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781. 深耕消保服务创新 泰康在线登榜 2026金融消保与服务创新年度案例名单发布 [100%]

...布2026金融消保与服务创新年度案例名单，泰康在线财产保险股份有限公司凭借构建线上多元化投诉解纷机制的突出实践，成功获评“金融消费纠纷化解优秀案例”，成为保险业践行“枫桥经验”、以创新机制高效化解金融消费纠纷的标杆。 据悉，本次案例征集聚焦银行业保险业 2025年度消保与服务创新实践，吸引全国185家机构报送近400个案例，经严格筛选评...

标签: 发布日期:2026-03-17 12:47:19 Catid:2202 Status:6

782. 各地各部门大力整治住房租赁中介机构乱象 [100%]

...客……九项承诺，每一项都瞄准群众在租房过程中反映强烈的突出问题。 群众有投诉举报，渠道需保持畅通。住房和城乡建设部开通了投诉举报专线，对于群众的投诉和举报，进行分类登记、认真调查、快速处理、及时反馈，建立健全专项整治工作台账。 齐心协力 各地各部门快速行动整治乱象 有部署有落实，协调配合、迅速行动，才有乱...

标签:住房租赁中介 发布日期:2019-11-20 11:40:38 Catid:1830 Status:6

783. 黄浦区构建“商圈+信用”管理模式 [100%]

...制。为保障消费者合法权益，承诺书提倡商场建立快速、便捷的消费纠纷处理机制，主动公开投诉和举报电话，热情接待、认真解答消费者提出的问题，及时处理消费投诉，积极主动协调解决消费纠纷，加强消费者投诉管理，切实提高消费者的消费体验。会上，新世界大丸百货作为商场代表，分享了如何通过严控商品经营过程，提升诚信经营水平，优化消费者服务体验。...

标签: 发布日期:2019-01-21 03:55:42 Catid:478 Status:6

784. 中国建设银行黑龙江省分行 践行为民服务初心 绘就金融消保新画卷 [100%]

...的契机，推动疑难问题得到及时处理、妥善解决。畅通投诉渠道，主动向客户公示投诉方式和投诉处理流程，为金融消费者提供便利。持续优化投诉处理流程，严格落实首问负责制和限时办结制，保证诉求响应迅速、核查详尽、处理稳妥、反馈及时。积极推进金融消费纠纷多元化解工作，主动引导消费者通过调解方式解决消费纠纷。完善投诉数据统计分析，发挥其指向性、预...

标签: 发布日期:2023-03-15 10:41:00 Catid:566 Status:6

785. 首个“汽车司法质鉴总站”在沪成立 专业“老娘舅”坐堂作鉴定 [100%]

...促进汽车维修业转型升级，提升服务质量指导意见》明确指出：建立健全维修质量纠纷调解和投诉处理机制，维护消费者合法权益。各地要求按照“渠道畅通、处理及时、技术权威、裁决公正”的原则，建立健全汽车维修质量纠纷调解、投诉处理的工作平台和机制。该站是经上海市司法局批准，在上海科鉴投资管理有限公司司法鉴定所的配合下，由上海市技师协会汽车专...

标签:鉴定 质量 汽车 司法 发布日期:2017-02-28 03:30:11 Catid:496 Status:6

786. 邮政局：保证“双12”期间服务质量不降低 [100%]

...后是做好消费者申诉处理工作。各地邮政管理部门要督促辖区内快递公司做好客服工作，保证投诉渠道畅通，按照规定时限处理用户投诉和转办的用户申诉。消费者申诉受理部门要认真做好用户与企业之间的调解工作。　　此前在双十一期间，国家邮政局就特意召集快递行业开会，要求快递做到“不爆仓、不曝光、不延误”的三不要求，严格按照快递收集规则收发...

标签:快递 企业 服务 发布日期:2014-12-10 11:50:20 Catid:565 Status:6

787. 潮州市全力建设人民满意的服务型政府 [100%]

...分转办理、定期反馈回访、信息汇总分析”的消费维权投诉、经济违法行为举报和行政效能投诉处理机制，26个成员单位专门安排分管领导和联络员常驻平台，负责对接、承办和反馈12345平台转派工单，有力促使12345平台成为群众反映热点诉求、政府掌握社情民意、部门为民办好实事的重要渠道。另一方面，充分发挥“民生直通车”作用。牢固树立“群众利益无小事&...

标签:人民满意的政府 发布日期:2019-12-16 10:05:59 Catid:1828 Status:6

788. 上海奉贤发布依法处置市场监管领域牟利性职业索赔行为实施意见 [100%]

...需要购买、使用商品或者接受服务，假借消费维权、打击假冒伪劣等名义，以牟利为目的滥用投诉、举报、信访等权利，扰乱行政部门正常工作秩序、影响营商环境的行为。近年来，牟利性职业索赔行为乱象在全国范围内愈演愈烈，不仅严重干扰企业守信茁壮成长，恶化营商环境，破坏市场生态，还浪费了大量的行政和司法资源，在2024年全国两会期间也引起了人大代表的高度...

标签: 发布日期:2024-03-18 12:19:30 Catid:925 Status:6

789. 心有所向，行必能至——记福建联通服务之星莆田联通热线客服代表林少华 [100%]

...。 她，用自己的实际行动践行着“人民邮电为人民”的初心，先后在客服代表投诉处理、后台质检采编以及团队管理等多个岗位上历练。面对形形色色的客户诉求、业务上的“硬骨头”,她始终敢担当勇作为，认真分析每个客户诉求，用心对待每一个客户，想尽一切办法，利用一切资源，成功攻克一个又一个“堡垒”，收获一个又一个“肯定”...

标签: 发布日期:2023-10-25 09:08:55 Catid:1940 Status:6

790. 深圳市持续深化政府采购制度改革 [100%]

...速改革，缓解企业资金压力；“4”，即建立招标文件负面清单审查机制、建立公平有效投诉处理机制、建立合同履约抽检评价机制、建立供应商诚信管理机制，引导企业公平竞争。此外，为进一步落实“放管服”改革要求，市财政局取消了11项政府采购审批审核事项，从而强化采购人主体责任，明确招标机构职责，提高采购效率。 “8月18日，中共中央、国...

标签:政府采购 深圳 发布日期:2019-08-23 07:16:03 Catid:1828 Status:6

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