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491. 金山区11月受理市民服务热线工单1636件 [100%]

据金山区消息:11月份,金山区共受理“12345”市民服务热线工单1636件,同比增长11.29%,环比增长2.31%。其中重复工单290件,占工单总量的17.73%,3次或3次以上重复工单共106件,占重复工单的33.65%。目前769件工单正在办理中。1.从诉求类型来看:求助类816件,占总量49.88%;投诉类682件,占总量41.69%;咨询类100件,占总量6.11%;意见建议类37件,占总量2.26%;...

标签: 发布日期:2018-12-06 05:57:53 Catid:478 Status:6

492. 协商于民 协商有民 协商为民 ——湖北英山县政务服务和大数据管理局“三字”做活“协商在一线” [100%]

...;字文章。该局充分运用议事室平台,组织委员积极开展委员协商活动,通过“12345”市民热线、深入企业面对面走访、收集优化营商环境、重大项目等方面的热点难点问题,每月组织一次协商会商,不断拓宽协商渠道,丰富协商内容。2020年年底,通过“12345”市民热线收集的社情民意了解到,该县天壹国际小区因大众公司负责的政府重点项目施工爆破声源导致小区...

标签: 发布日期:2021-03-31 02:01:45 Catid:1830 Status:6

493. 布局"智慧网" 田林探索智慧社区高效治理之路 [100%]

...智能化小区建设以来,不仅实现“零发案”,还建成无群租、无违建小区,12345市民服务热线每月工单量保持个位数。孤老照料、非机动车管理、黑广告乱张贴等一系列小区治理难题得到了有效解决。 整合多元力量 处置更加高效便捷 田林街道的智慧社区建设融社会公众、部门力量、平台信息于一体,积极吸纳社会力量参与,通过12345市民热线、&ldq...

标签: 发布日期:2018-10-17 04:19:00 Catid:478 Status:6

494. 总投资760亿 宝山重大项目集中开工 [100%]

...办员,直接对接企业开展帮办服务,形成合力,确保重大项目按时间节点有序推进。以“12345”热线为总客服,构建全区统一对外的政务服务全领域咨询平台,将全区所有审批部门纳入平台,打通“12345”与在线实时咨询的联系,形成热线咨询、在线实时咨询、留言咨询三位一体的咨询体系。接下来,宝山还将应用现代信息技术升级在线咨询帮办,引入视频对话功能,实现与办...

标签: 发布日期:2019-03-14 09:10:22 Catid:478 Status:6

495. 静安区区长做客"夏令热线广播访谈"节目 [100%]

...息:7月18日上午10点,区委副书记、区长陆晓栋走进上海新闻广播电台直播间,做客“2018夏令热线广播访谈”节目。面对居民反映的垃圾清运、黑车拉客、噪声扰民、地下车库私改仓库、老旧小区加装电梯等问题,陆晓栋现场连线区相关职能部门,要求重视市民群众反映的情况,深入现场,尽快查明问题原因,采取措施,彻底解决影响居民生活的难题。把好事做实...

标签: 发布日期:2018-07-30 02:06:37 Catid:478 Status:6

496. 浦东市民参与社会共治有“神器” [100%]

...管理渠道。以往,市民投诉身边的城市管理问题,如暴露垃圾、河道污染等,可以拨打12345市民热线向政府部门反映。浦东新区政府也有主动发现机制,即借助城市网格化综合管理中心,由网格员们走街串巷找问题。但市民拨打电话反映问题有两个明显缺陷,一是对问题往往无法精确描述,二是反映的问题大多只涉及个人关切。而走街串巷的网格员们虽然勤奋又辛苦,但1200平...

标签:问题 浦东 家园 管理 发布日期:2016-08-05 09:05:05 Catid:478 Status:6

497. 江苏持续优化营商环境 上半年政务服务满意度达99.5% [100%]

...业服务方面,探索综合企业服务平台建设,在全省12345在线平台开设“一企来”企业服务热线,线上线下一体化感知企业需求、服务企业发展;在大数据管理方面,着力解决“信息孤岛”“数据壁垒”问题,强化“数字政府”的顶层设计,完善部门协同机制,加强基础能力建设,推进数据归集共享。

标签: 发布日期:2020-08-10 05:36:48 Catid:1828 Status:6

498. 金山成为全沪首批长三角“一网通办”试点区 [100%]

...0个线下办理点,其中,上海24个、江苏11个、浙江47个、安徽38个,同时实现长三角“12345”政务热线互转。5、长三角地区政务服务APP“无感漫游”上线运行。三省一市共同确定首批“无感漫游”服务清单共176项,实现跨省异地切换,通过各省间用户信任传递,完成用户授权对接调试,一次登录即可享受所有入驻移动端汇聚页服务。上海提供31项服务,江苏、浙江、安徽平...

标签: 发布日期:2019-05-28 06:25:49 Catid:478 Status:6

499. 上海松江第十五届“夏令保供水特别行动”圆满收官 [100%]

...江第十五届“夏令保供水特别行动”日前收官。据悉,7月10日至9月10日,“12345”热线、水务热线共接到用户来电19891次,抢修297次,热线派单6906次,办结率100%,做到了落实处理、有效处置、及时报告、按时反馈。 两个月以来,松江供水企业坚持以人民为中心,全力保障各项供水服务。其间,抢险队伍、抢修车、送水车、水质检测车24小时待命,营业、业务、...

标签: 发布日期:2023-09-12 12:04:58 Catid:2098 Status:6

500. 三亚:为企业群众营造获得感更强的营商环境 [100%]

...手走流程”活动,委党组书记、主任范维正先后到市政务服务中心审批窗口及委办公室12345热线工单处理工位,了解企业和市民办事的难点、堵点,推动政务服务“走新”更“走心”。 在审批窗口,范维正以普通办事人员身份走流程,了解项目报批流程,从投资项目在线审批监管平台网上受理、材料审查到事项办结进行全流程体验;在热线工单处理工位,...

标签: 发布日期:2023-03-22 11:41:53 Catid:566 Status:6