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761. 非必要不提供！中消协提示：保护个人信息谨慎网络授权 [100%]

...存在违法处理消费者个人信息的行为时，要主动向个人信息保护管理部门或者消费者协会进行投诉、举报，提供案件线索和相关凭证，维护自身权益，有力遏制侵害个人信息权益的不法行为。

标签:保护个人信息 发布日期:2022-11-04 05:18:59 Catid:565 Status:6

762. 青岛全方位药价监管体系：用好12358，打好制度组合拳 [100%]

...发现功能 这是一个来自青岛市12358平台的真实案例：一次，值班人员接到外地一名老人的投诉，反映大老远到青岛某医院看病，交费后发现医院开出的药品价格高出市场价格好几倍。老人感到上当受骗了，想把药品退回去，就抱着试试看的想法，打通了青岛12358价格投诉举报电话。没想到投诉件很快得到了反馈，执法人员经过调查，确认医院存在未明码标价的问题，经执...

标签:药品价格 创新监管 发布日期:2017-12-15 03:31:57 Catid:26 Status:6

763. 山东：铁腕治污为环境添绿 [100%]

...企业外，还有三产企业等。“尤其现在越来越多的老百姓注重环保问题,反映问题多了起来，投诉量非常大。仅今年上半年，信访投诉量就同比增加了近20%。” “人手不足”问题成为记者在山东各地采访时，环境监测部门反映的最普遍问题。王颖告诉中国经济导报记者，为弥补人手不足，烟台环境监控中心还花了60万元买了无人机，并联入互联网，对重点企业...

标签:新环境保护法 山东 发布日期:2016-08-10 02:42:08 Catid:565 Status:6

764. 当“打假”成为生意，法治如何找到边界？ [100%]

...并非为生活消费购买商品，而是专门盯着广告用语、包装标签上的细微瑕疵，批量购买后提起投诉举报，甚至通过夹带、调包、伪造证据等手段，以举报或诉讼相要挟，向企业索取“和解费”。 在某化妆品头部企业，关于“美白”“抗衰”等功效宣称的“抠字眼”投诉一度频发。企业为此不得不抽调专人应对，提供大量举证材料，耗费本应用于产...

标签: 发布日期:2026-03-17 11:20:21 Catid:925 Status:6

765. 如何平衡公共安全与个人信息保护仍有待研究 [100%]

...脸识别信息泄露等严重安全实践。此外，还应当注意提升第三方社会监督介入水平，促进涵盖投诉、举报、公益诉讼等社会多方参与治理生态的形成。 来源：法制日报

标签:个人信息 发布日期:2020-11-03 03:31:53 Catid:565 Status:6

766. “闪送”物品损失谁负责?新业态在法律上还存在空白 [100%]

...免不了遇到意外，如货品损坏、丢失，产生纠纷。在上海市民服务热线12345，一对一配送服务的投诉有不少，有的或达成和解，有的投诉则放置数月无人处理。 “12345”按快递投诉的惯常处理模式，将工单转至邮政管理部门处理时，却遭遇退单。邮政管理部门称，此类配送非“物流快递”范畴，因而无法受理。 　手机“闪送”过程中遭损坏

标签:闪送 发布日期:2019-08-27 06:52:45 Catid:565 Status:6

767. 黄浦区构建“商圈+信用”管理模式 [100%]

...制。为保障消费者合法权益，承诺书提倡商场建立快速、便捷的消费纠纷处理机制，主动公开投诉和举报电话，热情接待、认真解答消费者提出的问题，及时处理消费投诉，积极主动协调解决消费纠纷，加强消费者投诉管理，切实提高消费者的消费体验。会上，新世界大丸百货作为商场代表，分享了如何通过严控商品经营过程，提升诚信经营水平，优化消费者服务体验。...

标签: 发布日期:2019-01-21 03:55:42 Catid:478 Status:6

768. 年度重点服务行业质量监测报告首发 [100%]

...银行协会等单位年度满意度测评结果以及中国质量万里行促进会、中国消费者协会的服务质量投诉统计数据进行研究比对和综合分析。年度监测分析结果显示：　　2013年，我国服务业质量总体保持稳定。其中，生产性服务业顾客满意度普遍提升，银行顾客满意度(72.3)同比上升0.13，快递服务(72.7)同比上升1，移动通信(75.57)同比上升0.49，网上购物(76.24)同比上升0.76，汽车售后...

标签:服务业 质量 满意度 顾客 发布日期:2014-05-08 04:36:41 Catid:26 Status:6

769. 第三方债务催收与金融消费者保护 [100%]

...上，对客户投诉的处理和监控还很简陋，没有规范的记录和跟踪。贷款人很少投资建立正式的投诉处理和解决系统。只有在少数情况下，设计了债务人举报政策和程序。 （4）金融机构给雇员提供的培训十分有限，并且其激励报酬与催收的规范程度没多大关联。大多数情况下，新兴市场国家的贷款人并没有随着它们零售业务的增长而在催收能力上进行足够的投资。机构给...

标签:催收 债务 机构 发布日期:2018-01-17 02:45:10 Catid:1264 Status:6

770. 邮政局：保证“双12”期间服务质量不降低 [100%]

...后是做好消费者申诉处理工作。各地邮政管理部门要督促辖区内快递公司做好客服工作，保证投诉渠道畅通，按照规定时限处理用户投诉和转办的用户申诉。消费者申诉受理部门要认真做好用户与企业之间的调解工作。　　此前在双十一期间，国家邮政局就特意召集快递行业开会，要求快递做到“不爆仓、不曝光、不延误”的三不要求，严格按照快递收集规则收发...

标签:快递 企业 服务 发布日期:2014-12-10 11:50:20 Catid:565 Status:6

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