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571. 表面整改!中央环保督察组三问南昌市相关负责人 [100%]

...;“虚假整改”问题。 搭块塑料布,也叫整改? 2016年中央环保督察期间,群众投诉南昌强力热镀锌有限公司在凌晨5-7点排放刺鼻废气污染环境。南昌市整改情况对外公开显示:该问题已完成整改。 然而督察组日前在现场检查发现,这家企业仅用塑料布制作半封闭的简易酸雾集气罩,用篷布制作简易粉尘收集罩。这种简陋措施,既达不到“全收集、全处...

标签:南昌市 中央环保督察 发布日期:2018-06-13 03:31:47 Catid:565 Status:6

572. 投诉激增标准缺位 智能客服亟须走出“伪智能” [100%]

...场监督管理总局发布的数据显示,2024年,在电商售后服务领域,与“智能客服”相关的投诉同比增长56.3%。在消费者维权平台“黑猫投诉”上,智能客服问题已成为投诉重灾区。从去年1月至今年5月中旬,关于人工智能客服的投诉超过了1.7万件,尤其从去年9月开始,投诉数量持续攀升,几乎每月都超千件。 智能客服本应成为企业提升服务效率、优化用户体验...

标签:智能客服 发布日期:2025-06-24 04:00:47 Catid:566 Status:6

573. 政协委员许玲建议完善微商监管体系 [100%]

...执法成本。 切实保护好广大消费者的合法权益,是在微商监管过程中的重要工作。科学的投诉处理机制必不可少。复杂的网络消费群体,只靠监管部门的力量来维护自身权益已经是不能满足社会需求的。应对微商平台明确落实处理消费者投诉的责任;应施行平台为主、监管部门为辅的投诉处理模式,才能在监管人员有限的情况下,更好地保障消费者的合法权益。

标签:微商 2019年两会 发布日期:2019-03-08 05:44:09 Catid:1671 Status:6

574. 第三方支付盗刷陷阱 [100%]

...三方支付机构只是刷卡消费的通道,但管理能力不足、内控机制不严、对商户管控不严、事后投诉处理不到位等问题令盗刷在第三方支付行业愈演愈烈。 第三方支付成盗刷重灾区 此前,北京商报记者发表题为《易联支付屡遭投诉被指存漏洞》的文章,对易联支付屡遭投诉一事进行了报道。 读者张先生(化名)投诉第三方支付机构——易联支付在他不知情...

标签:第三方 陷阱 支付 发布日期:2015-10-19 11:18:58 Catid:494 Status:6

575. 消费侵权:处理有据更需处罚有力 [100%]

...性日益凸显。中国消费者协会日前发布的数据显示,2014年,全国消协组织共受理消费者投诉近62万件,其中生活、社会服务类、互联网服务、销售服务、电信服务和邮政业服务居于投诉量前五位。依法保护消费者权益,关乎民生、关乎百姓切身利益,各方应高度重视。 长期以来,由于信息不对称、维权难度大、理赔成本高等原因,消费者的合法权益受侵害时,在...

标签:消费侵权 消费权益 侵害消费者 消费者 新消法 发布日期:2015-03-16 04:41:18 Catid:565 Status:6

576. 2017年全国消协受理消费者投诉超72万件 解决率76% [100%]

...服务商的联系方式,避免因信息不对称而利益受损。各地消协组织加快投诉信息化建设,促进投诉处理专业化,更好地服务消费者诉求。深圳消委会开通微信投诉平台,浙江消保委依托在线矛盾纠纷多元化解平台,山东消协利用齐鲁民声网,青海消协搭建“智慧315”和解平台,江苏省南京消协推进“E通315”建设,不断强化消费纠纷线上调处,推进投诉调解工作的智能化、便捷...

标签: 发布日期:2018-03-13 07:45:04 Catid:479 Status:6

577. 182家A级景区被摘牌、降级或警告,网友:是该好好整治了 [100%]

...堡西部影城2家5A级旅游景区被要求停业整改。具体原因是水洞沟旅游区票务公示不清晰、游客投诉较多、安全防护设施陈旧等;而曾作为《大话西游》等影视剧的取景地镇北堡西部影城,则存在游客服务中心过度商业化倾向、游憩设施陈旧、标识系统不完善等问题。 业内人士:旅游景区监督监管应常态化 中新经纬客户端发现,目前,部分“摘牌”...

标签:A级景区 旅游景区 发布日期:2019-10-11 04:17:18 Catid:1830 Status:6

578. 我国互联网保险业务监管制度正式出台 [100%]

...》明确了参与互联网保险业务的主体定位,规定互联网保险业务的销售、承保、理赔、退保、投诉处理及客户服务等保险经营行为,应由保险机构管理负责。第三方网络平台,可以为互联网保险业务提供网络技术支持服务服务。 《办法》适度放开了部分人身保险产品、以及部分面向个人的财产保险产品等险种的经营区域限制。同时,《办法》规定对不能保证异地经营售后...

标签:监管 互联网 制度 我国 业务 发布日期:2015-07-28 05:46:52 Catid:565 Status:6

579. 一瓶沾污的啤酒背后:食品安全追溯机制真的很重要 [100%]

...浪街道石凹路时尚创意城附近的美惠佳便利店,向店家了解现场的情况是,在该便利店没有所投诉的百威500毫升同型号产品售卖,店里售卖的百威是600毫升的。我司工作人员告知消费者如果确认该投诉产品是公司的产品,将按国家的相关法律规定给予补偿,但由于无法确认产品购买来源、现场也无法凭肉眼判定该投诉产品是否公司产品,我司工作人员向消费者提出将投诉产品...

标签:百威 食品安全 发布日期:2016-11-25 05:25:45 Catid:1159 Status:6

580. 为物价人点赞 为城市添精彩 [100%]

...夜,市物价局安静的办公楼里,一阵急促的电话声突然响起,12358接线员转来了一件外地游客的投诉。当晚,恰巧是价格举报中心主任马履生同志值班,他第一时间与游客取得了联系。游客反映,他在饭店吃饭,店方宰客,海鲜的结算价格明显偏高,要求物价人员到现场处理,并表示自己明早将离青返程。考虑到游客的实际情况,马履生同志立即联系了另一位在家待命的检查人...

标签:物价 主任 游客 处理 发布日期:2018-06-06 05:29:52 Catid:1922 Status:6