅内容付费不能“一锤子买卖”线上读书会、社区问答、直播、付费课程、产品订阅……近年来，内容付费成为众多互联网平台甚至自媒体变现的重要方式。用户知识获取渠道更多样、个性化需求被更多满足的同时，产品内容低俗同质化、产品宣传虚假夸张化的现象也不容忽视。企鹅智酷数据显示，在有过知识付费...

标签: 发布日期:2018-11-22 12:50:16 Catid:483 Status:6

990. 陕西山阳：深化“五项机制”持续推动营商环境突破年活动走深走实 [100%]

...="http://upload.chinadevelopment.com.cn/2023/0322/1679455342471.jpg" border="0" /> 深化投诉联动机制优服务 强化统筹协调，不断提升投诉联动处理能力，持续优化服务水平，充分发挥营商环境投诉举报热线、12345投诉平台、县委书记邮箱、企业家座谈会等平台作用，完善畅通市场主体反映问题渠道，及时回应关切。目前，已召开企业家早餐会、座谈会2次，...

标签: 发布日期:2023-03-22 11:22:31 Catid:566 Status:6

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