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441. 前11个月汽车服务问题投诉量超去年全年 专家呼吁重视消费者服务诉求 [100%]

...9年中国汽车客户之声（VOC+）研讨会上，凯睿赛驰咨询（北京）有限公司董事长唐卫国表示，从投诉数据和典型案例的后续影响来看，2019年是中国汽车消费者最具存在感的一年。 记者了解到，在此次研讨会现场，车质网联合凯睿赛驰咨询，对今年我国汽车行业的服务满意度、投诉热点及未来售后服务趋势进行了梳理，发布了多份专业报告。 具体来看，根据《2019年中...

标签:汽车售后 汽车服务 发布日期:2019-12-14 04:21:14 Catid:565 Status:6

442. 让城市管理更有温度 [100%]

...法者，也是贴心人 自2011年进入城管这支队伍以来，汤佳庆耐心细致地处理着一件件疑难投诉问题。通过“素未谋面”的电话沟通，投诉人难免带着满腔怒火对接电话的她一顿发泄。 有一次，投诉人二次投诉某住宅楼下夜间经常有商贩摆卖及烧烤。当时投诉人情绪相当激动，汤佳庆经过长达30分钟的沟通，投诉人的情绪终于平静下来，汤佳庆立即将投诉情况传...

标签: 发布日期:2019-03-14 02:50:00 Catid:926 Status:6

443. 工信部严打不良手机应用APP!一季度集中下架51款 [100%]

...关于电信服务质量的通告 （2020年第2号）》显示，一季度，12321受理中心接到不良手机应用有效投诉43191件次，环比下降5.25%。通过行业自律，12321受理中心联合应用商店、安全检测厂商对其中存在问题的51款不良手机应用进行了下架处理。 通告提到，在电信服务申诉方面，一季度，工业和信息化部及各省、自治区、直辖市电信用户申诉受理机构受理电信用户申诉36454件，环...

标签:不良手机应用 发布日期:2020-06-11 11:24:07 Catid:566 Status:6

444. 一起变相提高医疗服务收费标准的案例分析 [100%]

...g style="text-indent: 2em;">李源 ［案情介绍］ 2016年2月4日,某先生投诉某医院皮肤清疮一次收费404.8元,认为价格过高不合理。经调查，该医院对患者腹股沟处一脓肿实施了脓肿切开引流术、中药化腐清创术、中药封包治疗。其中，皮肤脓肿切开引流术49.5元，中药化腐清创术（中）25.3元，中药封包治疗（特大）10次330元。中药封包治疗过程中使用了...

标签: 发布日期:2018-11-23 03:09:59 Catid:1922 Status:6

445. 中原消费金融：坚持以用户为中心 持续提升金融为民能力与水平 [100%]

...独立为公司一级部门，通过官网、App、微信公众号、支付宝生活号等多渠道向社会披露咨询和投诉处理方式，让消费者咨询投诉“有门路”，同时设立投诉监督电话和线下投诉受理中心，明确专人负责做好投诉事件的记录、转办和跟进工作，确保用户反馈得到高效妥善处理。 在贴近用户需求方面，2023年，中原消费金融打造了业研融合的“柚效”平台，实现产...

标签:中原消费金融 发布日期:2023-12-29 03:09:51 Catid:566 Status:6

446. 工信部：二季度244款不良手机应用被下架处理 [100%]

...法》相关规定，对用户申诉进行了处理和调解，有效维护了电信用户合法权益。 垃圾信息投诉举报情况。二季度，12321网络不良与垃圾信息举报受理中心(以下简称12321举报受理中心)受理用户关于骚扰电话的举报投诉255609件，环比上升22.1%，其中95/96号码骚扰电话被举报投诉量涨幅明显，环比上升72.9%，股票证券类被举报投诉量居首位；受理用户关于垃圾短信的举报投诉共计...

标签:工信部 不良手机 下架处理 发布日期:2019-09-20 11:25:30 Catid:1830 Status:6

447. 奉贤区金海城管中队女队员汤佳庆的感人故事 [100%]

...，也是贴心人自2011年进入城管这支队伍以来，汤佳庆耐心细致地处理着一件件疑难投诉问题。通过“素未谋面”的电话沟通，投诉人难免带着满腔怒火对接电话的她一顿发泄。有一次，投诉人二次投诉某住宅楼下夜间经常有商贩摆卖及烧烤。当时投诉人情绪相当激动，汤佳庆经过长达30分钟的沟通，投诉人的情绪终于平静下来，汤佳庆立即将投诉情况传达给中...

标签: 发布日期:2019-03-14 06:56:55 Catid:478 Status:6

448. 奉贤区金海城管中队女队员汤佳庆的感人故事 [100%]

...，也是贴心人自2011年进入城管这支队伍以来，汤佳庆耐心细致地处理着一件件疑难投诉问题。通过“素未谋面”的电话沟通，投诉人难免带着满腔怒火对接电话的她一顿发泄。有一次，投诉人二次投诉某住宅楼下夜间经常有商贩摆卖及烧烤。当时投诉人情绪相当激动，汤佳庆经过长达30分钟的沟通，投诉人的情绪终于平静下来，汤佳庆立即将投诉情况传达给中...

标签: 发布日期:2019-03-14 06:51:36 Catid:478 Status:6

449. 美国征信行业监管体系：七大行政机构+三大自律机构 [100%]

...用卡公司、全国的零售企业等。 在消费者保护方面，联邦贸易委员会可以直接对消费者的投诉进行受理，再根据国会的询问展开公开和非公开的调查。一旦联邦贸易委员会确认被调查公司违反了相关法律，即可对其进行裁决。如被调查公司对裁决不服，可向上一级委员会或者法院申请复议和重判。 2、消费者金融保护局（Consumer Financial Protection Bureau，简称CFPB） ...

标签:消费者 美国 信用 机构 发布日期:2018-01-17 03:16:27 Catid:1263 Status:6

450. 小鸣单车拖欠押金遭起诉 打响共享单车公益诉讼第一案 [100%]

...费民事公益诉讼，正式打响共享单车公益诉讼全国第一案。 押金非银行托管，数月投诉超3万件 自今年8月份开始，广东省消委会陆续收到消费者关于小鸣单车押金逾期未退还的投诉，且投诉量呈现迅猛增长的趋势。据不完全统计，截止至2017年12月8日，广东全省消委会受理小鸣单车投诉超过3万件，投诉内容大多针对押金逾期退还...

标签:单车 广东省消委会 消费者 发布日期:2017-12-18 07:40:04 Catid:565 Status:6

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