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901. 春节期间杨浦区市容环境整治有序 [100%]

...331号出现占道经营烧烤摊，当即联合市场监督、公安等部门开展专项整治，取缔这一市民反复投诉的油烟扰民点。春节期间杨浦城管以主次干道、居住区、商业街区、景区、地铁站口及周边等人流量集中的地区为重点，加强执法管理和市容环境整治力度。同时，为了确保城市管理问题能及时发现、及时解决，城管投诉处置工作人员严格按照“三个二”（20分钟处理投诉，2...

标签: 发布日期:2019-02-14 10:41:04 Catid:478 Status:6

902. 青浦区从四个方面强化纠纷调解效能 [100%]

...为群众诉求的一个重要来源渠道。同时，通过“青浦市场局”“食安小博士”微信公众号发布投诉电话，方便群众进行投诉，进一步畅通投诉渠道。二是在调查取证上着力。在开展调解前，执法干部充分听取投诉者和被投诉者双方申诉和意见。从当事人、消费现场、票据凭证、矛盾焦点等方面详细调查了解事实情况。在掌握充分事实、证据基础上，进行定性分析，确定调...

标签: 发布日期:2019-01-08 06:15:36 Catid:478 Status:6

903. 上海市人民政府关于本市禁止生产经营食品品种的通告 [100%]

... 任何组织和个人发现违反本通告规定生产经营禁止生产经营的食品的，可以拨打食品安全投诉举报电话 12331 进行举报；经查证属实的，由市场监管部门根据有关规定予以奖励。 本通告自2018年12月13日起施行，有效期至2023年12月12日。 上海市人民政府 2018年12月13日

标签: 发布日期:2018-12-19 04:16:00 Catid:481 Status:6

904. 服务“进博会”中外客商 上海提升纠纷快速响应速度和处置效能 [100%]

...电 (记者 陈静)上海市消保委14日披露，该委成立了进博会服务保障工作小组，建立进博会期间投诉快速处理工作机制。该委在进博会园区内设立消费维权工作站点，抽调业务骨干全程入驻，并开通双语服务岗，提高响应速度和处置效能。据介绍，进博会期间，对一般争议，上海市消保委将即时处理，复杂纠纷当日解决、疑难投诉隔日调解，努力实现消费争议解决在展馆内...

标签: 发布日期:2018-10-15 02:45:19 Catid:479 Status:6

905. 嘉定区绿化沪容局快速处理新闻舆情 [100%]

...容局一方面组织开展户外广告、招牌设施安全大检查，做好自查自纠，另一方面通过绿化市容投诉热线、12345平台接受广大市民监督，发动全社会共同“寻找”安全隐患，并落实快速处置机制，确保整改及时、全面、有效。

标签: 发布日期:2018-08-28 08:15:37 Catid:478 Status:6

906. 2018夏令热线满意度测评出炉：供排水、电力、交通排名前三 [100%]

...【来源/视觉中国新民晚报讯（记者罗水元）由上海市质协用户评价中心开展的“2018年夏令热线投诉/报修处理市民满意度调查”初步测评结果出炉，供水排水、电力及城市交通排名各行业前三。今年是新民晚报连续第12年委托市质协用户评价中心，调查夏令热线投诉/报修处理市民满意度。结果显示，市民满意度为86.19，高于去年的85.9，较前几年测评结果稳步提升。按行业排名...

标签: 发布日期:2018-08-14 10:17:51 Catid:478 Status:6

907. 徐汇区宛南四村小区垃圾满溢问题妥处理 [100%]

...进博会的到来，以出色市容市貌迎接八方来客，上海市市容环境质量监测中心针对上海市市民投诉较多的夏季垃圾清运问题强化督办整改力度。近日，上海市质监中心获知，宛南四村小区15号楼附近的垃圾厢房满溢未及时清理，立即联系徐汇质监中心，并及时进行整改。近期由于是生活垃圾产量的高增长期和装修旺季，极易造成垃圾堆积。而负责宛南四村小区垃圾清运的...

标签: 发布日期:2018-08-13 04:15:40 Catid:478 Status:6

908. 松江区司法局开展行政执法监督检查 [100%]

...务所管理、基层法律工作管理、法律援助案件管理等等，重点对律师及律师事务所年度考核、投诉处理、窗口工作制度落实等情况进行监督检查。各相关单位和部门均按要求开展了自查工作，局法制科将结合自查情况，对投诉处理、行政执法案卷以及2017年度市局案件评查情况通报所涉及的问题整改情况进行了重点抽查，对检查中发现的问题提出了具体的整改要求，从而提高各...

标签: 发布日期:2018-08-01 05:46:25 Catid:478 Status:6

909. 民航局：优化航班延误服务 提升餐饮服务水平 [100%]

...一步提升民航服务质量的指导意见》，《指导意见》提出，着力优化航班延误服务，提升旅客投诉处理能力；提升个性化服务能力，提升民航餐饮服务水平，优化旅客服务体验。 《指导意见》提出，民航服务工作的六大主要任务为健全法规标准体系、加强航班正常管理、规范基础性服务工作、大力推进服务创新、完善企业内控机制以及强化服务监督管理。围绕这六项主要...

标签:航班延误服务 餐饮服务水平 发布日期:2018-03-02 03:55:51 Catid:565 Status:6

910. 上海成立旅游纠纷调解委员会 [100%]

...市旅游质监所负责人竺宜宏介绍，随着人们生活水平不断提高，旅游产业发展日趋壮大，旅游投诉也随之增多。根据相关统计，截至9月，上海旅游质监所受理的各类游客投诉总量已破万件。 为更好地解决纠纷矛盾、提高旅游纠纷的处置效率，上海市旅游纠纷人民调解委员会应运而生。 据介绍，成立之后，旅游纠纷人民调解委员会主要受理法律适用要求较高的各类旅...

标签:旅游 纠纷 调解 发布日期:2017-10-13 09:43:14 Catid:496 Status:6

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