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81. 江苏淮安：价格举报投诉解决有“三招” [100%]

...崇海、倪洪海）江苏省淮安市淮阴区物价局不断深化投诉咨询举报工作机制，切实把各类投诉举报纳入规范化、法治化轨道，并通过信访热点引导当前工作，通示以下三个方面的工作取得较好成效。 将科学监管理念融入举报投诉的应对和处置工作中。实行各类投诉举报咨询均由督查科在第一时间形成办件，由分管领导批复交职能科室受理，建立健全投诉举报应对工作...

标签:投诉 处置 举报 工作 发布日期:2017-08-29 03:44:40 Catid:1922 Status:6

82. 升级类消费投诉迅猛增长 [100%]

...投诉。2018年，平台新增用户126万人，其中实名认证83万人，年访问量达3897万人次。平台共受理投诉举报167万件，包括投诉145万件、举报22万件，为消费者挽回经济损失4亿元。平台受理的投诉举报占市场监管部门受理总量的44.83%，较2017年提高了27.36%。 在线纠纷和解效率高 全国12315互联网平台开通了消费纠纷在线和解（ODR）通道，鼓励、引导企业在平台上直接与消费者...

标签: 发布日期:2019-03-14 11:50:00 Catid:922 Status:6

83. 云南：楚雄州消费者投诉举报3739件办结率99.8% [100%]

...畅通，提振消费信心，释放消费潜力，共筑和谐社会。2021年各级消协、12315中心共接收消费者投诉举报3739件，受理2573件，办结2568件，办结率99.8%，为消费者挽回经济损失760.31万元，接听答复消费者咨询8757件，消费者对各类纠纷投诉的处理满意度达98%。 消费纠纷处置及时。2021年，楚雄州市场监管局紧紧围绕守护消费安全这一主线，进一步巩固完善了12315投诉...

标签: 发布日期:2022-03-17 02:20:04 Catid:105 Status:6

84. 7月价格举报办结率超九成 [100%]

...垄断 中国经济导报讯记者方学报道7月份，全国12358价格举报系统受理价格举报、投诉、信访、咨询共计57868件，较上月上升6.45%。其中，价格咨询51243件，占88.55%；价格举报3544件，占6.12%；价格投诉3033件，占5.24%；价格信访48件，占0.08%。价格举报办结率为91.95%，价格举报压力表处于安全线以下。 价格举报投诉数量较为集中的地区包括：广东（930件）、北京（...

标签:价格举报 结案率 监督 发布日期:2015-08-07 02:03:00 Catid:565 Status:6

85. 北京市控烟协会：疫情期间控烟投诉同比下降过半 [100%]

...布第十六次控烟信息通报。数据显示，2020年1月1日至5月28日，通过“无烟北京”微信公众投诉举报平台统计收到控烟投诉举报线索3342件，平均每日接报22件，与2019年同期相比下降50.3%。 被投诉举报最多的五个场所是：居民楼及公交车站台836件(25.1%)；写字楼840件(25.1%)；餐厅733件(21.9%)；办公场所408件(12.2%)；商场166件(4.96%)。 被投诉举报违法行为主要是：场...

标签:吸烟 发布日期:2020-05-29 02:19:59 Catid:1830 Status:6

86. 工商局承认有京东员工入驻 称为配合处理投诉 [100%]

...王某峰在京东商城购物免单。” 对于举报中所称“京东商城员工冒充工商人员处理投诉举报，消费者的举报和投诉都直接交到了京东商城手上”的说法，开发区工商分局副局长林树涛回应称，京东确有员工进入分局工作场所，他们的身份为联络员，只负责配合该分局解决消费者投诉，承担该企业和该分局的联络工作，在行政受理投诉后，负责敦促该企业客服团队...

标签:京东联络员 电商 发布日期:2015-10-13 08:37:16 Catid:1159 Status:6

87. 全国12315平台正式上线 统一12315热线号码 更可在微信支付宝投诉举报 [100%]

...绍，全国12315平台将原工商12315、质检12365、食药12331、知识产权12330、价监12358五条投诉举报热线及平台统一整合，为投诉举报提供统一、全天候的服务。 建立统一、高效、权威的12315行政执法体系，推进12315、12365、12331、12358、12330五条投诉举报热线及信息化平台的整合，是深化市场监管综合行政执法改革，构建市场监管综合执法体制的重要组成部分，...

标签:12315 市场监管总局 发布日期:2019-09-03 10:57:33 Catid:565 Status:6

88. 9月价格举报压力表处安全线以下 [100%]

中国经济导报讯记者方学报道9月份，全国12358价格举报系统受理价格举报、投诉、信访、咨询共计49710件，较上月下降6.19%。其中，价格咨询42141件，占84.77%；价格举报4345件，占8.74%；价格投诉3183件，占6.40%；价格信访41件，占0.08%。价格举报办结率为90.92%。价格举报压力表处于安全线以下。 价格举报投诉数量较为集中的地区有：广东（1436件）、北京（903件）、...

标签:9月价格举报 发布日期:2015-10-16 11:17:00 Catid:1159 Status:6

89. 6月全国物业管理收费投诉举报达762件 乱收费问题突出 [100%]

...系统受理价格举报、投诉、信访、咨询共计54530件，较上月上升14.82%。其中，受理物业管理收费投诉举报762件，占房地产领域价格投诉举报总量的73.84%。 物业管理涉及千家万户，与群众生活息息相关。涉及物业管理的举报热点主要集中在以下三方面：一是不执行服务价格明码标价和收费公示制度。如有的物业公司不按规定设置物业收费公示牌，收费项目和收费标准模糊不...

标签:物流管理收费 发布日期:2015-07-09 11:28:00 Catid:26 Status:6

90. 价格举报工作应以“群众满意”为目标 [100%]

...作，积极热诚为群众办实事、解难事，促进了社会和谐。截至今年10月中旬，共受理价格举报、投诉、咨询案件437件，在最近几次的市长热线督查通报中办结率、满意率均达100%，位居全市第一。完善机制，夯实基础加强组织领导。今年市长热线系统升级后，价格举报投诉件大幅增加，局党组高度重视，要求全局上下齐心协力把这项工作做好。对于重点、难点...

标签:价格举报 群众满意 发布日期:2014-11-16 04:28:00 Catid:565 Status:6

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