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41. 大连12345热线携手DeepSeek开启智慧服务新篇章 [100%]

...配”双轮引擎，开发接诉智能填单、知识库智能推送、诉求质效智能质检等功能，赋能12345热线服务提质升级。 话务接诉“一键填单”，服务效率再提速。以往，话务员接听市民来电，需要手动记录诉求信息，耗时耗力且容易出错。如今，依托DeepSeek大模型强大的自然语言处理能力，在智能助手应用中推出“一键填单”功能。通话过程中系统可自动识别市民...

标签: 发布日期:2025-03-24 07:44:40 Catid:1828 Status:6

42. 元景政务热线大模型首落地，赋能辽宁12345提质增效 [100%]

....danews.cc/upload/doc/202407/24/66a07e7d0c4c3.PNG" border="0" width="500" style="border: 0px;" /> 辽宁省12345政务热线智能化升级案例作为标杆案例被着重提及，并邀请辽宁省数据局杨松涛副局长出席分论坛进行现场分享。过去，辽宁12345政务热线面临着数据来源多样、数据维度复杂等挑战，数据分析工作局限于统计层面，缺乏有效的工具和手段来辅助政府的管理和决策。为了提升12345热线接话...

标签: 发布日期:2024-07-24 04:22:21 Catid:1940 Status:6

43. 山东莒南发改局：三举措降低“12345”热线咨询投诉量 [100%]

...记者殷晓旭报道 山东省莒南县发改局坚持群众利益无小事的原则，高度重视“12345”热线办量工作，通过加强价费政策公开、开展价费政策问答活动、提升“12345”热线办理质量与效率等措施，切实保障群众的知情权与监督权，有效化解了“12345”热线咨询投诉量，提升了群众的幸福感和满意度。 主动公开，加大价费政策透明力度。坚持“公开是...

标签: 发布日期:2020-08-27 11:04:11 Catid:1919 Status:6

44. 即时解亟盼，架起“连心桥”，松江区创新12345市民服务热线接处机制为民解忧 [100%]

...rdquo;真“实施”的生动实践。 “有问题，就拨打12345。”这通市民耳熟能详的热线，既是市民群众遇到急难愁盼问题时第一时间想到的依靠，也是政府部门倾听社情民意，竭诚为民解忧的一架“连心桥”。为了进一步提高本区12345市民服务热线问题的办结效率与质量，让市民群众获得感显著增强，今年，松江区对高发频发的重点问题、满意度较低的难点...

标签: 发布日期:2025-12-03 04:55:45 Catid:2100 Status:6

45. 2020年全国政务热线发展高峰论坛在潍坊隆重举行 [100%]

...山大学数字治理研究中心协办，才博(中国)客户管理机构和万声集团联合承办的2020年全国政务热线发展高峰论坛暨政务热线服务质量评估发布会在山东潍坊隆重举行。 十二届全国政协副主席、国家电子政务专家委员会主任王钦敏通过视频连线方式祝贺论坛开幕并发...

标签: 发布日期:2020-07-27 04:58:07 Catid:1940 Status:6

46. 陕西：践行群众路线 办好民生实事 创新政务热线“11356”宝鸡模式 [100%]

近年来，陕西省宝鸡市12345热线按照市委、市政府工作部署，积极践行群众路线，持续深化“接诉即办、办就办好”改革，逐步创新探索出了政务热线“11356”宝鸡模式（围绕一个中心、锚定一个目标、坚持三个原则、用好五项机制、提升六大能力），有效解决了一大批人民群众广泛关注的住房、就业、医疗、教育等民生问题和企业开办、经营过程中...

标签: 发布日期:2024-07-03 03:45:33 Catid:565 Status:6

47. 中国将优化地方政务服务便民热线 各地区实现一个号码服务 [100%]

...p>中新网北京1月7日电 (李京泽)中国国务院7日就近期发布的《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》举行政策例行吹风会。 针对当前地方政务服务便民热线号码过多、记不住，热线服务资源分散，电话难接通、民众办事多头找等现象，《意见》指出，要加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并，2021年底前，各地区设立的政务服务便民...

标签:便民热线 发布日期:2021-01-07 09:28:14 Catid:565 Status:6

48. 北京12345开通企业服务，来电诉求最迟15天给反馈 [100%]

...问题，可随时随地拨打12345“找政府”帮忙了。今天（10月12日）起，北京市12345市民服务热线正式开通企业服务功能，每天早上6时到晚上24时，50个人工专席值守，受理企业来电诉求。按照企业事项的不同类型，还将实行即时、3天、7天、15天的四级“限时”反馈机制。这是记者上午从北京市人民政府新闻办公室联合市政务服务管理局、市投资促进服务中心召开的新...

标签:12345 发布日期:2019-10-12 02:47:48 Catid:565 Status:6

49. 江苏人社部门全面对标《12345热线条例》 五项举措提升民生诉求办理质效 [100%]

5月22日，江苏省人大召开《江苏省12345热线条例》新闻发布会。省民政厅副厅长张燕、省人力资源社会保障厅副厅长朱华、省数据局（省政务办）副局长张旻、省市场监管局副局长潘闵出席发布会并答记者问，省人大常委会法工委委员冯雷主持。 ...

标签: 发布日期:2026-05-22 07:37:54 Catid:2201 Status:6

50. 兰州西固区三维数字中心12345政务服务热线筑牢疫情防控壁垒 [100%]

...者王斌报道 甘肃省兰州市西固区三维数字中心严格落实疫情防控措施，高度重视12345政务服务热线诉求，第一时间接线、第一时间转办、第一时间反馈，确保“热线不中断，服务不掉线，质量不下降”。 强化应急值守机制。12345政务服务热线迅速进入应急状态，充分发挥“党员先锋岗”作用，工作人员立即调整工作时间，主动放弃休息时间，做到2...

标签: 发布日期:2021-11-12 03:46:02 Catid:1828 Status:6