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51. 315：广州法院发布消费者权益保护 十大典型案例 [100%]

...假宣传，误导消费者购买，而消费者实际收到的商品与宣传明显不符。同时，商品质量问题、售后服务缺失等问题较为常见，也是该类案件纠纷持续占比较高的原因。但由于多措并举措施得当，广州法院该类纠纷同比2023年下降。三是服务类消费风险多样，预付式消费矛盾集中。教育培训、美容美发、健身服务等预付式服务合同纠纷形式多样，暴露出“捆绑销售&...

标签: 发布日期:2025-03-14 03:40:44 Catid:566 Status:6

52. 两江新区上半年受理消费者投诉举报1240件 [100%]

...按案件性质分类，在投诉案件中，涉及合同问题的有255件，占总量的38.8%，随后依次是涉及产品售后服务、质量、商标广告、不正当竞争及限制竞争、包装标识、价格、人身权利等问题。 来源于质监系统流转的投诉举报中，涉及汽车的投诉举报较多，包括经营者未按照合同履行义务，消费者购买后无法享受应得的售后服务等。市场监管局通过科所联动，约谈企业和经销商...

标签:消费投诉 服务群众 发布日期:2015-08-26 11:54:23 Catid:1159 Status:6

53. 新区消保委创新工作理念和方法 [100%]

...力度，走访、排摸新开业的商业企业的管理方式和经营模式，有针对性地帮助企业建立、健全售后服务制度、配置售后服务机构和人员，建立消费投诉处理绿色通道，指导企业发挥好第一责任人的作用，自觉履行社会责任，做好消费维权相关工作，形成良好的商业信誉，进而营造浦东新区良好的消费环境。随着移动互联网技术的广泛运用，人们的消费大量转...

标签: 发布日期:2019-01-16 10:40:34 Catid:478 Status:6

54. 免费安装为何要加钱？家电售后安装维修乱象调查 [100%]

...；维修时“小病大修”，虚假维修；上门费、开机费、检测费等层层收费屡见不鲜，家电售后维修的种种花式套路，让许多消费者头疼不已：要么只能花冤枉钱，要么干脆自己动手。中消协发布的《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》就曾提到，家电产品安装维修收费混乱。 免费安装为何要加钱？付费的维修材料为何比一些电器还贵？家电安装维修市场乱象不断...

标签: 发布日期:2023-09-18 10:29:05 Catid:566 Status:6

55. 天津市武清区市场监管局多举措五强化“双十一”网络商品交易监管 [100%]

...心、质检部、客服部等相关点位进行实地走访检查，要求相关负责人从营销规划、商品质检及售后服务等方面履行好主体责任。 开展培训，强化服务能...

标签:天津武清开发区 双十一 发布日期:2018-11-07 04:27:46 Catid:565 Status:6

56. 新华社曝光装修坑多维权难 京东家装发布避坑指南为消费者护航 [100%]

...在的诸多乱象：低价引流暗藏增项、合同条款模糊不清、建材以次充好、施工质量参差不齐、售后推诿无人负责，消费者花钱费力还频频踩坑，从选公司到盯工地全程提心吊胆，装修仿佛一场开盲盒式的大冒险。 乱象背后，是传统家装行业长期缺乏统一标准、供应链不透明、工人管理松散、资金缺乏保障等深层症结。消费者维权难、监管难、信任难建立，整个行业亟待一...

标签: 发布日期:2026-03-18 02:33:24 Catid:1940 Status:6

57. 33万条负面信息直指直播带货 [100%]

...销售数据“注水” 直播带货的“槽点”主要集中在明星带货涉嫌刷单造假，售后服务满意度低、体验较差两个方面。 “双11”过后，网上接连爆出“双11”期间主持人汪涵、脱口秀演员李雪琴等人参加的直播活动，出现了疑似“刷数据”的问题，有网友称不知直播间里几分真几分假，“吐槽”直播销售还能如此操作。 随后，...

标签:中消协 直播带货 发布日期:2020-11-24 02:14:45 Catid:566 Status:6

58. 中消协发布报告：超六成的受访者首选商品性价比高 [100%]

...首选商品性价比高。消费者的主要担忧则表现在“担心商品质量没有保障”和“担心售后问题”。 调查还显示，消费者通过直播购买商品目标总体明确，52.5%的受访消费者表示在直播购物时属于半明确购物目标，以“逛+搜”的方式锁定目标，仅有15.5%的受访者表示无明确购物目标，是作为消遣娱乐的方式来购买。 从购物频率及偏好来看，超半数受...

标签:直播 发布日期:2020-03-31 03:34:57 Catid:1830 Status:6

59. 部分“仅退款”变“0元购”成商家噩梦 专家建议完善规则明确“仅退款”适用情形 [100%]

...制退款了。”徐某无奈地说，“商家对消费者过敏凭证提出异议，申请平台介入时，品牌售后处理的客服分会下滑，分数过低就无法与达人进行合作，所以一般只能自认倒霉。” 据了解，过敏可退服务在相关平台均有实行，消费者只要提供有效凭证，在一定时间内即可向卖家申请退款。徐某反映称，不少消费者并不会提前进行沟通，而是直接提出“仅退款&rdqu...

标签: 发布日期:2024-08-07 09:54:00 Catid:1830 Status:6

60. “双11”狂欢背后：33万条负面信息直指直播带货 [100%]

...据“注水” 直播带货的“槽点”主要集中在明星带货涉嫌刷单造假，售后服务满意度低、体验较差两个方面。 “双11”过后，网上接连爆出“双11”期间主持人汪涵、脱口秀演员李雪琴等人参加的直播活动，出现了疑似“刷数据”的问题，有网友称不知直播间里几分真几分假，“吐槽”直播销售还能如此操作。 随后，...

标签:双11 发布日期:2020-11-24 05:34:12 Catid:1830 Status:6

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