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451. 泰康在线：打造“透明消保”，努力守护每一份信任 [100%]

...快速、准确地理解保险产品，充分保障用户的知情权。 投保后，泰康在线紧抓保险理赔、投诉处理等保险业核心环节，切实保障消费者合法权益。在理赔环节，泰康在线打造了智能互动的引导式理赔服务模式，实现了理赔服务的自动化、线上化，大幅提升理赔效率与质量。目前，泰康在线自动化理赔率超97%，小额案件1日结案率达99.8%，车险从报案到结案最快只需9分钟。...

标签: 发布日期:2024-09-13 04:34:07 Catid:1940 Status:6

452. 珠海市在全国首推污染类案件分类法 [100%]

...法来分辨责任单位，看似简单的一个污染现象往往涉及几个职能部门，珠海市民常常感到“投诉无门”。除了上述泥头车问题外，噪音污染特别是建筑工地夜间施工扰民，更是珠海市民投诉的热点，这类问题经常派给城管执法去处理，要么警告要么罚款，第二天晚上工地该怎么施工还怎么施工，问题仍存在。还有餐厅油烟排放，也是老百姓反复投诉的问题，由于经常被界...

标签:污染类案件分类法 环境保护 发布日期:2015-08-25 09:49:46 Catid:565 Status:6

453. 山西太原市消协：扬帆破浪启新程 砥砺奋进谱新篇 [100%]

...2020年初，面对突如其来的疫情，太原市消协闻令而动，正月初五就开展线上工作，保证消费者投诉有回应。一是线上宣传：宣传疫情知识及防护要点；二是线上调查：开展太原市疫情期间消费状况网上问卷调查；三是线上倡议：3月3日向社会发出《提倡公筷公勺用餐倡议》，101家餐饮企业、117户家庭、22家单位食堂积极响应和参与；四是线上投诉：临时组建了消费者、经营者微...

标签: 发布日期:2021-12-23 11:09:45 Catid:1828 Status:6

454. 规范市场经营秩序 擦亮“大连的士”服务品牌 [100%]

...辆派单等违法行为，切实提升网约车合规化水平，处罚情况每月向社会公示。 进一步提高投诉建议处理效率。合理优化投诉建议办理工作流程，建立健全快速反应机制，抽调经验足、能力强的执法人员组成工作专班，进一步压缩投诉建议办理时限，集中、快速处理各类市民来件，严格公正执法，对查证属实的投诉，依法依规严肃处理。我们将坚持全年无休，每天24小时接...

标签: 发布日期:2024-03-04 04:05:38 Catid:566 Status:6

455. 奉贤区金海城管中队女队员汤佳庆的感人故事 [100%]

...也是贴心人 自2011年进入城管这支队伍以来，汤佳庆耐心细致地处理着一件件疑难投诉问题。通过“素未谋面”的电话沟通，投诉人难免带着满腔怒火对接电话的她一顿发泄。 有一次，投诉人二次投诉某住宅楼下夜间经常有商贩摆卖及烧烤。当时投诉人情绪相当激动，汤佳庆经过长达30分钟的沟通，投诉人的情绪终于平静下来，汤佳庆立即将投诉情况传...

标签: 发布日期:2019-03-14 06:51:00 Catid:926 Status:6

456. 杭州一家连锁健身房隔几月就“搬家”，消费者质疑 [100%]

...一纸告示后人去楼空。曾经热情推销健身卡、私教课程的工作人员电话不通、微信没有回应。投诉人辗转找到“英豪斯”的其他门店，被告知预存了数千元乃至上万元的健身卡不允许退钱。部分投诉人无奈接受了换店继续健身的方案。可数月之后相似的一幕再次上演……投诉人彭先生告诉记者，他今年4月23日在“英豪斯”新塘路店办理了两张健身两年卡，共支付5400元。6...

标签: 发布日期:2018-09-13 11:45:51 Catid:478 Status:6

457. 上海新闻 超市让顾客自查商品保质期引质疑 [100%]

...他们是怎么操作的，总之在结完帐后，就开始要赔偿，开口就是500、1000元，如果不赔就去工商投诉。”由于超市监控画面不够清晰，现今的收银技术也无法证明“过期商品”并非出自超市，负责人有苦说不出，“如果不赔偿，对方去工商投诉，我们面临的就是2万元的罚款了。”对于避免屡次“中枪”的招数，多家门店都表示只能加强自身管理，由理货员管理好各自区域...

标签: 发布日期:2019-02-23 09:10:20 Catid:478 Status:6

458. 商水县“疏堵结合”治理职业索赔乱象 为市场减负赋能 [100%]

近年来，以牟利甚至勒索为目的的恶意投诉举报行为，通过标签瑕疵找茬、夹带掉包等不法手段，严重扰乱市场秩序、挤占执法资源、加重企业负担。面对这一治理难题，商水县市场监督管理局积极探索“疏堵结合、精准发力”的综合治理路径，成效显著，相关投诉量大幅下降，市场环境持续优化。 一、锻造专业“防火墙”，提升执法免疫力 针对恶意...

标签: 发布日期:2025-07-28 04:37:22 Catid:2205 Status:6

459. 微信处理版权侵权信息超12万条 网络知识产权保护形势依然严峻 [100%]

...> 在版权保护方面，微信为版权方构建一张以“多元化原创激励”为核心，以“侵权投诉快速处理”“版权争议创造性解决”为配套的立体保护网。2019年下半年至2020年上半年，微信的版权保护工作全面深入微信的各个产品功能和场景。在微信个人账号场景，平台重点治理利用微信的即时通讯功能进行销售盗版课程音视频和教材书本、传播盗版影视作品和短...

标签:微信 发布日期:2020-12-02 01:43:34 Catid:1830 Status:6

460. 保监会将对保险销售行为实行可回溯管理 [100%]

...不清”、保险机构“辨不清”、监管部门“查不清”的尴尬境地。近年来，此类投诉处理引发的行政复议、行政诉讼案件成倍增长，占用了大量监管资源。建立保险销售行为可回溯制度，将大幅提高保险监管部门投诉处理效能，提高消费者保护工作水平。 负责人提到，实行保险销售行为可回溯制度的现实意义主要体现在两个方面： 一方面，有效遏制...

标签:保险 销售 消费者 发布日期:2017-07-10 04:08:58 Catid:565 Status:6

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