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451. 消费者参团国旅港澳游被强制购物 [88%]

...我们的法律规定有一个小小的纰漏，比如说消费者协会受理投诉，为消费者解决问题就行了，消协的职责就算到了，但是如果这种行为不加以纠正，还会去损害其他尚未受到损害，但是可能受到损害的消费者的合法权益。法律没有规定消费者协会受理完投诉之后必须举报，然后由行政部门来进行查处，这是第一。 第二，法律没有规定政府执法部门，也没有给执法部门受理...

标签:港澳游 强制 消费者 购物 发布日期:2015-02-27 04:41:40 Catid:565 Status:6

452. 南方日报：管住大数据杀熟的手 [88%]

原标题：管住大数据杀熟的手日前，北京市消协发布“大数据杀熟”榜，不少知名企业榜上有名。该协会的调查数据还显示，超过半数网友有被杀熟的经历。大数据时代，要想真正管住企业大数据杀熟的手，不仅需要相关部门加强监管，还需要监管技术手段的升级换代。俗话说，人熟为宝。在传统商业道德里，熟客应该享受优待。然而，如今人们发现，熟客往往频频...

标签: 发布日期:2019-04-09 01:28:03 Catid:484 Status:6

453. "双11"被曝价格猫腻：产品优惠后售价比平时还高 [88%]

...投诉或举报；一旦遇到网购诈骗，消费者可向公安局网监处报案，或电话报警；消费者也可向消协投诉。 ■ 维权注意事项：消费者网购时可通过聊天工具获取卖家的真实身份、地址等信息。聊天记录、包裹的发货单等都可作为销售凭证，要注意保存。一旦商品出现毁损，买家可通过网络交易平台索赔。北京商报记者 李铎 孙麒翔 实习记者 王明杨

标签:双11 价格猫腻 发布日期:2015-11-06 10:51:02 Catid:565 Status:6

454. 共享单车押金难退陷“窘境” 百亿押金谁监管？ [88%]

...显示，近两年，70多家共享单车平台中有34家倒闭，并留下了超过10亿元的押金退还难问题。中消协收到众多消费者投诉，仅对酷骑单车的投诉就多达21万次。 业内人士指出，共享单车的押金问题在共享经济发展中是普遍存在的。资金管理不透明、缺乏相应监管，退押金速度慢甚至无法退回，押金被挪作他用，这些出现在共享单车上的押金问题，折射出了共享经济所面临的&...

标签:共享经济 共享单车 发布日期:2018-04-20 09:23:49 Catid:1159 Status:6

455. 以次充好、洗脑营销 老年保健食品市场乱象频出 [88%]

...费者对保健食品的投诉仍在成倍地增长。 中国消费者协会年初发布的统计显示，2016年仅消协所受理有关“保健食品”和“保健用品”的投诉共8749起，较2015年增长188%，其中投诉保健食品“质量”和“虚假宣传”的最多，针对“质量”和“价格”的投诉较2015年增长最明显。 2015年10月正式实行的新食品安全法对保健食品的注册、备...

标签:保健食品 老人 发布日期:2017-04-11 08:33:06 Catid:1159 Status:6

456. 以品质服务点亮万家灯火，恒洁连续五年“春节服务不打烊” [88%]

...，是恒洁看到了当下消费者的现实痛点所在。根据中国消费者协会公布的《2023年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析》的报告显示，在总共304,159件投诉中，售后服务问题仍居第一位，有关投诉占总量37.23%。 由此，恒洁将服务能力建设拔高为战略高度，以长期主义的态度布局服务体系的建设。其中，恒洁的“1350”服务体系较有代表性，即：1个准则、3个满意、5...

标签: 发布日期:2024-02-28 01:22:18 Catid:1940 Status:6

457. 全国规模第一，万师傅稳居家居服务行业首选 [87%]

...5/0514/1747192750102.png" border="0" alt="6.png" title="1747190995772825.png" /> 中国消费者协会《2024年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，售后服务在各类消费者投诉中位居榜首，占比29.67%；家用电子电器类投诉21.3万件，占商品类投诉量的12.13%，仍居各类商品投诉量的第一位。 由于环境具备不确定性，交付过程中可能出现异常情况，因此更需要健全完善的售后服务机制，为交易...

标签: 发布日期:2025-05-14 11:46:39 Catid:1940 Status:6

458. 开通易取消难，免密支付如何避坑？ [87%]

...没有收到银行扣款短信，到银行投诉后得知，其免密支付百元以下没有通知短信。后经乌海市消协调查，该品牌手机软件存在不经实名认证即向其他运营商提供消费者个人信息的缺陷。最终经调解该品牌手机生产厂家退还了消费者全部游戏费用。 北京市京都律师事务所律师王晓光认为，根据消费者权益保护法第八条“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服...

标签: 发布日期:2024-09-12 12:17:54 Catid:1830 Status:6

459. 优化消费环境三年行动方案印发 明确19项重点任务 [87%]

...主体责任，建立合规体系、改善售后服务；推动行业自律，发起重点行业放心消费倡议；加强消协组织建设，积极探索诉调对接、公益诉讼和消费监督；强化社会监督引导，充分发挥信用约束、媒体监督、消费者参与作用。 实施消费环境引领行动。突出创新引领，完善激励机制，统筹提升消费者和经营者获得感；注重标杆带动，大力发展放心消费商店、网店、餐饮店、市...

标签: 发布日期:2025-02-21 10:07:43 Catid:565 Status:6

460. 宠物经济乱象背后亟待填补监管空白 “它经济”不能成为“摇钱树” [87%]

...为宠物行业中试图“钻空子”的商家敲响了警钟。 针对“星期宠”问题，中消协提醒，消费者要警惕不良商家“免费领养”等套路，应索要检疫证明等凭证，签订合同明确买卖双方责任，留存凭证单据，以便出现纠纷时合理维权。 法律专家建议，如果在购买宠物时发生各种欺诈、强制消费、另类分期等现象，使得个人财产受到侵害，都可以依照民...

标签: 发布日期:2025-03-18 03:51:11 Catid:1830 Status:6

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