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761. 年度重点服务行业质量监测报告首发 [100%]

...银行协会等单位年度满意度测评结果以及中国质量万里行促进会、中国消费者协会的服务质量投诉统计数据进行研究比对和综合分析。年度监测分析结果显示：　　2013年，我国服务业质量总体保持稳定。其中，生产性服务业顾客满意度普遍提升，银行顾客满意度(72.3)同比上升0.13，快递服务(72.7)同比上升1，移动通信(75.57)同比上升0.49，网上购物(76.24)同比上升0.76，汽车售后...

标签:服务业 质量 满意度 顾客 发布日期:2014-05-08 04:36:41 Catid:26 Status:6

762. 深圳市实现“办不成事”反映窗口全覆盖 [100%]

...名专职投诉协调人员，受理群众意见建议和投诉。该窗口全面实行首问负责制、限时办理制，投诉处理实行“登记—受理—处理—办结—评价”全过程闭环管理。 “办不成事”反映窗口是以企业和群众诉求为导向，创新解决问题的方式。“日常生活中总会遇到小概率难题，针对百姓诉求，解决‘急难愁盼’，这是‘办不成事’反映...

标签: 发布日期:2023-03-21 11:07:28 Catid:1830 Status:6

763. 云南强化企业消费维权主体责任 [100%]

本报讯记者刘颖近日从云南省市场监管局了解到，云南省通过畅通投诉举报渠道、高效处置群众诉求、有力支撑行政执法等，实现更有保障、更深层次、更大范围、更可持续消费公平。2021年，全省共收到投诉96914件，截至目前办结率100%，为消费者挽回经济损失1.98亿元；收到举报34179件，截至目前办结率为99.49%。 继2019年整合了12315、12330、12331、12365、12358五条投...

标签:消费维权 发布日期:2022-03-17 03:03:02 Catid:1830 Status:6

764. 个人信息保护法11月1日起实施 明确不得大数据杀熟 [100%]

...收集个人信息、大数据杀熟，对人脸信息等敏感个人信息的处理作出规制，完善个人信息保护投诉、举报工作机制等，充分回应了社会关切，为破解个人信息保护中的热点难点问题提供了强有力的法律保障。 个人信息保护法共8章74条，在有关法律的基础上，进一步细化、完善个人信息保护应遵循的原则和个人信息处理规则。中国电子信息产业发展研究院网络安全所所长刘...

标签: 发布日期:2021-11-01 09:35:43 Catid:565 Status:6

765. 成都青白江：环保出实招 解群众所盼 [100%]

...者从青白江区环保局获悉，2020年青白江区完成中央环保督察及“回头看”交办群众信访投诉案件69件，省环保督察问题136个，整改完成率100%。 “现在上下班经过这里，再也闻不到难闻的味道了，空气质量明显改善。”在同济大道一家企业工作的吴先生说。 据悉，位于同济大道的成都青白江中科成污水净化有限公司主要承担青白江区北工业园区污水和主...

标签: 发布日期:2021-01-07 01:34:00 Catid:1377 Status:6

766. 被欠薪的农民工朋友看过来！国务院将畅通举报投诉渠道 [100%]

...薪冬季专项行动进行动员部署。会议提出，要全面排查、及时消除欠薪隐患，畅通农民工举报投诉渠道，限时解决欠薪问题。 会议强调，要强化政治担当，压实工作责任，加强督导考核，做好宣传引导，以科学有效的机制举措和真抓实干的工作作风开展根治欠薪冬季专项行动，确保取得实效。要深入分析欠薪问题产生的原因，分类施策、依法处理欠薪行为，完善预案、妥...

标签:农民 发布日期:2020-11-24 01:08:31 Catid:1830 Status:6

767. 被欠薪的农民工朋友看过来！国务院将畅通举报投诉渠道 [100%]

...薪冬季专项行动进行动员部署。会议提出，要全面排查、及时消除欠薪隐患，畅通农民工举报投诉渠道，限时解决欠薪问题。 会议强调，要强化政治担当，压实工作责任，加强督导考核，做好宣传引导，以科学有效的机制举措和真抓实干的工作作风开展根治欠薪冬季专项行动，确保取得实效。要深入分析欠薪问题产生的原因，分类施策、依法处理欠薪行为，完善预案、妥...

标签:农民工 举报投诉 发布日期:2020-11-24 08:03:19 Catid:1830 Status:6

768. 上海沪容环境卫生水上管理处及时处理沪民诉求 [100%]

...行全覆盖巡查，绝不放过沿岸水域污染死角。5月27日上午9时30分，上海市水管处接到市民投诉，称秦皇岛渡口周边水域有漂浮垃圾，对市容市貌造成较大影响。接到诉求时，上海市水管处队员已经发现秦皇岛渡口周边水域有少量零星漂浮垃圾，并第一时间通过微信平台联系了水域保洁作业单位，要求对方快速赶往现场处理该点位垃圾。水域保洁队接到通知后积极响应...

标签: 发布日期:2019-05-31 04:25:35 Catid:478 Status:6

769. 黄浦构建“商圈+信用”管理模式 [100%]

...制。为保障消费者合法权益，承诺书提倡商场建立快速、便捷的消费纠纷处理机制，主动公开投诉和举报电话，热情接待、认真解答消费者提出的问题，及时处理消费投诉，积极主动协调解决消费纠纷，加强消费者投诉管理，切实提高消费者的消费体验。

标签: 发布日期:2019-04-26 06:10:48 Catid:478 Status:6

770. 首届“进博会”实现知识产权保护“零投诉” [100%]

...询35件、版权咨询16件），涉及在中国申请知识产权、保护知识产权等方面问题，受理知识产权投诉案件为零。“服务中心”还开设了申请办理《展出证明》业务，参展商首次展出的发明创造申请专利时，可享有6个月不丧失新颖性的宽限期，首次使用的商标申请注册时可享有优先权，期间经过现场启动取证程序后，为1家美国参展企业办理了涉及商标的《展出证明》。“服...

标签: 发布日期:2018-11-15 05:15:33 Catid:478 Status:6

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