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431. 中消协：七成消费者认为汽车4S店配件价格高 [87%]

...良好。就4S店主要环节服务满意度得分来看，4S店销售服务满意度得分84.4分，排名最靠前；4S店售后服务满意度为83.5分，排名第二；4S店设备设施满意度为83.3分，排名第三；4S店投诉处理满意度为69.2分，得分排名最低。测评数据显示，消费者关于汽车质量的满意度综合得分为84.0分，总体处于良好水平；全国汽车4S店服务NPS净推荐值为28.0%，表明消费者对4S店服务忠诚度一般，行...

标签:汽车消费 发布日期:2020-12-03 03:13:45 Catid:1830 Status:6

432. 新能源车市期末考：今年超预期 明年拼耐力 [87%]

...更大挑战的开始。”杨小林提醒说，随着销量的增长，造车新势力的产品品控、销售渠道、售后服务团队都将迎来更多挑战。 在他看来，由于技术复杂、产业链漫长，保证产品、服务的一致性是汽车市场竞争的关键点，同时也是一大难点。 最近，从极氪001被用户吐槽“配置货不对版”，到“欧拉好猫”车主投诉，“宣传称搭载高通八核芯片，而交...

标签:新能源车市我 期末考 发布日期:2021-12-09 11:13:19 Catid:25 Status:6

433. 成本2000元组装iPhone秒变“行货”骗过苹果官网 [87%]

...报记者在李雄刷卡的商铺，花了5500元，购买了一部iPhone 6S Plus，后被证实并非原版手机，苹果售后拒绝提供服务。新京报记者 李强 摄 3月9日，在中关村工商所调解下，李雄获退赔8800元。新京报记者 王嘉宁 摄 中关村多家电子商城出售iPhone组装机，成本不...

标签:中关村 打电话 发布日期:2016-03-15 08:37:43 Catid:1159 Status:6

434. 称因舱位出错私自取消消费者订单 途牛契约精神何在 [87%]

...能赔偿李先生800元，没有其他解决方法。 李先生对于途牛网私自取消消费者订单的做法和售后的态度感到非常不满。他告诉记者，途牛网相关负责人和他沟通过程中还反问他，为什么明明知道这个价格不可能买到这样的头等舱机票，却还要去购买，应该早知道会有这样的结果。李先生对于这样的说法更是不能认同。 北京志霖律师事务所律师赵占领表示，关于订单出...

标签: 发布日期:2018-08-28 03:45:00 Catid:479 Status:6

435. 突出“大区担当”，两江新区拿出落地见效的高标准态度 [87%]

...心餐饮，营造安全放心的市场消费环境。还将开展“守护消费”执法铁拳行动，重点查处售后推诿、虚假承诺、霸王条款等问题。进一步畅通消费维权渠道，建立“重庆两江新区市场监督管理局12315投诉调解中心”，提升消费维权调解满意率。 两江新区政法委副书记罗玉超表示，2025年，新区政法委将持续全力以赴防风险、保安全、护稳定、促发展，为新区社...

标签: 发布日期:2025-01-08 01:11:42 Catid:1787 Status:6

436. 中消协约谈车企:禁止4S店偷拿车主汽车合格证贷款 [87%]

...格证作抵押的行为进行干涉。但他们表示，可以从政策手段上给经销商一定的压力。宝马中国售后服务副总裁展飞认为，抵押合格证是个别经销商的行为，他们将考虑把客户对经销商的投诉也纳入到考核体系当中。上海大众则要求经销商交付车辆的时候要将各种证件一同交付，一旦发生客户投诉，也会有相应的处罚规定。 不过，张德志告诉《中国经济周刊》，抵押合格证...

标签:中消协 合格证 4S店 发布日期:2016-03-29 02:31:54 Catid:1159 Status:6

437. 二次放号致消费者权益受侵害，运营商应履行辅助消除义务 [86%]

...也不会通过技术或者利用较长的时间间隔，使新用户避免遭受不利影响。 亟待做好售后工作 妥善保障用户权益 对于“二次放号”导致的困扰消费者的问题，我们应该如何应对？ 对此，孙俪建议：首先，运营商从回收号码到“二次放号”的时间要空出更长年限的保留期；其次，建议运营商在“二次放号”的同时...

标签:二次放号 手机号 发布日期:2020-11-13 01:34:03 Catid:1830 Status:6

438. “职业差评”是怎样一门“生意” [86%]

...苦笑着说，有些疑似职业差评师的买家，甚至专挑客服没有值班的凌晨时段，发起沟通并申请售后。事后以客服没有响应、服务态度差为由，予以店铺差评，“这种情况可以维权，但并不是所有卖家都耗得起这些时间和精力。” 在淘宝上经营一家文具店铺的李晓月，便是王淼口中“耗不起”的卖家。在她看来，如今的职业差评师，除了资料正常、沟通正常之...

标签: 发布日期:2018-08-04 04:06:00 Catid:922 Status:6

439. 辽宁营口老边区打造东北最大食品安全网红基地引领经济发展新业态 [86%]

...一系列问题：无论是带货大咖，还是普通主播都频频翻车：虚假宣传、货不对板、质量劣质、售后维权难……针对于此，国家网信办、全国“扫黄打非”办、最高法、工信部、公安部、文旅部、市场监管总局、广电总局等8部门于日前表示，将启动为期半年的网络直播行业专项整治和规范管理行动，其中包括对网络直播带货管理规则的探索实施。这意味着，野蛮生...

标签:网红基地 发布日期:2020-06-12 01:56:35 Catid:1828 Status:6

440. 上海工商抽检网络商品不合格检出率高达41.3% [86%]

...费者投诉19.32万件，其中线上消费（网络购物）诉求达到9.07万件，占投诉总量47%。商品质量、售后服务、经营者未及时履约践诺等是投诉集中的主要问题。 “三无商品”情况严重 “前三季消费投诉量居前三的依次是：服装鞋帽、家用电器、家居用品，其中网络购物的诉求占比达到47%。今年‘双十一’前我们加大了抽检力度，抽检商品数量...

标签:合格 抽检 商品 批次 发布日期:2017-11-10 10:46:00 Catid:484 Status:6

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