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911. 山东平度发改局：三举措积极做好“12345”政务热线工作 [100%]

...的位置，具有真正为群众解难解困的真心。1-11月份平度市发展改革局共处理为民热线咨询件和投诉100余件，群众反映的热点问题主要涉及物业费、转供电收费、油气管道安装等方面，碰到对政策不理解导致不满意的投诉件，多次与来话人进行沟通解释和案件分析，达到投诉人满意为止。对于职责范围外的投诉件，第一时间与热线办沟通，帮助群众找到解决问题的渠道。 ...

标签: 发布日期:2021-12-23 05:34:02 Catid:26 Status:6

912. 兰州安宁：逆行守护 市场监管人战斗在一线 [100%]

...41起，做出当场处罚40起，罚款4900元，立案1起；查处哄抬物价的违法行为2起。 加快投诉举报处理。及时查处投诉举报，尤其是涉及疫情防控期间与群众日常生活相关的粮油肉蛋菜奶等基本民生商品市场价格的从快处理，维护消费者合法权益。区市场监管局严格执行24小时值班制度，对12315群众举报电话做到接听无缝衔接，涉及疫情方面投诉举报，严查快处，...

标签:兰州安宁 市场监管 发布日期:2021-11-04 04:03:46 Catid:565 Status:6

913. 山东平阴：多举措做好“双节”保供稳价工作 [100%]

...间旅游市场价格秩序，全力确保旅游市场价格稳定，促进全县旅游业健康发展。 加强举报投诉处置能力。建立健全举报投诉处置机制，畅通投诉渠道，加强值班值守、责任到人，妥善处理消费者因价格矛盾引发的纠纷，做到第一时间受理价格举报投诉件，第一时间处置、办结投诉举报件。有效维护“两节”期间消费者合法权益，努力营造良好的“两节”消费...

标签: 发布日期:2020-09-24 02:10:03 Catid:1828 Status:6

914. 山东平阴：多举措做好“双节”保供稳价工作 [100%]

...间旅游市场价格秩序，全力确保旅游市场价格稳定，促进全县旅游业健康发展。 加强举报投诉处置能力。建立健全举报投诉处置机制，畅通投诉渠道，加强值班值守、责任到人，妥善处理消费者因价格矛盾引发的纠纷，做到第一时间受理价格举报投诉件，第一时间处置、办结投诉举报件。有效维护“两节”期间消费者合法权益，努力营造良好的“两节”消费...

标签: 发布日期:2020-09-24 10:33:56 Catid:1922 Status:6

915. 山东沂南：统筹构建消费维权三项机制 [100%]

...费维权触角，拓宽消费维权平台，推进在线消费纠纷解决，探索通过ODR平台受理和处理消费者投诉。目前，全县已发展ODR企业27家。不断完善诉求办理机制，从受理、处理、反馈、时限等各环节全面规范，对业务流程和岗位操作规程进行再梳理，严格工作标准和法律依据，明确责任，着力提升投诉举报办理水平，维护消费者合法权益。 发挥新媒体作用，健全新型消费警示...

标签:山东沂南 发布日期:2020-03-16 02:50:33 Catid:1828 Status:6

916. 山西太原：提高景区管理水平 树立景区良好形象 [100%]

...旅游体察活动是市消协迎二青盛会及国庆七十周年组织的系列活动之一。前期已经发布了维权投诉渠道、消费者维权手册及给全市经营者的倡议书。 会议由太原市消费者协会副秘书长原晋惠主持。她首先反馈了市消协志愿者们旅游体察的结果，体察内容为旅游过程中发生所有涉及消费者的服务行为，重点关注侵犯消费者权益和不符合法律法规规定的问题，涉及门票、导游...

标签:旅游消费 发布日期:2019-07-29 05:36:51 Catid:565 Status:6

917. 长三角政务热线“一号通办” [100%]

...局办理，不到一天时间就给出了满意的答复。这是长三角地区自10日试运行政务服务咨询投诉“一号通办”以来，江苏首次接到并成功办结的跨省诉求。截至目前，江苏已收到43起跨省诉求，均已按照江苏12345标准化流程办理。据江苏省政务办有关负责人介绍，长三角地区将整合三省一市的12345服务热线资源，接受区域内的政务服务咨询投诉。完善问答知识库，由电话...

标签: 发布日期:2019-05-16 09:02:14 Catid:478 Status:6

918. 静安区三泉路地道环境脏乱问题妥处理 [100%]

...北高新园区内保洁公司进行保洁作业，但因合同问题导致了三泉路地道无人保洁。在接到相关投诉后，他们已经重新和原保洁公司续签合同，来完成日常保洁工作。经现场勘察，三泉路人行地道有明显保洁过的痕迹，但仍旧有部分卫生死角，静安区质监中心对卫生死角进行了拍照取证，并将照片通过微信的方式发送给中铁二十四局集团上海铁建工程有限公司，要求其安排...

标签: 发布日期:2019-04-12 04:41:07 Catid:478 Status:6

919. 青岛崂山区市场监督管理局解民忧速度获赞 [100%]

...崂山区市场监督管理局接到区总值班室电话，称青岛国际文博会暨玉石展上，有巴基斯坦客户投诉某快递未能按要求时间将参展玉石从济南运送到该会展中心，要求我局联系相关各方迅速处理。 接到投诉后，局值班员第一时间向值班领导汇报情况，并及时联系市场合同科王瑞刚科长协调处理此事。考虑到正值“两会”、“315”敏感时段，事态又涉及国际交往...

标签:315 发布日期:2019-03-19 06:14:00 Catid:1159 Status:6

920. 春节期间杨浦区市容环境整治有序 [100%]

...331号出现占道经营烧烤摊，当即联合市场监督、公安等部门开展专项整治，取缔这一市民反复投诉的油烟扰民点。春节期间杨浦城管以主次干道、居住区、商业街区、景区、地铁站口及周边等人流量集中的地区为重点，加强执法管理和市容环境整治力度。同时，为了确保城市管理问题能及时发现、及时解决，城管投诉处置工作人员严格按照“三个二”（20分钟处理投诉，2...

标签: 发布日期:2019-02-14 10:41:04 Catid:478 Status:6

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