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41. 联通好服务 用心为客户—十堰联通客户服务部投诉处理中心践行高品质服务 [100%]

十堰联通客户服务部投诉处理中心是一支优秀的巾帼服务团队，她们业务过硬、凝心聚力，在平凡岗位上默默奉献，日复一日为客户提供高效、快捷、贴心的服务，客户满意度位居全省前列，她们用实际行动践行了高品质服务的初心与使命。 团队负责人秦丹丹回...

标签: 发布日期:2023-10-26 05:58:48 Catid:1940 Status:6

42. 山东沂南：三措施做好投诉举报处置工作 [100%]

山东省沂南县市场监督管理局高度重视投诉举报工作，始终坚持“有诉必接、快速反应、及时处置、服务为民”的工作理念，不断完善工作机制，着力提升投诉举报处置工作效率，全力做到听民声、解民忧。 强化学习培训，严格保密纪律。积极开展各类业务培训和12315技能“大比武”活动，组织学习《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》、《消费者权益保...

标签:山东沂南 市场监管 发布日期:2020-01-30 07:43:54 Catid:565 Status:6

43. 一个原工商所长的自白：因为职业索赔 我选择了离职 [100%]

...索赔”群体非常反感。 然而，心理再讨厌，处理投诉时却不能怠慢对方：“他们对投诉处理流程非常熟悉，如果执法者在执法过程中稍微有些举动不当，就会被投诉，提起行政复议，甚至是行政诉讼。所以和他们打交道要很小心。” 王健在两年前选择了辞职。 彼时王健刚刚被提拔为所长，因为抗住了几个“职业索赔”的投诉，不但自己被威胁，...

标签:工商局 索赔 消费者权益 发布日期:2019-08-30 04:03:17 Catid:1830 Status:6

44. 保险销售误导和理赔难，严查！ [100%]

...合法权益保护更好地落到实处。近日，中国银行保险监督管理委员会结合2017年度保险消费投诉处理考评情况，对投诉处理考评排名靠后的新华人寿、中国人寿、人民人寿、阳光人寿、泰康人寿、中华财险、永安财险、太平财险、英大财险、众安在线等10家保险公司主要负责人分别进行监管谈话。业内人士表示，各公司高管被监管部门分别约谈，在行业还是头一遭，体...

标签: 发布日期:2018-06-11 11:00:21 Catid:479 Status:6

45. 工商局承认有京东员工入驻 称为配合处理投诉 [100%]

...简称开发区工商分局）进行回应，承认确有京东员工入驻，但其身份为联络员，负责配合解决投诉。 10月10日下午，职业打假人王海在微博上实名举报京东商城。王海在举报中声称，“京东商城职员冒充工商局公务员在工商局办公处理消费者举报投诉；北京工商局开发区分局消保科科长王某峰在京东商城购物免单。” 对于举报中所称“京东商城员工冒充工商...

标签:京东联络员 电商 发布日期:2015-10-13 08:37:16 Catid:1159 Status:6

46. 2015年7月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报 [100%]

...者曹梦涵从能源局网站获悉，能源局对2015年7月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报2015年7月，能源监管机构12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息3248件，环比增加26.53%。 具体情况如下： 一、受理情况 按诉求性质分类：投诉212件，占有效信息的6.53%；举报12...

标签:12398 能源监管通报 发布日期:2015-08-21 04:56:20 Catid:565 Status:6

47. 一呼即应，真诚服务——记云南联通客服中心投诉处理一组 [100%]

云南联通客服中心投诉处理一组郑重承诺“接诉即办，有查必清；首问责任，一号通解；高效处理，排忧解难；极致服务，客户至上”，为广大客户提供极致的通信服务。 首先，在解决客户问题方面，班组成员始终坚持“接诉即办，有查必清”的原则，将客户的需求置于首位。他们从不推诿责任，始终以高度的责任心和敬业精神，迅速解决客户问题。无论...

标签: 发布日期:2023-11-13 05:23:11 Catid:1940 Status:6

48. 联通好服务 用心为客户| 广东佛山联通投诉处理专家廖美玲：峥嵘岁月不忘初心，砥砺奋进共筑梦想 [100%]

今年是广东联通佛山分公司投诉处理专家廖美玲在服务客户一线的第九个年头，时光荏苒，始终不变的是廖美玲对客户的热情与对工作的执着。她一路秉承“干一行、爱一行、钻一行、精一行”的职业精神，以饱满的热走来，她凭借着热情真诚的服务态度，耐心的解答、精湛的技能服务每一位客户。

标签: 发布日期:2023-11-13 05:01:22 Catid:1940 Status:6

49. 航班正常管理规定出台：旅客投诉应在7日内予以处理 [100%]

...，承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人、民航行政机关应当在收到旅客投诉7日内予以处理并告知旅客受理情况。 《规定》介绍，为了维护自身的合法权益，旅客可以向承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人或者民航行政机关投诉，也可以依法直接申请仲裁或者提起民事诉讼。承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售...

标签:航班正常管理规定 发布日期:2016-07-21 04:31:17 Catid:565 Status:6

50. 联通好服务 用心为客户——武汉联通客户服务部10010投诉处理组把服务标准做“高” [100%]

...取舍标准。该小组每个员工针对不同客户都有自己一套差异化服务方案。 一位投诉客户被投诉处理组多次电话、上门回访，细心细致的服务所感动，成为了公司的义务服务监督员，并为联通的好服务做起了代言。另一位客户，因未注意查看消费提醒短信，造成手机欠费停机后，联系投诉处理人员。通过工作人员仔细核实，认真做好解释说明，最终客户不但撤销了投诉，还...

标签: 发布日期:2023-11-13 01:39:09 Catid:1940 Status:6

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