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451. 6月1日起上海公交车不开空调乘客可拒付车费 [100%]

...铁昨天也表示，如果车厢里的温度非常高，或者某节车厢空调发生故障，乘客可拨打地铁服务热线。 公交发车前5分钟开空调 根据《上海市公共汽车和电车客运服务规范》第30条规定：每年6月1日至9月30日期间和12月1日至次年3月1日期间及除此之外，车厢内温度高于28℃或者低于12℃时，应当开启车辆空调设施。运管处说，公交车如未按规定使用空调，乘客...

标签:车厢 空调 乘客 地铁 发布日期:2017-05-31 10:16:59 Catid:478 Status:6

452. 山东力推“一窗办理·一次办好"改革 [100%]

...障、卫生健康、交通出行、市场监管等领域高频服务事项基本实现掌上办理。 做强“热线一窗”。以整合为原则、不整合为例外，加大政务服务热线资源整合力度，实现咨询、投诉、求助和建议12345一号受理。2019年6月底前，出台山东省政务服务热线管理办法，推动全省热线受理范围、运行规则、服务标准三统一，实现热线接通率、按时办结率、群众满意率三提升。...

标签:一窗受理 发布日期:2019-05-09 05:24:15 Catid:565 Status:6

453. 60岁以上老人不能新办信用卡？各家银行规定不同 [100%]

...-indent: 0;"> 最近，市民陆先生向Knews和12345市民服务热线反映，说他使用的信用卡到期，再行申请，银行却说陆先生超过了60周岁，不能再办信用卡。问其它银行，却又反馈说也有类似规定，这让陆先生感到很不理解。Knews记者吴浩亮展开了调查。 陆先生今年69岁，所用的信用卡是60岁退休前办理的。今年4月，因为信用卡到期了，...

标签:银行 信用卡 陆先生 客服 发布日期:2017-04-11 02:02:52 Catid:496 Status:6

454. 山东力推“一窗办理·一次办好”改革 [100%]

...障、卫生健康、交通出行、市场监管等领域高频服务事项基本实现掌上办理。 做强“热线一窗”。以整合为原则、不整合为例外，加大政务服务热线资源整合力度，实现咨询、投诉、求助和建议12345一号受理。2019年6月底前，出台山东省政务服务热线管理办法，推动全省热线受理范围、运行规则、服务标准三统一，实现热线接通率、按时办结率、群众满意率三提升。...

标签:基层一窗 一窗受理 营商环境 发布日期:2019-05-14 05:37:44 Catid:565 Status:6

455. 山东被“活埋”婴儿已出院，院方未透露其被谁接走 [100%]

...> 牛泉镇一名村民告诉红星新闻，从8月份得知男婴被活埋一事，他一直拨打泰安12345市民服务热线，“我基本隔两三天都打，在媒体没有报道之前，得到的回复都是将孩子送到泰安福利院了，我知道孩子在医院，一直在坚持打。” 红星新闻记者拨打泰安12345市民服务热线，对方称此前的确有市民拨打电话反映过此事，现新泰市政府已介入处理。红星新闻记者从羊流...

标签: 发布日期:2019-10-25 02:23:49 Catid:1830 Status:6

456. 宝山区重大产业项目集中开工 [100%]

...业开展帮办服务，形成帮办合力，确保重大项目按时间节点有序推进。同时，以“12345”热线为总客服，构建全区统一对外的政务服务全领域咨询平台，将全区所有审批部门纳入该平台，打通“12345”与在线实时咨询的联系，形成热线咨询、在线实时咨询、留言咨询三位一体咨询体系。接下来，宝山区将应用现代信息技术，升级在线咨询帮办，引入视频对话功能，实现与办...

标签: 发布日期:2019-03-13 11:25:17 Catid:478 Status:6

457. 24小时热线待命应对20年一遇寒潮！ 市民急难愁 “一网统管”马上办 [100%]

...介绍道。 直面20年最冷寒潮，这样的“求助”电话随时可能响起。在往常，12345市民热线工单处置时效为15个工作日，而在特殊天气，区城运中心协同责任部门将处置时效压缩到“马上”。12月29日下午，市民来电反映庄行镇西街13号门前街有积水。寒潮将至，积水随时可能结冰。区城运中心将案件派往属地，并电话告知信息员情况紧急，需立即着手处理。接单...

标签: 发布日期:2021-01-05 12:53:53 Catid:926 Status:6

458. 餐厅服务费、包间费……名目繁多的费用还在乱收 [100%]

...间最低消费和拒绝自带酒水。但近日，这股歪风又有死灰复燃的苗头。多位市民向12345市民服务热线投诉一些餐厅存在收费不合理的现象。在看过这些名目繁多、价格不一的收费后，律师表示，部分规定属霸王条款。 现象　 使用包间有最低消费 不久前，市民郝女士前往一家虾吃虾涮餐厅用餐过程中，遇到了餐厅设置包间最低消费的问题。郝女士说，当天自己和...

标签:霸王条款 发布日期:2019-12-17 06:01:13 Catid:1830 Status:6

459. 山东力推“一窗办理·一次办好"改革 [100%]

...障、卫生健康、交通出行、市场监管等领域高频服务事项基本实现掌上办理。 做强“热线一窗”。以整合为原则、不整合为例外，加大政务服务热线资源整合力度，实现咨询、投诉、求助和建议12345一号受理。2019年6月底前，出台山东省政务服务热线管理办法，推动全省热线受理范围、运行规则、服务标准三统一，实现热线接通率、按时办结率、群众满意率三提升。...

标签:营商环境 政务服务中心 发布日期:2019-05-13 10:37:09 Catid:565 Status:6

460. 中央层面整治形式主义为基层减负专项工作机制办公室、 中央纪委办公厅公开通报2起整治形式主义为基层减负典型问题 [100%]

...例评选存在形式主义倾向，加重基层负担。中国信息协会2025年9月主办县（市、区）12345热线发展大会，发布152个“县（市、区）12345热线新质发展典型案例”并授牌，案例评审存在重形式轻实效现象，一些案例质量不高，有的将常规工作包装成典型案例，有的案例做法违反了《整治形式主义为基层减负若干规定》中“不得随意设置‘一票否决’和签订责任...

标签:形式主义 基层减负 发布日期:2025-11-03 01:29:30 Catid:565 Status:6

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