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51. 让软件售后崩溃的不是工单…而是它没用上ZENAVA！ [100%]

...越招越大，但效率却始终上不去。 这一切不是人的问题，而是传统“人力驱动”的售后模式已经无法承载越来越复杂的服务体系。 在这样的背景下，ZENAVA 正在帮助软件企业完成一场真正的转变——从“人力驱动”迈向“AI 驱动”，让常规咨询、流程指引和基础技术排查实现自动化，让技术与客服团队重新把时间花在高价值任务上。

标签: 发布日期:2025-12-08 02:14:38 Catid:1940 Status:6

52. 刘洋:平行进口车松绑售后也要跟上 [100%]

...改变进口车企业与经销商对销售价格垄断的局面。　　然而，理想很丰满，现实很骨感，售后保养依然是摆在平行进口车面前的最大问题。目前，汽车经销商并不愿意为平行进口车提供售后保养，质保更无从谈起。消费者只能另想办法，因此时常能看到路虎、奔驰等非中规豪车委身汽配城，但是面对“疑难杂症”，修理工们有时根本难以下手。　　有消息称，...

标签:平行 进口车 行进 发布日期:2014-09-06 12:05:53 Catid:1159 Status:6

53. 汽车4S店售后垄断将破 限购城市或现“闭店潮” [100%]

...开汽车维修技术资料。业内人士指出， 车企公开汽车维修技术资料和配件渠道，消费者在汽车售后花费的成本将会降低，同时普通修理厂车辆维修质量将更有保障。不过，公开汽车维修技术资料和配件渠道会对4S店的售后业务造成一定的冲击，尤其是在实施小客车限购的城市，甚至会出现4S店“闭店潮”。　　维修技术信息需公开 否则取消汽车企业3C认证

标签:维修 配件 企业 4s 发布日期:2014-09-29 09:39:14 Catid:487 Status:6

54. 《2020年6月中国汽车消费者口碑指数报告》发布 [100%]

中国发展网讯 记者杨虹报道 7月1日，中国汽车售后服务质量监测大数据平台（CADA云数聚）发布了《2020年6月中国汽车消费者口碑指数报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，6月份汽车售后服务口碑指数继续呈现下滑态势，得分为91.68分，同比下滑2.35分，环比下滑0.21分。继续下滑的主要原因依旧是维修质量的欠缺以及各环节等待时间过长。 据CADA云数聚统计...

标签:汽车售后满意度 汽车维修 等待 发布日期:2020-07-02 04:59:05 Catid:565 Status:6

55. 京东汽车与博世汽车售后升级合作 核心共建新能源能力 [100%]

...通、智能制造等领域的向上进阶提供新的助力。其中,京东汽车作为重点合作板块,将与博世汽车售后围绕产品、新能源领域、用户运营等维度展开升级合作。 京东汽车将以数智化供应...

标签: 发布日期:2023-03-29 03:54:17 Catid:1940 Status:6

56. 派克森门窗打造全流程服务体系，以优质售后服务赢得客户信赖 [100%]

...客户信任的关键在于服务。作为一家拥有20年行业经验的高端门窗品牌，派克森门窗深知“售后服务”对客户体验的重要性。因此，公司构建了从销售到售后的全流程服务体系，致力于为每一位客户提供无忧保障。 派克森门窗不仅以高品质产品赢得市场，更通过高效、贴心的服务体系，打造出了经久不衰的品牌口碑。这一服务体系覆盖售前、售中、售后各个环节，...

标签: 发布日期:2024-11-22 02:37:02 Catid:1940 Status:6

57. J.D. Power 2018售后服务研究：中国车主亟盼数字化体验“落地” [100%]

...="text-indent: 2em;">中国经济导报、中国发展网 记者程晖报道 日前，J.D. Power （君迪）2018中国汽车售后服务满意度研究报告显示，虽然汽车经销商已努力尝试通过数字化服务来提升客户满意度以留住客户，但是它们在提供积极、友好的数字化体验方面还存在不足。 研究发现，服务顾问利用平板电脑提供售后服务的车主满意度，比服务顾问未使用平板电脑的车主满意度高...

标签:私家车主 发布日期:2018-08-06 02:33:52 Catid:565 Status:6

58. 我国汽车市场零整比为国外4倍：汽车买得起修不起 [100%]

　　寻解汽车售后市场反垄断之道 　　□苏华 　　●在中国汽车售后市场，零整比能达到畸高的12：1，而国外市场通常为3：1。英国《金融时报》称，中国成跨国车企摇钱树。汽车买得起、修不起，根源在哪里? 　　●在刘大华案和徐亮案中，原告的请求分别被长沙法院和青岛法院一审驳回，两案的争议均为4S店销售原厂配件时搭售维修服务。消费者诉诸《反...

标签:配件 汽车 维修 4s 技术信息 发布日期:2014-06-24 04:14:16 Catid:565 Status:6

59. 我国汽车市场零整比为国外4倍：汽车买得起修不起 [100%]

　　寻解汽车售后市场反垄断之道 　　□苏华 　　●在中国汽车售后市场，零整比能达到畸高的12：1，而国外市场通常为3：1。英国《金融时报》称，中国成跨国车企摇钱树。汽车买得起、修不起，根源在哪里? 　　●在刘大华案和徐亮案中，原告的请求分别被长沙法院和青岛法院一审驳回，两案的争议均为4S店销售原厂配件时搭售维修服务。消费者诉诸《反...

标签:配件 汽车 维修 4s 技术信息 发布日期:2014-06-24 04:14:16 Catid:565 Status:6

60. 2025年卡思调查结果在京发布 [100%]

...网讯2025年12月9日上午，由中国汽车维修行业协会主办的2025年汽车售后服务客户满意度调查（CAACS卡思调查）发布会在北京国家会议中心成功举行。中国汽车维修行业协会副会长兼汽车制造企业售后服务分会会长盖方、秘书长底彦彬、副秘书长康学楠、行业发展部主任赵军、汽车制造企业售后服务分会秘书长蔡永升出席发布会。各乘用车和商用车主...

标签: 发布日期:2025-12-10 12:10:57 Catid:1828 Status:6