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911. 网售商品未标注规格到手后严重“缩水” 如何维权? [100%]

...关销售平台应当加强对商家主体资质和经营范围的监管,加强对营销内容的审核,完善消费者投诉处理机制,争取最大限度地预防商家出现违法违规行为,并对漏网之鱼做到早发现、早处理。 “遇到商品‘缩水’问题,消费者可投诉至当地消费者协会,消费者协会调解不成的,可向当地人民法院起诉,通过司法制裁失信违约侵权行为。”中国人民大学法学院...

标签: 发布日期:2023-08-19 09:33:48 Catid:1830 Status:6

912. “美丽中国之南岳行”:创建国家全域旅游示范区 [100%]

...家旅游发展委员会为核心,辅以“旅游警察大队、旅游速裁法庭、旅游工商分局、旅游综合投诉处理中心” 四大旅游管理机构,形成了“科学决策+规划引领+综合监管”的全域旅游发展保障体系。其次是开创一系列景区“提质改造”活动,其中最为显著的就是厕所革命。截至目前为止,南岳新建和提质旅游公厕达26座,其中A级以上厕所16座,“第三卫生间&r...

标签:美丽中国 全域旅游 南岳区 南岳旅游 发布日期:2019-08-02 12:20:59 Catid:1524 Status:6

913. 星动服务:温暖专业,铸就客服荣耀 [100%]

...立了卓越的客户品牌,让四川联通大放异彩。 作为四川联通客户服务部的中坚力量,省级投诉处理中心一直致力于提供高品质的服务,改善客户体验。他们不仅是工作岗位上的工作者,更是温暖和关怀的化身。每个月超过70万件客诉的处理量,将他们的奉献和热情展现得淋漓尽致。他们与客户的互动中,将每一个细节都融入无限的关怀,如同细雨般滋润着每一位客户的心...

标签: 发布日期:2023-10-17 03:48:46 Catid:1940 Status:6

914. 湖北团风县:全面谋划打硬仗 联防联控攻疫情 [100%]

...溢流河集镇开展巡回检查和隐患排查,发现违规经营的商店一律严厉查处。截至目前,共收到投诉7起,其中诉转案3起、调解4起;立案7起,共计处罚6万余元;责令停业、收缴营业执照12家。 严肃追责问责。该镇纪委成立执纪问责工作专班,对各村宣传动员、消毒消杀、垃圾清运、村庄环境等工作进行督查暗访,对发现的问题下达整改通知书。截至目前,因疫情防控不力...

标签:新冠肺炎 发布日期:2020-03-06 09:03:02 Catid:1883 Status:6

915. 滴滴顺风车暂无上线时间表 公布五大安全整改方向 [100%]

...客服体系。他同时透露,顺风车将接入滴滴平台专门成立的安全响应中心,只要涉及安全类的投诉,全部交由专人第一时间处理,降低安全投诉被误判或积压的概率。此外,顺风车用户准入信息筛查也将持续加强,尽最大努力杜绝人车不符。张瑞还称,后续将逐步公布更多产品改进方案和安全策略,广泛征求社会各界意见,并尽全力照顾好逝者家人,全力以赴提升出...

标签: 发布日期:2019-04-15 07:40:05 Catid:478 Status:6

916. 海外版云中漫笔:当心互联网客服“套路” [100%]

...不为消费者考虑、不解决问题,最终丧失信用,苦果还是企业埋单。中消协公布的消费者投诉数据显示,2018年售后服务问题位居全国消协组织受理投诉首位,互联网服务在服务大类投诉中排名第三。监管部门应依法处理侵害消费者权益的案例,还消费者一个风清气正的网络购物环境。同时,消费者也要敢于主动维权,遇到客服不负责任时“硬核”投诉,让“忽悠之术”无...

标签: 发布日期:2019-04-17 01:28:16 Catid:484 Status:6

917. 用心聆听,真挚服务——记云南联通昆明分公司营业员刘燕飞 [100%]

...凭着认真负责的态度,细致用心的服务,让每位客户都能得到满意的服务。在处理客户问题与投诉时,她会详细记录客户反映问题的时间、问题描述、客户需求、处理时间、处理经过、处理结果、客户满意程度等,以便能够第一时间为客户解决问题,让客户得到满意的答案,更能从中发现、总结问题,从而提高客户满意度。因为认真、细心、热情、周到的工作态度,她无数次...

标签: 发布日期:2023-11-13 05:12:35 Catid:1940 Status:6

918. 李强签署国务院令 公布消费者权益保护法实施条例 [100%]

...告知消费者,继续履行义务或者退还未消费的预付款余额。 四是规范消费索赔行为。规定投诉、举报应当遵守法律、法规和有关规定,不得利用投诉、举报牟取不正当利益,侵害经营者的合法权益,扰乱市场经济秩序。商品或者服务的标签标识、说明书、宣传材料等存在不影响商品或者服务质量且不会对消费者造成误导的瑕疵的,不适用惩罚性赔偿规定。对于通过夹带、...

标签: 发布日期:2024-03-19 07:57:00 Catid:565 Status:6

919. 上海轨道交通乘客满意度调查公布 2号满意度最低 [100%]

...客流量、服务条件基础上展开。测评内容涉及运营安全、车况站貌、优质服务、服务便捷以及投诉处理五大类,共计24项具体指标。 2号线之所以出现乘客满意度相对偏低,主要原因是2号线的客流辆不断攀升,车厢较为拥挤。目前2号线日均客流为160万-170万人次,已位列全网络第一。 上海市质协用户评价中心工作人员表示,从轨道交通运营服务乘客满意度的大类指标...

标签:满意度 上海 乘客 轨道 调查 发布日期:2015-05-20 09:25:05 Catid:483 Status:6

920. 藏品拍卖先交服务费九成有诈 [100%]

...   在签合同时,吴女士听信了这只是手续形式,草草签了字,也正是这份合同让她一度投诉无门。“所谓的合同就是公司包赚不赔的霸王条款,套住上当受骗的人,打官司也没有用。”吴女士在投诉信中称,中招的不止她一个,已经有人在当地公安局报案,若不阻止这种坑人把戏,今后还会有更多受害者。   [当事人]   广州中联拍卖:下属单位收...

标签:拍卖 资质 藏品 发布日期:2014-03-19 07:06:47 Catid:565 Status:6