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591. 汕头市12345热线优质服务综合评分全国前列 [100%]

...头市委、市政府整合全市非紧急类政府服务热线，集中为社会公众提供办事咨询、社会救助、投诉举报、意见建议的综合性语音公共服务平台。目前，该热线的服务范畴覆盖效能监督、城市管理、劳动保障、公共交通、消费维权、环境保护、土地管理、住房建设、科教文卫、民政事务、纳税服务、质量监督、安全生产等多个领域，并实行每周7天每天24小时的全天候作业。 ...

标签:热线服务 咨询服务 发布日期:2015-05-12 04:11:05 Catid:565 Status:6

592. 千般险阻不言弃 一片真心更待人—记西安联通客户服务部申诉处理组 [100%]

...领导的一致认可和广大用户的普遍赞誉。为客户着想，替客户分忧，达成客户心愿，是每一位投诉处理人员的心愿。

标签: 发布日期:2022-11-04 11:14:27 Catid:1940 Status:6

593. 8月新规：退役军人抚恤标准提高 12条移民与出入境便利政策出炉 [100%]

...费及非税收入征缴服务的投诉，税务机关应自受理之日起3个工作日内办结。此外，投诉人认为投诉处理结果显失公正的，可以向上级税务机关申请复核。 保证被征地农民高效便捷获取征地信息 8月1日起，自然资源部制定的《农村集体土地征收基层政务公开标准指引》将在全国施行。 标准指引明确，各地拟制农村集体土地征收有关公文时，应当明确...

标签:政策 发布日期:2019-08-01 09:51:02 Catid:565 Status:6

594. 高额退票费、大数据杀熟……在线旅游成投诉重灾区 [100%]

...或者线下付费的一种旅游消费方式 ●　五一旅游消费旺季结束后，在线旅游(OTA)成为消费投诉重灾区。热点问题主要集中在默认搭售、霸王条款、大数据杀熟、订单退改、信息泄露、虚假宣传、低价陷阱、下单后涨价或无票、订单失误(错单、漏单等)、旅游意外赔偿等10个方面 ●　在线旅游属于新兴行业，目前行业发展仍然缺乏成熟经验，再加上在线旅游消费过程点...

标签:在线旅游平台 发布日期:2019-05-14 08:53:53 Catid:565 Status:6

595. 聚焦消费者权益保护，复星保德信人寿全面开展“315”教育宣传周活动 [100%]

...。 此外，聚焦消费者合法权益维护，复星保德信人寿积极畅通消费者投诉沟通渠道，建立投诉处理紧急预案，在公司官方网站、机构网点，公布公司维权渠道、维权方式，投诉处理流程、处理时效等内容，24小时快速响应并及时告知消费者处理结果。同时，面向客户积极宣导消费者信息保护，加强消费者理性维权及金融保护意识，提高消费者金融风险防范能力。 在...

标签: 发布日期:2022-03-17 04:28:36 Catid:1159 Status:6

596. 中央环保督察组向广东省交办第六批举报案件157件 [100%]

...，中央环保督察组向广东交办第六批举报案件157件（电话举报99件，来信举报58件），其中重复投诉案件48件，实际交办案件109件（含重点案件11件）。 按地市分：广州28件，东莞、湛江、清远各9件，深圳、佛山、揭阳各6件，梅州、惠州、肇庆各5件，汕尾4件，韶关、中山、江门各3件，汕头、阳江、茂名各2件，珠海、河源各1件。举报件具体信息请见省、市政府及环保部门...

标签:保险 蒜薹 投保 发布日期:2018-06-13 05:34:54 Catid:565 Status:6

597. 植护：影刀RPA全面落地客服中心，让店铺数据抓取节省3小时/天 [100%]

...发票、第三方发票PDF下载、获取发票截图 ●千牛旺旺留言、飞鸽客服留言、天猫投诉抓取、抖音主图批量抓取 4. 取得效果： ●多店铺考核数据分：每日自动抓取，数据登记项脱离人工，平均每日可节省3小时 ●已发货仅退款：实现自动化识别物流，给予条件判断，可自动化处理退款，提高时效性；适用于多平台，每日可运...

标签: 发布日期:2023-06-25 02:59:46 Catid:1940 Status:6

598. 百倍用心,近悦远来 [100%]

...最初的本地热线服务,到本省及全国话务集约运营;二十年,她从一名普通的10010热线人员,成长为投诉处理岗位能手;二十年的兢兢业业,成就了现在的她,从业以来,她多次荣获“话务之星”“服务之星”“全国用户满意电信服务明星”等荣誉称号。2023年11月代表安徽省公司参加集团2023年中国联通热线服务和客户投诉处理技能竞赛全国总决赛。

标签: 发布日期:2023-12-06 10:33:44 Catid:1940 Status:6

599. 国家信访局出台办法防止“踢皮球” [100%]

...于初信初访范围?办法严格界定了初信初访的概念，即公民、法人或者其他组织采用书信、网上投诉、电话、走访等形式，首次向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出意见、建议或者投诉请求，依法应由有关行政机关作出处理的活动。为防止信访人就同一事项向其他机关提出信访，信访人提出的信访事项，将由受理机关录入信访信息系统，各部门可共享信...

标签:问责 信访局 发布日期:2014-10-16 10:35:11 Catid:478 Status:6

600. 教育部15日起开通高校学生资助工作热线电话 [100%]

...学生解决经济困难，教育部从为8月15日至9月15日，每天8:00—20:00，接受相关政策咨询和问题投诉，并对投诉问题进行核查处理。热线电话号码为010-66097980、010-66096590、010-66092191。遇到以下情况者，均可拨打热线电话： 　　1.希望了解国家各项资助高校家庭经济困难学生的政策和措施的; 　　2.全日制普通高校新生接到录取通知书时，发现学校没有按照国家规定同时...

标签:资助 政策 家庭 发布日期:2014-08-15 06:16:21 Catid:565 Status:6

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