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811. 深圳市多措并举打击“金融黑产” [100%]

...人民银行深圳市中心支行、深圳银保监局等七部门联合发布《关于防范金融领域‘非法代理投诉’风险维护健康稳定金融秩序的通告》，就警惕“非法代理投诉”风险、树立理性的金融消费和投资理念、树立依法维权意识、金融机构提供优质高效服务和维护健康稳定金融秩序等方面进行提示。 信访工作是发现金融风险的重要工作，深圳市地方金融监管局聚焦...

标签: 发布日期:2022-06-02 05:20:44 Catid:566 Status:6

812. 智慧赋能 笃行不怠 助力“南上海消费之城”建设 [100%]

...边，交通便利，人流量较大。自建站以来，该站点在市场监管部门的指导下建立了规范详细的投诉处理制度，并设立专项基金用于小额消费纠纷先行赔付，一般纠纷不出商场即可得到解决。2021年9月，上海市市场监督管理局授予大骏百货“上海市五星级消费维权联络点”荣誉称号，成为联络站点示范标杆。截至目前奉贤区已实现村居委会、大型商圈和网红景区消费维权联...

标签: 发布日期:2022-03-15 02:46:45 Catid:922 Status:6

813. 长城人寿荣获2025金融消保与服务创新优秀案例 [100%]

...理念，“以客户为中心”的服务理念，倾听客户声音，满足客户诉求。一方面，积极完善投诉处理机制，加强员工培训，提升服务质量与纠纷化解能力。另一方面，持续深入推进“五进入”活动等内容，分层级开展内容丰富、特色鲜明、温暖贴心的金融教育宣传活动，切实履行金融知识普及责任，提高消费者对保险产品的认知，不断增强消费者的获得感、幸福感和...

标签: 发布日期:2025-03-19 05:01:14 Catid:1940 Status:6

814. 12315+DeepSeek，上海电信助力市场监管热线大模型应用快速落地 [100%]

...一幅紧张忙碌的图景。 60余位接线员戴着耳麦，不停接听电话。屏幕上，来自全国各地的投诉与咨询信息如瀑布流般不断刷新——这座城市的消费者权益保护网络，正以数字化力量突破地域边界。 上海电信依托自身丰富的算力资源与大模型专业服务能力助力上海市市场监督管理局投诉举报中心落地DeepSeek 智能化应用，推动热线服务从传统模式向智慧化、精准化...

标签: 发布日期:2025-03-25 02:08:43 Catid:481 Status:6

815. 零团费"死灰复燃 香港旅游业界提醒游客遇问题及时求助 [100%]

...，香港旅游业界人士提醒，游客切勿贪图便宜，如在旅途中遇到问题要及时向香港旅游业议会投诉获取帮助。 　　所谓“零团费”旅行团，是指向游客收取极低费用甚至是免费的旅行团，而旅行社则依赖游客购物的佣金来维持成本。内地自去年10月实施旅游法以来，打击了一些靠强迫旅客购物的廉价旅行团。 　　但近期，类似的旅行团在香港又有露头。来自广...

标签:零团费 香港 发布日期:2014-05-04 05:51:25 Catid:565 Status:6

816. 国家信访局出台新规 进京上访数量直降五成多 [100%]

...形式。畅通和拓宽信访渠道，是信访工作的前提。近年来，从地方到中央，加速推进网上受理投诉，进一步方便了群众表达诉求。 　　2007年，江苏省淮安市创立了“阳光信访”雏形，此后逐步完善并在全国推广。民生热线、视频接访、短信、电话、网上信访、微博、信访代理等做法，构建了快捷高效的群众诉求表达新渠道。 　　2009年1月1日，国家信访局开通...

标签:信访 网上 发布日期:2014-06-30 03:18:07 Catid:565 Status:6

817. 共享经济时代消费维权痛点怎样消除 [100%]

...，还有一些消费者来函明确要求消协要提起诉讼。截至11月30日，关于酷骑单车全国的消费者已投诉的数量超过了21万起，通州区消协投诉量是1．1万起，解决了3125起。    几乎与酷骑单车同时“出事”的，还有小蓝单车。    也是从9月开始，小蓝单车传出运营困难的消息。部分消费者向公司提出退还押金的要求，但按共享单车公司的“规矩”退...

标签: 发布日期:2017-12-07 06:31:53 Catid:478 Status:6

818. 中消协介入“法国队夺冠 华帝退全款”活动 26日结案 [100%]

...情况，中国消费者协会(以下简称“中消协”)自7月18日通过微博表态，19日对外公开征集投诉正式介入。24日中消协约谈华帝公司，督促其重视社会关切和消费者合理诉求，切实履行退款承诺。案件处理期间，中消协启动律师团，两名律师进行证据搜集和法律支持。 中消协在督促华帝公司落实履行承诺期间，向华帝公司提出了及时报告进度接受各界监督、解决京津经...

标签:华帝 中消协 发布日期:2018-08-02 09:42:11 Catid:565 Status:6

819. 河南内乡:市场监管局多策并举护航“夜经济”健康发展 [100%]

...t.com.cn/2023/0927/1695789321406.png" border="0" /> 六是健全维权机制 严格落实12315投诉快速处理机制，在夜间经营场所显著位置公开投诉举报电话，畅通消费投诉举报渠道，做好夜间消费投诉举报受理和现场执法的有效衔接；制定并完善食品安全事件应急预案，严格落实食品安全事故报告制度，妥善处理食物中毒等突发性食品安全事件；同时充分发挥消费维权调解...

标签: 发布日期:2023-09-27 12:35:31 Catid:1830 Status:6

820. 3·15特刊丨复星保德信人寿走进社区开展消保金融宣传 [100%]

...uo;，提升消费者金融满意度。 此外，聚焦消费者合法权益维护，复星保德信人寿还建立了投诉处理紧急预案，在营业网点醒目位置公布维权通道、投诉处理流程，积极畅通消费者投诉沟通渠道。同时，针对重大突发事件提前预备应急预案，加强人力配备和应急准备。 一直以来，复星保德信人寿始终以“守护”为使命，秉持“以客为尊”的服务理念，维护...

标签: 发布日期:2023-03-15 04:40:56 Catid:1940 Status:6

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