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41. 春节沪消保委接投诉517件 票务交通等成新热点 [100%]

...，交通票务投诉60件，问题主要集中在支付成功后未出票、出票信息错误、收取不合理手续费、投诉处理拖延等。娱乐票务投诉43件，问题主要集中在选座被锁定、会员优惠无法成功兑现、无法退改签等。景区票务投诉9件，问题主要集中在门票二维码无法正常使用、门票种类与实际出票不符等。此外，交通租赁服务成为投诉新热点。春节期间，全市各级消保委共受理车辆...

标签: 发布日期:2018-02-24 10:02:48 Catid:483 Status:6

42. 一个原工商所长的自白：因为职业索赔 我选择了离职 [100%]

...索赔”群体非常反感。 然而，心理再讨厌，处理投诉时却不能怠慢对方：“他们对投诉处理流程非常熟悉，如果执法者在执法过程中稍微有些举动不当，就会被投诉，提起行政复议，甚至是行政诉讼。所以和他们打交道要很小心。” 王健在两年前选择了辞职。 彼时王健刚刚被提拔为所长，因为抗住了几个“职业索赔”的投诉，不但自己被威胁，...

标签:工商局 索赔 消费者权益 发布日期:2019-08-30 04:03:17 Catid:1830 Status:6

43. 工商局承认有京东员工入驻 称为配合处理投诉 [100%]

...简称开发区工商分局）进行回应，承认确有京东员工入驻，但其身份为联络员，负责配合解决投诉。 10月10日下午，职业打假人王海在微博上实名举报京东商城。王海在举报中声称，“京东商城职员冒充工商局公务员在工商局办公处理消费者举报投诉；北京工商局开发区分局消保科科长王某峰在京东商城购物免单。” 对于举报中所称“京东商城员工冒充工商...

标签:京东联络员 电商 发布日期:2015-10-13 08:37:16 Catid:1159 Status:6

44. 保险销售误导和理赔难，严查！ [100%]

...合法权益保护更好地落到实处。近日，中国银行保险监督管理委员会结合2017年度保险消费投诉处理考评情况，对投诉处理考评排名靠后的新华人寿、中国人寿、人民人寿、阳光人寿、泰康人寿、中华财险、永安财险、太平财险、英大财险、众安在线等10家保险公司主要负责人分别进行监管谈话。业内人士表示，各公司高管被监管部门分别约谈，在行业还是头一遭，体...

标签: 发布日期:2018-06-11 11:00:21 Catid:479 Status:6

45. 2015年7月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报 [100%]

...者曹梦涵从能源局网站获悉，能源局对2015年7月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报2015年7月，能源监管机构12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息3248件，环比增加26.53%。 具体情况如下： 一、受理情况 按诉求性质分类：投诉212件，占有效信息的6.53%；举报12...

标签:12398 能源监管通报 发布日期:2015-08-21 04:56:20 Catid:565 Status:6

46. 一呼即应，真诚服务——记云南联通客服中心投诉处理一组 [100%]

云南联通客服中心投诉处理一组郑重承诺“接诉即办，有查必清；首问责任，一号通解；高效处理，排忧解难；极致服务，客户至上”，为广大客户提供极致的通信服务。 首先，在解决客户问题方面，班组成员始终坚持“接诉即办，有查必清”的原则，将客户的需求置于首位。他们从不推诿责任，始终以高度的责任心和敬业精神，迅速解决客户问题。无论...

标签: 发布日期:2023-11-13 05:23:11 Catid:1940 Status:6

47. 联通好服务 用心为客户——武汉联通客户服务部10010投诉处理组把服务标准做“高” [100%]

...取舍标准。该小组每个员工针对不同客户都有自己一套差异化服务方案。 一位投诉客户被投诉处理组多次电话、上门回访，细心细致的服务所感动，成为了公司的义务服务监督员，并为联通的好服务做起了代言。另一位客户，因未注意查看消费提醒短信，造成手机欠费停机后，联系投诉处理人员。通过工作人员仔细核实，认真做好解释说明，最终客户不但撤销了投诉，还...

标签: 发布日期:2023-11-13 01:39:09 Catid:1940 Status:6

48. 工商总局分析去年投诉网购投诉量5年增77倍 [100%]

京华时报讯（记者袁国礼）昨天，工商总局发布了各地工商部门2015年处理消费者投诉举报咨询情况分析。其中，在消费者投诉十大热点问题中，移动电话、汽车及零部件投诉排名前两位。而服务类投诉中，网购仍旧排名第一，较“十一五”末增长77.67倍。 近年来，移动电话消费群体日益壮大，新购移动电话的用户不断增长，2015年国内移动电话出货量已经超过5亿...

标签:投诉量 网购 发布日期:2016-03-10 09:23:09 Catid:1159 Status:6

49. 中消协投诉提醒：农机用户投诉要求应合法合情 [100%]

质量监督本报记者|邓飞据中消协最新消息，2012年，中消协农机投诉站共收到农机用户对各类农机产品的质量投诉253件，受理241件，结案227件，结案率94.2%，为农机用户挽回经济损失547万余元，全年共接受农民咨询2274人次。在农机质量投诉中，受理收获机械投诉148件，占投诉总量的61.4%。收获机械投诉中，玉米收获机投诉123件，其他收获类机械投诉25件...

标签: 发布日期:2013-03-05 10:17:20 Catid:565 Status:6

50. 联通好服务 用心为客户| 广东佛山联通投诉处理专家廖美玲：峥嵘岁月不忘初心，砥砺奋进共筑梦想 [100%]

今年是广东联通佛山分公司投诉处理专家廖美玲在服务客户一线的第九个年头，时光荏苒，始终不变的是廖美玲对客户的热情与对工作的执着。她一路秉承“干一行、爱一行、钻一行、精一行”的职业精神，以饱满的热走来，她凭借着热情真诚的服务态度，耐心的解答、精湛的技能服务每一位客户。

标签: 发布日期:2023-11-13 05:01:22 Catid:1940 Status:6

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