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511. 解决打车难 改革要到位 [100%]

编辑部时评张晓哲“就上次您投诉的出租车拒载一事，我想带着司机向您当面道个歉。”电话那端，是北京某大型出租汽车公司的一位管理人员。投诉后接到这样一个电话，有些出乎意料。事起某个雨天下午，笔者打车去4公里外的医院——“去不了！”摇上车窗，司机扬长而去。记下车牌号，笔者第一次拨打了北京市交通委的投...

标签:出租车 改革 打车 发布日期:2014-10-18 11:16:44 Catid:565 Status:6

512. 我国将建立统一价格举报管理信息系统 [100%]

...办结后15个工作日内，价格主管部门应当告知举报人对被举报的价格违法行为的处理结果。价格投诉应当自受理之日起60日内办结，并告知消费者。当事人一方拒绝调解、未能达成调解协议或者不执行调解协议的，消费者可以通过民事诉讼、仲裁等方式维护自身合法权益。　　若价格举报采用书面形式并提供相关证据的，价格主管部门可以优先进行处理。因生活消费需要购...

标签:价格 举报 发改委 发布日期:2014-01-22 10:31:53 Catid:565 Status:6

513. 联通好服务 用心为客户 | 广东佛山联通投诉处理员余欢：坚持服务客户的本位，做有温度的客服 [100%]

...p/upload/image/20231113/1699855139942844.jpg" border="0" alt="图片1.jpg" /> “您好，我是广东佛山联通投诉处理员余欢，我的百倍用心，愿您十分满意，欢迎您对我的个人服务给予好评。”这是广东佛山联通客户服务部服务标兵余欢经常说的一句话。热情的笑容、贴心的话语、细腻的处事风格都是她的个人标签。 “坚持守正创新，守住服务底线” 是她的服务信条，&ldquo...

标签: 发布日期:2023-11-15 04:44:56 Catid:1940 Status:6

514. 中国银保监会发布《融资性信保业务保前管理操作指引》和《融资性信保业务保后管理操作指引》 [100%]

...确追偿款财务确认要求，确保财务报表真实性、准确性。六是明确理赔投诉流程及标准。明确投诉处理分级管理机制要求，以及投诉处理时限、投诉回访、投诉复核、投诉建档等要求，确保消费者投诉得到有效回应。 “两个指引”具有高标准、严要求的特点，能够引导保险公司对标行业领先、提升管控能力、防范化解风险，对融资性信保业务规范化经营具有重要指...

标签:银保监会 发布日期:2020-09-27 04:18:00 Catid:565 Status:6

515. 打车软件注册审核存漏洞 乘客频繁叫来黑车 [100%]

...理，并不在公司的管辖范围内。” 新月联合出租公司相关负责人则表示，公司目前的投诉处理范围只限于拒载、司机服务态度等内容。“今年春节前，北京市交通委运管局下发《关于出租汽车安全运营服务有关问题的通知》，要求每辆出租汽车只允许安装一个手机叫车终端”，该负责人说，就这一点也无法进行监管，司机自己的手机他想下载什么样的软件，都是...

标签:黑车 软件注册 乘客 漏洞 发布日期:2015-04-28 10:02:00 Catid:1159 Status:6

516. 每日优鲜被约谈后仍未给出退费方案 用户及供应商等多方受累 [100%]

...北京每日优鲜电子商务有限公司通报了96315热线登记消费者投诉的情况，并对企业目前的现状和投诉处理情况进行了询问。北京市消协副秘书长陈凤翔出席约谈并对企业提出三点要求：一是务必妥善处理消费者投诉，及时公布退费方案和登记方式，切实保护消费者的合法权益；二是加强与市、区消协的沟通，积极配合消协组织的工作，共同维护好消费者的合法权益；三是在三个...

标签: 发布日期:2022-08-11 10:04:23 Catid:566 Status:6

517. 2015年7月份全国价格举报情况分析 [100%]

一、价格举报总体情况 7月份，全国12358价格举报系统受理价格举报、投诉、信访、咨询共计57868件，较上月上升6.45%。其中，价格咨询51243件，占88.55%；价格举报3544件，占6.12%；价格投诉3033件，占5.24%；价格信访48件，占0.08%。 价格举报办结率为91.95%。价格举报压力表处于安全线以下。 价格举报投诉数量较为集中的地区有：广东（930件）、北京（839件）...

标签:价格举报 月份 情况 分析 全国 发布日期:2015-08-05 11:26:24 Catid:488 Status:6

518. 安徽黄山创新旅游综合执法“一盘棋” [100%]

...，黄山市已经实现了“一个平台受理、一个渠道转办、一个途径反馈”的投诉受理模式，投诉处理所有相关情况均按月度向社会公布。2019年以来，黄山市共接到旅游投诉总数394件，有效投诉357件，理赔金额71751.5元。 “尤其是针对不合理低价游等公众高度关注的问题，我们开展了一系列专项整治，确保游客玩得开心、游得放心。”凌震说，针对旅行社、导游两...

标签:安徽黄山 旅游综合执法 发布日期:2021-02-27 11:56:01 Catid:565 Status:6

519. 攻坚疫情 主动作为 天津市北辰区市场监管局确保工作责任有效落实 [100%]

...物资供应积极贡献力量。 二、北辰区市场监管局“四个三”模式全力攻坚疫情期间投诉举报工作见成效 天津市新型冠状病毒疫情防控战打响以来，北辰区市场监管局坚持以民生为导向，坚决贯彻落实市委主要领导同志“四个战时”重要指示精神，以“四个三”模式全力攻坚投诉举报处置工作，取得显著成效。 一是聚焦“三大重点&rdquo...

标签: 发布日期:2020-02-08 09:22:04 Catid:1828 Status:6

520. 金华山营造汽车放心消费环境 [100%]

...，已作下架没收处理。同时，自2017年开展汽车4Ｓ店消费等级评定以来，该局去年收到汽车消费投诉417起，相比2016年的669起汽车消费投诉下降约38％。得益于等级评定的制度约束，各汽车销售主体规范了自身经营服务行为，消费者在汽车消费方面的权益保障也得到商家充分重视，消费环境日趋公开透明。 严查不合格汽车配件 金华汽配城和金华汽车城均位于金华山旅...

标签:消费者 汽车 消费 产品 发布日期:2018-01-07 09:06:00 Catid:478 Status:6

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