-
811. 上海尝试引入强制履约保险 欲管住预付卡 [100%]
-
...、企业存续周期短、淘汰率高等原因,美容美发、沐浴等生活性服务行业预付费卡成为消费者投诉高发区。2014年,上海市商务委、消保委累计受理预付性消费投诉6194件,占投诉总量的5.2%。与此同时,上海市商务委去年累计处理因单用途商业预付卡企业关门倒闭引发的市民投诉就有2000余件。今年截至目前,受理的类似投诉有445件。其中,有广泛社会影响的案件频频发生。
...
标签:预付卡 上海 强制 尝试
发布日期:2015-09-16 10:43:34
Catid:496
Status:6
-
812. 营口市市场监管局积极开展消费者权益保护工作 [100%]
-
...作,引导消费者树立科学、合理、健康、文明、可持续消费的意识。
为完善消费纠纷在线投诉和处理功能,强化企业消费维权主体责任,营口市市场监管局12315投诉举报中心认真部署,积极宣传,引导有关市场主体成为ODR企业。在3·15当天有3家企业上线工作,为3·15消费维权助力,及时化解消费纠纷,努力将消费纠纷解决在源头。
工作中,营口市市场监管局...
标签:
发布日期:2023-03-16 10:55:01
Catid:1830
Status:6
-
813. 想客户之所想,急客户之所急 [100%]
-
..."text-indent: 2em;">—宣城联通投诉处理员郑露露
郑露露是安徽联通宣城市分公司投诉处理员,从事客服工作已达21年,曾获得“优秀员工”荣誉称号,2023年11月投诉工单处理满意率100%,解决率100%,响应率100%,全省第一。她始终坚定“想客户之所想,急客户之所急”...
标签:
发布日期:2023-12-07 04:01:50
Catid:1940
Status:6
-
814. 百倍用心,满意用户 [100%]
-
..."text-indent: 2em;">—宣城联通投诉处理员郑露露
郑露露是安徽联通宣城市分公司投诉处理员,她把每一位用户的小问题看做大问题用心对待,百倍用心换用户十分满意。从事客服工作已达21年,曾获得“优秀员工”荣誉称号,2023年11月投诉工单处理满意率100%,解决率100%,...
标签:
发布日期:2023-12-06 11:06:07
Catid:1940
Status:6
-
815. 激荡青春 铸就不凡 [100%]
-
...户的疑惑一一解答,一种专业的精神,总能让她在平凡的岗位上绽放光彩,她是史慧,安徽联通省级投诉处理中心投诉处理员。2017年8月她与联通结缘,74个月的热爱与坚持,让她收获颇丰,从磨砺奋斗中走来,向繁花似锦中走去,用行动展示了她的热心与热爱。
标签:
发布日期:2023-12-04 03:08:39
Catid:1940
Status:6
-
816. 江西宜春明月山城管局:尽心为民办实事 群众致谢送锦旗 [100%]
-
...此结果表示非常满意。
今年以来,宜春市综合行政执法局明月山分局已处理完成12345市长投诉问题46件,办结率100%,群众满意率100%。下一步,宜春市综合行政执法局明月山分局将继续秉承“群众投诉无小事”的理念,确保投诉事项高效解决,以实际行动落实“三比三争”活动要求,以精准服务为群众排忧解难,不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。...
标签:
发布日期:2023-04-18 11:02:31
Catid:565
Status:6
-
817. 山东阳谷发改局认真做好“12345”热线回复工作 [100%]
-
...,真诚化解群众疑虑,全力做好“12345”政府热线工作。
“热情”接待。不管投诉人的态度如何,阳谷县发展和改革局工作人员对投诉人笑着打招呼,主动打招呼,让群众感到温暖,把群众的“风暴”变成了“和风细雨”。
“耐心”倾听。阳谷县发展和改革局工作人员通过与投诉人建立沟通机制,对科室所负责的热线问题,做到耐心、...
标签:
发布日期:2023-03-27 11:28:17
Catid:26
Status:6
-
818. 《医疗保障基金飞行检查管理暂行办法》印发,5月1日起实施 [100%]
-
...执法人员和熟悉相关专业的其他人员组成,明确“双随机、一公开”检查机制和针对举报投诉、智能监控、媒体曝光等情形的突击检查形式。
第三章检查,明确飞行检查的执法程序等内容。规定检查人员应当严格按照行政处罚程序有关规定进行调查取证,同时有关单位和个人具有配合调查的义务以及被检对象具有陈述、申辩的权利。
第四章处理,明确飞行检...
标签:
发布日期:2023-03-15 11:34:38
Catid:566
Status:6
-
819. 开展消费维权行政约谈,打造放心舒心消费环境 [100%]
-
...border="0" alt="古蔺1" />
本次约谈通报了企业近一年来的投诉举报情况,听取了企业代表关于投诉处理情况的汇报以及存在的问题和困难。古蔺县市场监督管理局要求企业:一是高度重视,主动担责,切实履行法定义务、主体责任和社会责任。二是立即组织协调,研究制定切实可行的解决方案,积极主动化解消费纠纷,满足消费者合理诉求,并将处理情况适时向社会公布。三...
标签:
发布日期:2023-03-09 03:04:10
Catid:98
Status:6
-
820. 山东平度发改局:三举措积极做好“12345”政务热线工作 [100%]
-
...的位置,具有真正为群众解难解困的真心。1-11月份平度市发展改革局共处理为民热线咨询件和投诉100余件,群众反映的热点问题主要涉及物业费、转供电收费、油气管道安装等方面,碰到对政策不理解导致不满意的投诉件,多次与来话人进行沟通解释和案件分析,达到投诉人满意为止。对于职责范围外的投诉件,第一时间与热线办沟通,帮助群众找到解决问题的渠道。
...
标签:
发布日期:2021-12-23 05:34:02
Catid:26
Status:6