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671. 山东枣庄:扎实办好惠民实事 上半年居民人均可支配收入增长11.3% [93%]

...开展扫黑除恶专项斗争,进一步提升人民群众获得感、幸福感、安全感。依托12345政务服务便民热线,构建“群众诉求办理服务平台”,建立领导干部接听热线工作制度,更好地听民声、察民情、聚民智、解民忧。

标签: 发布日期:2021-09-09 02:07:57 Catid:1828 Status:6

672. 群众诉求必有回应,山东威海医保局强化投诉举报处理效能 [93%]

...日均接听量160余件。 今年,威海市医保局根据相关政策要求,进一步规范了12345政务服务热线等的办理标准,对全市医疗保障系统投诉举报事项进行分区域、分渠道管理,并采取办件首问负责制、一办到底的方式,避免再次转办及多次转办等环节,有效节省了时间,保障办件及时对接,快速有效的处理各类投诉。此外,威海市医保局还积极开展信访投诉举报事项业务培训...

标签: 发布日期:2020-08-21 09:34:59 Catid:1828 Status:6

673. 群众诉求必有回应!山东威海医保局强化投诉举报处理效能 [93%]

...日均接听量160余件。 今年,威海市医保局根据相关政策要求,进一步规范了12345政务服务热线等的办理标准,对全市医疗保障系统投诉举报事项进行分区域、分渠道管理,并采取办件首问负责制、一办到底的方式,避免再次转办及多次转办等环节,有效节省了时间,保障办件及时对接,快速有效的处理各类投诉。此外,威海市医保局还积极开展信访投诉举报事项业务培训...

标签: 发布日期:2020-08-21 05:12:01 Catid:1921 Status:6

674. “作风建设落实年”动真格 [93%]

...相应处理。截至目前,作风效能督查开出5张“黄牌”。海湾镇以“12345”市民服务热线办理为突破口,明确以群众满意度作为衡量工作成效的重要标准,并对市民服务热线办理情况进行跟踪监督,对责任落实不到位、工作推进不力的部门和个人进行通报、检讨、组织调整等责任追究。庄行镇则将严格按照《庄行镇行政效能监察约谈操作办法》规定,对于违反效能建...

标签:问题 清单 考核 效能 发布日期:2018-04-18 01:00:00 Catid:926 Status:6

675. 河源市“一次会议破一题” 创立“面对面”机制超一年 解决问题近4000宗 [93%]

...quo;精准滴灌”的民生品牌。 首先是找“选题”。该市通过工作专班定期梳理12345热线电话、微信、群众来信、现场信访等渠道,运用大数据统计分析“算”出百姓“吐槽”最集中的问题。当前,河源已建立公共设施、公共卫生安全、劳动保障等14类92大项民生问题事项库。其次是“答题”,每次会议聚焦一个主题,市委市政府主要领导与群众代...

标签: 发布日期:2023-03-21 11:08:17 Catid:1830 Status:6

676. 上海找准优化空间 打通营商环境“最后一公里” [93%]

...意反映问题,一是因为无结果,二是因为见效慢。”虹口曲阳路街道对标“12345”市民热线,建立了专门服务对口在地企业的一码通“曲阳企业热线”。将诉求处置纳入全闭环后,曲阳路街道以经发中心为枢纽,统筹各个部门力量,做到及时响应、限时处理、追踪答复。 上海市发展改革委副主任陈彦峰表示,上海发改部门搭建与基层面对面的平台,旨在强...

标签: 发布日期:2024-10-21 10:52:40 Catid:478 Status:6

677. 2018夏令热线 徐汇区长面对百姓生活“急难愁” [93%]

...午10点,徐汇区委副书记、区长方世忠走进SMG全媒体中心上海新闻广播直播室,做客2018“夏令热线·区长访谈”节目。访谈中,与主持人海波互动交流,倾听百姓呼声,解决民生难题,畅谈民生工作思路,展望徐汇发展前景。如果你今天错过了直播,没关系,那就跟着小编一起来看看对于居民反映的身边“急难愁”问题,方区长说了些什么?各职能部门、相关街镇的整改...

标签: 发布日期:2018-07-24 08:37:14 Catid:478 Status:6

678. 大庆市萨尔图区:数据多跑路 服务加速度 [93%]

...平台操作培训,1项惠企政策、4个事项精准录入系统,推动政策红利直达市场主体。 12345热线是倾听民意的“连心桥”。通过制定疑难工单管理办法、高频工单派单准则,建立日报督办机制,热线服务从“办件”向“源头治理”延伸。上半年共转派有效工单10461件,按时签收率、办结率100%,17件疑难工单、221件重点工单得到妥善解决,让群众诉求“事...

标签: 发布日期:2025-08-14 07:38:02 Catid:1828 Status:6

679. 山西晋中:双节文旅大考交出高质量答卷 459.3万游客共话“怡然” [92%]

...降雨天气,全市迅速启动应急机制,景区采取防滑措施、发放雨衣、供应热茶等暖心服务。12345热线创新“5分钟响应、1小时快处”机制,及时解决游客诉求,筑牢“安全堤坝”,实现“旅游满意在晋中”。 下一步,晋中市将围绕“三大主题 九大业态”,持续擦亮“怡然见晋中”城市文旅品牌。一是精准开拓旅游市场,丰富活动与场景,推进...

标签: 发布日期:2025-10-14 04:33:04 Catid:2071 Status:6

680. 山东威海举办全市医保经办服务人员培训会 [92%]

...理中心领导讲解信用体系建设情况;市信访局领导讲解信访概述及诉求办理技巧;12345政务服务热线领导讲解热线办理流程及要求;市医保中心相关科室负责人对威海市医疗保障政策及经办业务解析、统一医保经办流程再造和标准化建设进行了讲解。 会议指出,医保经办服务与人民利益紧密相连,与群众生产生活密切相关,社会关注度高。市医保局成立以来,全市医保系统...

标签: 发布日期:2020-08-17 11:04:41 Catid:1924 Status:6